近日，南京江北新區泰山街道便民服務中心收到一封居民感謝信。一位居民在午休時段前往街道辦理低保業務，窗口工作人員細致核對材料、耐心解讀政策，還貼心贈送了甜品。

這是泰山街道深耕精細化便民服務、筑牢民生幸福底線的一幕。近年來，該街道聚焦群眾急難愁盼，持續優化政務服務模式、創新民生服務載體，推動便民服務從“固定供給”向“精准適配”升級，將基層服務“最后一公裡”打造成“最暖一公裡”，全方位提升轄區居民的獲得感、幸福感與安全感。

在政務服務提質增效方面，街道直面辦事高峰期擁堵、群眾等待久、辦事體驗差等痛點，全面推進“一窗通辦”改革，整合辦事流程、精簡辦理環節，配齊智能自助服務終端，常態化開展工作人員全科業務培訓。同時創新推出“潮汐窗口”服務模式，根據大廳實時人流量動態調整服務工位、靈活調配服務力量，努力實現“辦得快、排得少、體驗好”的服務目標。

就業是最大的民生。為破解群眾就業“時空錯配”“人崗錯位”難題，泰山街道創新就業服務形式，推出“人才夜市”特色招聘活動，將招聘會場搬進商圈街區，讓企業HR擺攤納才、群眾休閑逛街即可求職，打造沉浸式、便民化就業對接場景。依托“常規+特色”雙線服務模式，今年以來該街道已累計舉辦6場專場招聘會，匯聚200余家用人單位，提供優質崗位近3000個，常態化實現“月月有專場、季季有特色”。

醫療服務便民惠民舉措也在持續升級。針對群眾醫療服務需求多元化、便捷化的新期待，泰山街道與南京醫科大學第四附屬醫院聯合推出健康“專”車——一輛搭載頂尖醫療團隊和移動CT設備的流動醫療車，深入轄區商圈、社區、小區，依托5G技術實時傳輸影像數據，為居民建立動態電子健康檔案，提供健康篩查、影像診斷、直通診療的全周期閉環醫療服務。此外，當地還常態化開展體檢、兒童牙齒涂氟、測骨齡等定點服務。