“看看咱‘AI鎮長’有啥工作安排……”早上8點，江蘇省常州市天寧區鄭陸鎮施家巷村網格員翁佳明出門前，習慣性打開“智慧街鎮”一體化平台APP。

按照平台上的待辦事項，翁佳明決定先去企業巡查，跨上電動車，他直奔村裡的一家干燥設備廠。車間裡，一台沒接地線的等離子切割機引起他的注意，“倘若內部絕緣損壞造成漏電，整個機殼都會帶電，操作工一碰就會出事”。

翁佳明連忙拍照，通過手機終端上傳，這個巡查工單隨即出現在鄭陸鎮綜治中心“智慧鎮街”一體化平台的LED大屏上。與此同時，企業安全員聞訊趕到，當場完成整改。

3家企業、4家店鋪，這是翁佳明當天的巡查計劃。他說，一天能結結實實地干這些事，還得多虧“AI鎮長”為他們解除了“指尖上的負擔”。

鄭陸鎮地處兩市三縣（區）交界地區，擁有上千家工業企業，常住人口近10萬，社會治理千頭萬緒。“過去，網格員發現一個問題平均要錄入7個平台，有半天要耗在信息填報上。”鄭陸鎮黨政和人大辦公室副主任顧寅介紹，“AI鎮長”打通市級應急、城管等部門數據端口，集納有12個管理模塊，做到了“一次填報、多方復用、全域同步”。

數據顯示，“AI鎮長”自2020年投用以來持續迭代，目前已累計處置各類基層治理工單超27萬件，安全生產事故和亡人事故均實現“雙下降”。提起它的聰明能干，顧寅一言以蔽之：“精准發現，高效處辦。”

一架無人機從鄭陸鎮綜治中心樓頂起飛。人民網 趙登岩攝

一動一靜兩套智慧的“眼睛”，幫助“AI鎮長”鎖定問題。移動的“眼睛”來自無人機，這不，下午2點，平台下達無人機巡飛指令：鄭陸鎮東南片區一處在建工地，排查是否存在違規渣土運輸。鎮綜治中心樓頂機庫自動開蓋，無人機騰空而起。

據了解，無人機前陣子在那裡抓拍到異常，AI影像分析懷疑存在偷倒渣土行為，后經城管部門現場查實。“由於違法成本低於收益，企業被查處后還可能再犯，需要進行動態監控。”無人機操作員陳偉業介紹，全鎮現有無人機機場9個，每兩周完成一次全鎮域覆蓋飛行，私搭違建、河道排污、固廢亂倒等各類問題都難逃無人機的火眼金睛。

固定的“眼睛”則是“AI鎮長”的智能監控系統，現在已經布局到當地160余家重點企業，做到了“廠中廠”全覆蓋。諸如工人未戴安全帽、明煙明火、消防通道堵塞等，都在AI攝像頭的監控之下。

今年6月，當地一家企業的工人爬上3米多高的設備頂部檢修，攝像頭識別到沒系安全繩，屬於無防護作業，自動生成工單推送給企業安全員，風險做到了分鐘級化解。“傳統的電子監控隻錄像不判斷，往往是等出了問題再回頭翻看，AI監控把預警做在前面，相當於給車間配了一名不眨眼的崗哨。”顧寅說。

發現問題只是起點，解決問題才是關鍵。在“AI鎮長”調度下，當地174名村、社區干部兼任綜合網格員，84名鎮職能部門工作人員兼任專業領域網格員，人機協同，訴求按分級時限高效處置，實現了數據多跑路，群眾少跑腿。

羌家村網格員羌鬆新近入戶走訪時得知，76歲的徐奶奶因病臥床，遂主動建議她申辦長期護理險。家屬不知道該提交哪些材料，羌鬆在手機上點開“AI鎮長”的咨詢智能體，調出操作指引和表格清單，邊講解邊指導線上填報，免去了往返區政務服務中心的奔波。

群眾在鎮便民服務中心窗口辦事，“AI鎮長”助力實現“最多跑一次”。人民網 任曉燃攝

不久前，一家醫療科技公司產品上市前遇到一個小麻煩——醫療器械注冊証上“鄭陸鎮”印錯了一個字，企業負責人王小娟趕到鎮便民服務中心。經“AI鎮長”記錄工單，平台聯動天寧區行政審批局，兩日內完成了變更。“我們隻跑了一趟，剩下全是數據在跑。”王小娟感慨。

在鄭陸鎮黨委書記李漢田看來，“正是因為有了這位24小時在線的‘AI同事’幫助我們守牢安全底線，把各類基層治理問題早發現早解決，我們才能騰出更多精力謀發展、辦實事。”