郵儲銀行開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動現場。李輝攝

“3﹒15 國際消費者權益日”到來之際，一場以 “清朗金融網絡 守護安心消費” 為主題的金融消保宣傳行動，在江蘇各地全面鋪開。3月10日以來，郵儲銀行江蘇省分行緊扣金融為民初心，將消費者權益保護工作擺在突出位置，走進社區、校園、企業一線，用接地氣、有溫度的宣傳服務，為廣大群眾筑牢金融安全屏障，切實守護好人民群眾的 “錢袋子”。

3月11日，在鎮江京口區一社區，工作人員通過案例講解向居民剖析理財陷阱與詐騙手段，涵蓋冒充公檢法、網絡刷單、虛假投資以及利用人工智能實施的新型詐騙等。“通過他們的講解，我對新型詐騙手段有了更多了解，防范意識也提高了。”社區居民張大發表示。針對個人信息過度索取、銀行卡境外盜刷、互聯網貸款亂象等風險點，工作人員特別提醒居民保護好身份証號、銀行卡號等敏感信息，避免在不可信網站或APP隨意填寫個人資料。

在東南大學九龍湖校區，宣傳團隊通過案例解析、互動答題等形式，向近千名師生拆解非法校園貸、注銷校園貸詐騙、刷單騙局等風險，為青年學子筑牢校園金融安全防線。在南通山姆配送站點，宣傳人員面向外賣員、快遞員等新就業群體，用通俗易懂的語言講解反詐技巧、個人信息保護、理性借貸等知識，守護一線勞動者的辛勤所得。

“守護金融安全，先要把好源頭關口。”郵儲銀行江蘇省分行負責人表示，在業務前端，嚴格執行金融產品、銷售渠道、目標客戶 “三適當” 要求，依托智能消保審查系統，對營銷宣傳、產品定價、風險提示全環節 “把關體檢”，不讓風險產品 “帶病上市”。在售后環節，積極踐行新時代 “楓橋經驗”，組建黨員帶頭、業務骨干領銜的調解員隊伍，推動金融糾紛多元化解，讓矛盾化解在基層、解決在萌芽。針對老年人、殘疾人等特殊群體，專設綠色通道，把便捷服務送到群眾身邊，真正做到民有所呼、我有所應。

下一步，郵儲銀行江蘇省分行將持續堅守金融為民初心，以更扎實的消保舉措、更暖心的金融服務，守護群眾財產安全，助力百姓美好生活，為清朗金融環境、地方經濟社會發展貢獻郵儲力量。