江蘇移動無錫宜興臨氿路移動服務廳的“AI售貨員”。無錫移動供圖

江蘇移動無錫第一旗艦服務廳“AI服務官”與市民互動。無錫移動供圖

“根據您的需求，我推薦這款低GI大米，適合中老年人食用。”“如果您喜歡零食，這款網紅餅干很受年輕人歡迎。”......走進江蘇無錫宜興臨氿路移動服務廳，AI機器人“智能售貨員”正在為市民提供個性化服務。“以前等待辦理業務時只能干坐著，現在有AI售貨員帶我逛逛‘權益超市’，既省時又有趣。”市民王先生說。

近日，在江蘇無錫，8台具身智能機器人在多個移動服務廳上崗了。據無錫移動相關負責人介紹，這批機器人除了具有導購講解等功能外，還能進行智能引導、人機交互，並實時監測服務廳內各區域的人流情況，自主規劃最優巡檢路線。“當發現某個區域顧客較多時，它還會主動上前提供幫助，有效緩解了高峰時段的接待壓力。”

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