“我們店裡用水就是拖拖地、沖沖馬桶，平時幾乎不用什麼水，每次水費多的時候也不超過20元。”近日，江蘇南京六合區一服裝店主彭女士通過人民網“領導留言板”反映，因為地下管道漏水，最近這次雙月用水量多達1736噸，水費7794.64元，供水企業以“表后責任歸用戶”為由要她承擔所有費用。

留言人提供的水費賬單。

彭女士說，她租下六合區雄州街道紫晶城小區這處門面房經營服裝店已有4年多，之前都是按照抄表情況如約繳納水費。今年10月1日，南京遠古水業股份有限公司（下稱“遠古水業”）工作人員抄表時告知，店鋪本次用水量超過以往正常使用水量，需要排查是否漏水。當天，供水企業、物業共同排查后發現，漏水點位於水表后約2米處的管道。國慶假期后，物業對漏水點進行了修理。

之后，彭女士收到遠古水業推送的“天價”水費單，她對此難以接受。當地水費每兩月一繳，彭女士的水費繳費記錄顯示，今年前8個月共繳費4次，隻有6月份那次水費為17.96元，其余3次均為0元。

“漏水點位於樓棟背后地下，上面覆蓋著泥土和花草，不挖開根本無法發現漏水。”在彭女士看來，表后管道漏水非自己主觀造成，“自來水公司都無法及時監測到哪裡漏水，我更沒有及時發現異常的能力，讓我承擔全部責任不合理”。

人民網“領導留言板”上遠古水業作出回復。

對此，遠古水業回復稱，根據《城鎮供水服務質量標准》及《江蘇省居民生活供用水合同》規定，水表后的供水設施由用戶負責維護管理。因此，表后管道漏水導致的損失，依法依規需由用戶承擔。遠古水業六合供水分公司副經理楊軼接受採訪時稱，彭女士店鋪水表的安裝位置由開發商設計確定，此次漏水點位於水表后端，供水企業只能承擔提醒和協助止損的義務。

其實，彭女士的遭遇屢見不鮮。據公開報道，江蘇泰州市民梅女士反映，今年5月，水務公司人員告知水管漏了約2000噸水，6月份需繳納水費高達萬元，因水表裝在單元門外地下，此前未發現漏水跡象。江蘇徐州市民徐先生反映，因表后水管破裂漏水，8月15日至10月15日兩個月其岳父家水費達10528.04元。

有業內人士提出，智能水表具有遠程抄表、用水分析、異常報警等功能，安裝智能水表可有效解決表后漏水無法及時發現的問題。記者撥打遠古水業服務熱線了解到，公司暫沒有更換智能水表的安排，“我們隻有可自動上傳數據的遠傳水表，不用線下抄表，但還是兩個月上傳一次數據。”

截至發稿前，彭女士尚未繳納當期水費。

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