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南京12349热线开通 为老人提供居家养老服务

2014年06月29日09:02
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昨天,南京12349助老服务嘉年华活动在宝船遗址公园启动。记者从现场了解到,我市12349服务热线全面开通,为老人提供预约专家门诊、五助(助餐、助浴、助医、助急、助洁)等居家养老服务。

老人没地方吃饭怎么办?有了紧急情况该如何处理?这些问题,只要拨打12349服务热线,就可以解决。据介绍,南京民政12349服务热线为全市民政系统统一开通的首条服务热线,承担民政咨询热线业务和全市居家养老呼叫服务,全天24小时为老人提供咨询、转介、跟踪、评估一站式服务。

目前,全市60岁以上的户籍老人超过120万人,12349服务热线主要提供老年服务,包括为老人提供预约专家门诊、五助(助餐、助浴、助医、助急、助洁)等居家养老服务。其中对五种老人(“三无”人员、低保及低保边缘老人、经济困难失能半失能老人、70岁以上计生特扶老人、百岁老人)提供无偿服务,直接享受政府购买的居家养老服务等。

据了解,我市已建好的社区居家养老服务信息平台,也将与12349捆绑。老人有需要时,一个电话拨到信息平台,平台迅速就近安排相应的社会组织、家政机构提供服务。服务人员在为老人上门服务后,用手机刷老人的市民卡,本次服务的所有信息记录下来并传递到信息管理终端。

市社区居家养老服务综合中心负责人介绍,养老服务信息平台还推出两大信息呼叫服务终端:智能手机和智能腕表。智能手机与智能腕表均内置GPS定位系统,无论老人何时何地发生意外,只要按下一键求助按钮,信息平台电子地图就能实时准确地定位老人位置,为相关机构和人员的及时救援赢得时间。智能腕表还可实时监控、反馈老人健康状况,当监测到脉搏信息出现异常,平台会自动发出警报,可在第一时间联系120急救中心和老人的家人。

据悉,从即日起,我市将历时半年,在全市11个区开展87场12349助老服务宣传活动,把养老服务项目直接送到社区老年人身边。(马道军 彭欣桐)

来源:南京日报 (责编:唐璐、张鑫)
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