原題：連雲港：2.6萬個停車位、維權快速響應……假日服務保障全面上線

“五一”小長假既是廣大市民游客休閑度假的黃金時段，更是檢驗城市文旅服務能力、激活消費市場活力的關鍵考場。如何在滿足群眾多元文旅需求同時，持續釋放消費潛力、守住安全底線？日前，連雲港市召開“五一”假日文旅促消費與服務保障新聞通氣會。

筆者從會上獲悉，假期裡，連雲港市立足“惠民利民、安全有序”核心目標，統籌文旅、交通、商務、市場監管等多部門，打破壁壘、強化協同聯動，構建全方位、多層次的假日服務保障體系，持續推動假日文旅消費提質升級，讓游客玩得安心、消費放心、體驗舒心。

文旅消費券持續發放

補貼比例最高達30%

“天生敢鬧”西游潮玩季、“夢幻漁灣·國潮風暴”主題活動……“五一”假期裡，連雲港市精心打造一批兼具觀賞性、體驗性和文化性的文旅場景，讓游客在暢游山海同時，感受港城文旅的獨特魅力。這些都離不開精准有效的惠民舉措作為支撐，基於這一認知，連雲港市堅持“普惠共享、精准發力”，推出系列惠民政策，讓紅利直達千家萬戶。

“五一”假期，市級層面持續發放連雲港文旅消費券，進一步擴大覆蓋面、提升使用便捷度，廣大游客通過“智游連雲港”平台即可輕鬆領取。消費券涵蓋景區門票、酒店住宿、旅游演藝、餐飲購物等多個核心領域，補貼比例最高達30%，既降低了游客出行成本，也為涉旅商戶注入了發展動力，實現“游客得實惠、商戶增收益”雙贏。

交通保障精准發力

重點景區開放2.6萬余個停車位

假日出行的便捷度，直接影響游客體驗。連雲港市交通運輸局提前統籌調配客運運力，安排全市公交車1873輛、出租車1603輛、網約車4595輛、客運車輛290輛，全面保障市民與游客基本出行。針對連雲港站客流高峰，指導公交集團在高鐵站區域儲備50輛公交機動運力，加密重點線路班次、延長運營時間，指導汽服出租公司安排150至200輛出租汽車作為應急保障用車，激勵網約車平台組建保障車隊，全力做好旅客兜底運輸。

同時，統籌調配150輛大型公交車，專門用於花果山、連島、海上雲台山三大景區游客接駁，實行流水發車、循環接駁，開通3條旅游直通車串聯高鐵站與主要景區，打通游客出行“最后一公裡”。此外，花果山、連島等重點景區梯次開放2.6萬余個停車位，安排公交免費接駁，公安交警在易堵路段布控值守，全力保障游客順暢出行。

消費與市場監管並行

涉旅投訴2小時內快速響應

旅游的目的，就是促進當地消費。今年“五一”，連雲港市商務局統籌市縣、政企、銀企多方資源，圍繞商文旅融合消費，推出19場市級重點活動、千余場縣區商圈配套活動，參與企業超1000家，累計投入促消費資金76萬元，帶動商戶讓利超千萬元，形成“全城聯動、業態融合、人氣火爆、實惠直達”的假日消費格局。

為規范假日旅游市場秩序，連雲港市市場監管局啟動假日監管機制，組建機動巡查、定點包干等4支隊伍，構建“市局統籌、縣區主導、基層落實”的保障格局。在維權服務上，在全省率先出台《重要旅游假期涉旅投訴舉報處理全流程規范》，實現涉旅工單半小時內簽收分流、2小時內啟動調解、復雜糾紛24小時內辦結，讓游客訴求得到快速回應。在此提醒廣大市民游客：如遇消費糾紛，請保存好証據，隨時撥打12315、12345熱線反映。

在價格監管上，聚焦景區門票、餐飲住宿等重點領域，嚴查不明碼標價、價格欺詐等行為，強化電子計價秤等設備監管，維護公平消費秩序。在安全防控上，加強客運索道、大型游樂設施等特種設備監管，嚴查無証經營、過期變質食材等問題，加大水晶珠寶、特色文創產品等本土商品抽檢力度，推動問題整改向行業長效治理轉變，讓游客買得放心、玩得開心。

各縣區聯動發力

特色業態“抓”住游客的心

作為主城區，海州區以“來海州·樂游初夏”為主題，推出41項特色文體旅商活動，並聯動各大商圈、商超開展打折滿減等促銷活動，推進家電以舊換新擴容升級，舉辦“五一”汽車博覽會，推出多重優惠﹔免費開放5385個機關企事業單位停車位，開通市政府至園博園免費接駁專線，增設服務站和志願者，強化大客流監測疏導，全方位提升服務保障水平。

連雲區則持續深化“賽事+文旅+消費”模式，“五一”期間推出連島灘玩計劃、海上雲台山晒春活動等特色體驗，聯動酒店推出夜景住宿套餐，拓展夜間消費場景﹔延續惠民讓利舉措，通過景區優惠、住宿折扣、消費減免等方式，持續激活消費潛力，讓游客共享發展成果。

作為連雲港市的核心旅游資源目的地，假期裡，雲台山景區則精准把握西游文化核心IP，推動花果山、漁灣、孔雀溝三大景區聯動，以年輕化、沉浸式、潮玩感為方向，全面升級產品供給與活動體系，實現全天候、多形態、高參與。值得一提的是，經封閉提升的水帘洞景點也將在“五一”全新開放，並上線《大聖緣起·洞天幻境》數字沉浸體驗項目，以《西游記》為主線打造九大核心場景，讓西游文化可感可觸、沉浸式呈現。（記者 張晨晨 通訊員 王莉 王敏捷）

來源：連雲港發布