傍晚六點半，江蘇泰州市民張先生下班回家，對著手上的智能戒指說了句“我回來了”。門鎖應聲解開，玄關燈自動亮起，廚房的電飯煲也停止了保溫。一枚不起眼的戒指，像一位看不見的管家，把他家裡不同品牌的電器都“串”了起來。這樣的場景，正成為越來越多中國家庭的日常。

6月24日，在上海世界移動通信大會上，中國移動通信集團有限公司董事長陳忠岳表示，“當前，人工智能正在深刻重塑人類生產生活的方方面面，賦予運營商行業更寬廣的發展空間和更深厚的服務內涵。”截至2025年12月，我國生成式人工智能用戶已達6.02億，普及率飆升至42.8%。這意味著，每五個中國人中，就有兩位正在使用AI。

當滲透率突破四成，競爭的賽道已經悄然轉變。當下，人工智能應用的真正較量，是看誰能把AI“融”入日常生活裡，解決那些實實在在的問題。

輕量化AI：從“不敢用”到“離不開”

出行前，AI幫你規劃最優路線、比價訂票﹔復習時，它幫你梳理重點、拆解難點﹔居家時，它幫你列好採買清單，解答各種生活疑問﹔創業初期，它甚至能協同你完成設計、文案、投放的全鏈路工作……

從個人瑣碎小事，到工作和學習的硬核任務，AI正以一種極低的門檻、極輕巧的方式，悄悄嵌入我們的日常生活。這股浪潮還催生了新的商業模式——“OPC一人公司”。

創業者通過“鹽力超體”OPC創新社區平台了解入駐扶持政策。受訪者供圖

在鹽城“鹽力超體”OPC創新社區，有一個隻有5人的短劇創作團隊“咚鈴網絡”。負責人張神州向記者展示了他們的秘密武器：借助自研的AI模型，他們能將一部小說自動拆解為劇本腳本，並為每個角色設定好情緒和台詞。原本需要十幾個人忙活好幾天的活兒，現在一個小團隊就能輕鬆搞定。

“以前拍劇要跑場地、找演員、排檔期，現在靠AI跑通全流程，效率翻了好幾倍。”但張神州也坦言，“算力成本‘壓力山大’，模型調用、Token消耗、渲染計算，每一項都是持續支出。”

今年3月，“鹽力超體”社區與江蘇移動合作，推出省內首個OPC一站式服務平台，為小微團隊提供主流大模型專屬優惠。社區負責人王亞東算了一筆賬：僅算力Token優惠一項，半年內就為入駐團隊節省約12萬元。“核心成本降下來，對剛起步的年輕人是實實在在的減負。”

入口之爭：從“單點工具”到“場景連接”

通信行業發展史，本質上是交互入口的迭代史：從移動通信時代的“人對人”實時通話，到移動互聯網時代的“人對平台”自由交互，再到智能時代的“人對AI”無界連接，當AI成為全民標配，搭建便捷高效的交互渠道便成了行業必答題。

今年5月17日世界電信日，在南京興隆街道社區服務中心的一場發布會上，一枚能語音控制家電的AI魔戒吸引了不少居民駐足。工作人員發出語音指令后，空氣炸鍋隨即啟動，手機同步顯示設備狀態。居民王女士感慨：“不用找開關，不用解鎖手機，一句話就搞定，確實省心。”

看似簡單的操作，背后是AI普及的共性難題。江蘇省人工智能行業協會秘書長薩向東分析稱，近年來AI工具激增，但大多數仍停留在單點功能，不同應用彼此“聾啞”。與此同時，智能家居各品牌採用不同技術標准和底層協議，用戶需要在不同APP之間進行切換。

為破解這一難題，江蘇移動打造“靈犀·曉伴”，將分散的AI能力整合為統一服務平台。一方面，面向個人用戶提供文案、設計等輕量化服務，覆蓋辦公、學習、生活高頻場景﹔另一方面，打通跨品牌底層協議，推動設備協同聯動，讓用戶無需頻繁切換。截至2026年5月，“靈犀·曉伴”已服務超過7000家政企單位，嵌入300多萬個人用戶的日常使用。

市民體驗使用AI魔戒語音控制家電。受訪者供圖

發布會現場，居民爭相體驗的AI魔戒，正是基於“靈犀·曉伴”能力落地的終端應用。它把跨品牌設備控制、語音交互等功能整合為一枚戒指的極簡指令，讓“一句話搞定家電”從概念變為觸手可及的現實。

這背后是一場關於“入口”的邏輯博弈：AI的真正價值，不在於某個功能有多酷炫，而在於它能否成為一個連接生活各個角落的中樞神經。在薩向東看來，技術先進固然重要，但能不能用最簡單、最安全的方式解決用戶的實際問題，才是決定AI是淪為“嘗鮮品”，還是變成“必需品”的關鍵。

公共服務：AI的“深水區”攻堅戰

當AI在消費場景裡站穩腳跟，它的觸角自然會伸向更深的領域——公共服務。教育、醫療、文旅、城市治理……這些關乎千家萬戶的民生領域，成為檢驗AI“真功夫”的試金石。

在南通科技職業學院，有著28年教齡的王老師，曾因一門AI通識課而心力交瘁。他需要在七八個不同的教學系統之間切換，每節課都得花大量時間重復講解基礎操作，留給學生的實操時間被嚴重擠壓。

直到江蘇移動“靈犀·曉伴AI+”實訓平台的出現，王老師的難題才迎刃而解。該平台把備課、授課、批改作業、學情分析等所有教學場景，統統整合到了一個界面裡。

“平台還能自動推送操作指引，課堂重復提問減少近半。”王老師由此抽身出來，將更多精力投入個性化輔導和教學設計，“AI分擔了瑣碎雜務，讓我回歸教學本身。”

醫療領域的變化同樣可見。在常州第二人民醫院，一套一體化的輔助診斷智能體已經上線。它打通了導診、寫病歷到病案審核的全流程。江蘇移動常州分公司的技術負責人張露解釋，智慧醫療依靠各AI模塊深度協同，零散改造無法搭建完整高效的數字化體系。

不僅如此，“蘇超”賽事也用上了智能平台和AR導航來優化人流疏導。智能政務咨詢、城鄉全域巡檢等項目也在各地陸續鋪開。AI正沿著“賦能治理、惠及民生”的路徑，一步步轉化為老百姓看得見、摸得著的便民服務。

不過，公共服務領域的智能化，也面臨著一些瓶頸。受制於數據安全與規范管理的嚴格要求，許多部門的數據系統就像一個個獨立的島嶼，彼此割裂、流通不暢。這在很大程度上拖慢了AI規模化、全域化落地的腳步。

面對這一痛點，中國移動紫金（江蘇）創新研究院給出了自己的解法——“可信數據空間平台”。這個平台立足本土豐富的應用場景，試圖構建“數據—模型—場景—產業”的一體化體系，打通數據要素與AI模型之間的共享流通通道，為智慧公共服務提供堅實的底層支撐。

從社區裡的智能終端，到企業裡的人機協同，再到教育、醫療、城市治理……AI正在不同維度、不同尺度上，一遍遍地証明著自身價值。技術唯有深深扎根於具體的場景，真切回應每一個用戶的痛點，才能真正成為這個時代不可或缺的“基礎設施”。