揚州聚焦新就業群體持續強化關愛措施

“暖新”服務，與治理增效同頻共振（民生改善在身邊）

本報記者 尹曉宇《人民日報》（2025年12月5日第18版）

夜幕低垂，江蘇省揚州市萬象匯商圈燈火璀璨。外賣騎手張春送完晚高峰的最后一單，熟門熟路地走進了雙橋社區24小時新就業群體服務站。隻見他接滿熱水，坐進沙發，給手機充上電，從剛才緊張的跑單狀態裡鬆弛下來：“有了這‘歇腳地’，跑單都更有勁了！”

萬象匯商圈匯集了幾百家商戶，活躍著一大批快遞員、外賣騎手等新就業群體。這間24小時“不打烊”的服務站，已成為商圈數百名新就業群體的“暖心之家”。“我們配備了休息座椅、微波爐、應急藥箱等設施，全天免費開放。”揚州市邗江區雙橋社區黨委書記李揚介紹。

12月5日，《人民日報》第18版

這樣的“暖心驛站”在揚州有1300多個，可提供休息充電、飲水如廁、應急救援等10余項服務。同時，為了避免驛站找不到、服務忙閑不均等情況，揚州市在主城區開發了線上“暖新地圖”，各站點的狀況一目了然。

不只是基礎保障，針對就餐難、帶娃難、看病難、學歷提升難等問題，揚州打造了多元“暖新”服務體系。

為了解決就餐難，揚州線下授牌首批100個“友好就餐點”，線上在外賣平台設立愛“新”淮揚菜美食專區，覆蓋300余家品牌商戶、1600多個門店，通過“專屬折扣+優惠卡券”模式，為新就業群體提供物美價廉的“暖新餐”。

此外，打造文昌商圈、三盛商圈、仁豐裡街區等10個騎手“友好商圈”“友好街區”，推動車輛維修站、護“新”法律服務站、技能培訓中心、“小哥學院”、專用停車場等10余種服務落地。

被溫暖的騎手們，也積極參與城市治理回饋社會。

“我天天在社區周邊跑，順手的事能幫就幫。”這是京東騎手葛承紅常挂在嘴邊的一句話。作為社區“愛家”專員，她每天配送餐品之余，總會格外留意轄區內行動不便的老人。得知文苑社區蘇農五村小區獨居的張奶奶腿腳不便，無法親自去社區辦理尊老金認証，葛承紅主動上門，幫老人拍照、填寫表格、跑腿代辦。

邗江區市場監管局黨委充分發揮外賣騎手“走街串巷、行動靈活”的優勢，聯合邗上街道引導外賣騎手志願者當好“食品安全觀察員”，將發現的食品安全問題第一時間向社區和監管部門進行反饋。

據統計，揚州已有300多名快遞員、外賣員受聘擔任“食品安全觀察員”“助老送餐員”“社區‘愛家’專員”等職責，積極參與食品安全監督、消防安全宣傳、車輛停放整治、助老養老等志願服務。揚州市委組織部組織處處長孫凱表示，“我們將持續強化關愛措施，拓展友好場景，推動服務暖心與治理增效同頻共振。”

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