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通州创新医患纠纷调解机制 调处中心主动介入

2016年06月16日20:59
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上月底,通州一社区卫生院发生医患纠纷,由该区司法、卫计委等部门组成的通州区医患纠纷调处中心主动介入,半天时间就调解成功。

针对当前医患纠纷日益突出的现状,通州在全市率先建立医患纠纷调解新机制。5月18日,通州区编制委员会讨论通过了设立区级医患纠纷调处中心。该区医患纠纷调处中心与区调处中心实行一体化运作。医患纠纷调处中心作为第三方机构,实行免费咨询、调处和服务。独立的医患纠纷调处中心,改变了卫计委牵头为主的医患纠纷调处格局,有助于调处的公正性,调处的结果更能让群众接受和信服。

5月26日,市民徐女士因感冒在通州一家医院挂水,因青霉素过敏,引发双方纠纷。通州区医患纠纷调处中心通过调查,发现医院在治疗程序方面并无不当,但在医疗服务方面有所欠缺,因此由医院赔付徐女士8000元。她说:“这个调解比较公正客观的,我接受。”

通州区通过整合各部门的力量,依托区调处中心调解力量,从卫生部门聘请两名有调解工作基础的业务骨干,采用临时形式,组建一支专业的医疗纠纷调解员队伍。再次,由区医患纠纷调处中心聘请一批医学、法学等方面的专家,成立医患纠纷调解专家咨询委员会,为做好调解工作提供专业支撑。(记者赵勇进 通讯员杨潇 熊剑萍)

来源:南通日报 (责编:张鑫、唐璐)
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