7月3日下午，江蘇如皋磨頭鎮磨頭居委會14組的巷子裡，86歲的左鐘英老人正拄著拐杖張望。當半人高的紙箱拐進巷口時，她好奇地迎了上去——自己沒訂過大件，是誰送來的？

拆開紙箱，一輛嶄新的輪椅映入眼帘。老人激動不已。

幾天前，鄉郵員趙穎東上門探望時，聽見她和鄰居閑聊：“要是有輛輪椅就好了，夏天能出去乘涼。”他默默記在心裡，自掏460元買下這輛輪椅。

趙穎東正在指導左鐘英使用輪椅。人民網記者 王繼亮攝 

這樣的小事，在如皋137條鄉郵路上早已是常態。今年正是“愛心郵路”被中宣部確立為全國精神文明建設重大典型20周年。二十多年來，百余名鄉郵員踩著風雨無阻的腳步，把一條投遞路走成了這座城市最溫暖的文明底色。

一次“請願”，留住了良心郵差

故事的源頭，還要回到上世紀90年代的鹿門村。

那時，城西支局鄉郵員陳昭斌送郵件的路上，總習慣多停幾步：幫孤寡老人挑桶水、代買大米、換個煤氣罐。他和老人們處成了親人。1998年，因郵路調整，陳昭斌要調離鹿門村。沒想到，村民們結伴跑到郵局“請願”：“把小陳留下吧，哪怕工資我們村裡出！”

這場朴素的挽留，把一個鄉郵員的個人善舉，推到了整個郵政系統的面前。“以此為契機，當時我們發出倡議：每條鄉郵路的投遞員，至少結對幫扶一戶孤寡老人。”如皋郵政黨委委員、紀委書記、副總經理周奇彬介紹。

137條線路、137名鄉郵員、300多位老人——“愛心郵路”從一個人的堅持，變成了一群人的約定。

善念要成習慣，不能隻靠自覺。如皋郵政把幫扶寫進了正式制度：節日必須上門走訪，配套專項補貼資金，更關鍵的是，幫扶成效成了評優評先的硬指標。曾經“額外良心活”，變成了明確的崗位職責。

張源源（右一）為年輕職工宣講“愛心郵路”事跡。人民網記者 王繼亮攝

傳承也在悄悄發生。2007年入職的張源源，“第一課”是跟著老郵員姚澤民跑線：看他為老人扛米上樓，聽他記挂著老人瑣事。“前輩不講大道理，用行動讓我懂得了‘什麼才是郵政人的責任’。”

如今，她已是“愛心郵路”展廳的解說員。2022年入職的馬洪燃，同樣在入職初期的跟班實踐中，接過了這份溫暖的接力棒。從展廳回望初心，到一線摸爬滾打，新人在無縫銜接的傳承鏈裡，讀懂了“人民郵政為人民”的分量。

一杯“清水”，漫出了街巷邊界

7月2日，鄉郵員張振國辦完退休手續。半輩子投遞路上，他默默幫扶著沿途的獨居老人，把瑣碎的溫暖藏在一封封信件、一個個包裹裡。

退休第二天，張振國便出現在如皋安定廣場“七號果鋪”。他把兩箱飲用水擺上便民架。店主吳辰昊熱情地打著招呼：“張師傅，今天您親自來啦！”這不是普通的便民水，而是張振國女兒張媛媛發起的“清涼一杯水”公益項目——為了延續父親的善意，這個夏天，全城百余家商戶的便民架上，都擺上了免費飲用水。

吳辰昊（左）與張振國正在擺放“愛心水”。人民網記者 王繼亮攝

“愛心不能隻靠‘熬’，得跟著時代變。”周奇彬說，如果一直停留在“送米送油”，年輕一代很難產生共鳴。

近年來，如皋不斷給“愛心郵路”做“加法”：推出機關聯村、黨員聯戶、企業結對等幫扶機制，把郵路的暖心故事、“小亭精神”和身邊的“凡人微光”等融進道德講堂、基層宣講﹔整合新時代文明實踐所站、郵政網點、便民崗亭等公共空間，建成千余個文明實踐站點，讓服務網絡越織越密。

被善意滋養的人，終會成為善意的傳遞者。15年前，何建軍牽頭創辦“綠葉義工”，累計資助千余名學生，發放助學金200多萬元﹔2015年，他又開辦綠緣素社區食堂，每天為城區30多位孤寡老人送上熱乎的愛心午餐。

2024年，受資助學生胡小雨考取了廣西一所醫學院，每次拿到獎學金、被確定為入黨積極分子，她都會第一時間把好消息告訴“何叔叔”。“等畢業后，我也會像您一樣，把愛心傳遞下去。”姑娘的話，像一顆種子，在善意的土壤裡發了芽。

何建軍創辦的綠緣素社區食堂。人民網記者 王繼亮攝

一座古橋，見証了滿城善意

走進如皋東大街，“迎春橋”上的石刻對聯歷經百年依然清晰：“願天常生好人，願人常行好事。”這副對聯，正是如皋善意的精神來處。

2006年，“愛心郵路”被中宣部確立為全國精神文明建設重大典型，如皋市委順勢將“愛心城市”建設寫入城市發展綱領。依托“微笑之城、大愛如皋”城市名片，當地深挖“愛心郵路”精神內核，把單一行業的善舉，升級為“愛心城市”的全域發展戰略。“清涼一杯水”“綠葉義工”“雉安救援”……一個個本土公益品牌相繼涌現。截至目前，全市注冊志願者超32萬人，志願組織達572個。

如皋市雉安應急救援隊輪值隊長陳紹亮正在整理單兵裝備包。人民網記者 王繼亮攝

2021年，如皋又推出“15分鐘文明實踐志願服務圈”，用“群眾點單、中心派單、志願者接單、群眾評單”的模式，讓愛心服務精准抵達需要的人。“愛心不只是平時的噓寒問暖，更是危急關頭的挺身而出。”如皋市雉安應急救援隊副隊長錢誠說。

面對鄉郵員隊伍老齡化的挑戰，如皋郵政也在主動破局：2022年起，幫扶隊伍從137名鄉郵員擴大到全體職工﹔幫扶內涵從“送米送油”，延伸到政策宣講的“紅喇叭驛站”、助力鄉村振興的“黨建+郵政惠農”﹔2026年，還將啟動面向老年人的“銀發課堂”，重點填補精神陪伴的空白。

20多年前，一粒善意的種子在如皋的郵路上悄悄埋下﹔20多年后，它長成了枝繁葉茂的參天大樹，滿城溫情生生不息。

從一條郵路到一座善城，從“一個人做好事”到“一群人做好事”，從“一時溫暖”到“長久溫情”——如皋的故事，還在續寫新篇章。