客戶經理梁怡文（左一）正在開展碧螺春助農直播服務。劉坤坤攝

黨員帶頭巡查、跨部門打擊涉煙活動、助農直播增收……蘇州市煙草專賣局吳中區局（分公司）堅持把黨建引領貫穿履職過程，主動嵌入市場監管與客戶服務，以制度化手段推動實際問題解決。“幫客戶解決農產品銷路難題、帶動增收，讓我真切體會到了基層黨員的責任與價值。”7月27日，參與助農直播的黨員客戶經理梁怡文說。

針對涉假走私等問題，吳中區局（分公司）聯合海關、郵政管理等部門建立情報前置研判機制，劃定黨員責任區，設立黨員先鋒崗，對囤積、運輸、寄遞、中轉等環節實施全鏈條管控。2026年上半年，當地共查獲涉煙違法案件169起，涉案金額675.64萬元，收繳罰沒款87.31萬元。

日常工作中，吳中區局（分公司）扎實開展“兩服務、兩提振”“我為客戶服好務”主題實踐活動，推動黨員全員下沉市場、扎根商戶一線。通過一對一結對幫扶、駐店精准指導、上門紓困解難等方式，累計駐店幫扶110余戶次，現場解決貨品陳列、引流經營、合規經營等實操問題6項，並逐一銷號整改。

作為熱門旅游地，吳中區的甪直古鎮、陸巷古村暑期客流驟增，夜間經營亂象成為群眾投訴集中點。吳中區局（分公司）組建黨員專項攻堅隊承擔夜間巡查、錯峰執法任務﹔聚焦重點時段與重點區域，實施滾動排查與精准整治，以常態化機制替代突擊式行動，淨化轄區經營環境。

此外，立足吳中區特色農業優勢，吳中區局（分公司）助力碧螺春、枇杷等本土農產品直播帶貨，拓展銷路。依托誠信互助小組平台，累計開展科學訂貨、合規法律宣講152場，覆蓋零售客戶1000余戶。（劉坤坤）