涉嫌违法获取个人信息 江苏消保委将百度告上法庭

2018年01月06日07:39  来源:现代快报
 
原标题:涉嫌违法获取个人信息 百度被江苏消保委告了 第F3版:新年第一场雪

1月5日,江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏省消保委”)召开新闻发布会,表示针对“百度公司涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题”已提起消费民事公益诉讼。2018年1月2日,南京市中级人民法院已正式立案。据了解,关于手机APP的信息侵权公益诉讼,这在全国还是首例。

百度被约谈后

仍无实质性整改

2017年7月,省消保委结合手机应用市场上侵犯消费者个人信息的情况,对涉及视听应用、图文阅读、金融支付、旅游出行等用户较多且具有一定行业代表性的27家手机APP所属企业进行了调查和约谈。截至目前,大部分企业按时提交了实质性整改方案。

但是,百度旗下的2款APP没有实质性整改。江苏省消保委投诉部主任张昊舒表示,2017年7月4日,省消保委就手机APP侵犯个人信息安全问题向北京百度网讯科技有限公司发送《关于手机应用程序获取权限问题的调查函》,要求对旗下“手机百度”“百度浏览器”2款手机APP存在的相关问题,派员前来接受约谈。之后,百度仅书面对问题作了简单说明。

在省消保委多次催促、公开监督下,百度于2017年11月前来接受约谈。但最终提交的整改方案中,对“手机百度”“百度浏览器”中 “监听电话”“读取短彩信”“读取联系人”等涉及消费者个人信息安全的相关权限拒不整改。

搜索类APP

为何要获取个人信息

“手机百度”“百度浏览器”这2款手机APP到底存在什么问题?发布会现场,省消保委法援部傅铮进行了演示。

在小米手机上下载安装“百度浏览器”,随即查看该APP要获取的权限,包括了“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等。而在安装前,没有告知消费者获取权限的种类及目的,也没有取得用户同意。“一个搜索浏览器为什么要获取我的短信和通讯录信息,看到这些心里一惊,这些功能都涉及到我的个人信息。”

以读取短信为例。“理论上,获取这个权限后,APP可以获取手机里所有的短信,比如银行卡消费短信、我和别人的聊天,都是个人隐私。”傅铮说,虽然手机APP运营方表示,不会作为其他用途,但是可能会有第三方不法分子窃取这些信息。“而且作为一个搜索及浏览器类应用,这些权限并不是提供正常服务所必须的,已超出合理范围。”而法律规定,经营者收集消费者个人信息应当符合正当、合法、必要原则。

江苏消保委

要求百度停止侵权

约谈无果,为维护广大消费者的合法权益,江苏省消保委向南京市中级人民法院提起诉讼,请求法院依法判决北京百度网讯科技有限公司停止其相关侵权行为。

负责本次公益诉讼的江苏致邦律师事务所律师陶若晨介绍,诉讼主要有三个诉求。

“一、不能默认勾选,侵犯消费者选择权和知情权,必须明示获取,并公开所有获取的权限。二、要告诉消费者获取权限是为了什么目的,是否合理。比如,12306获取定位权限,是为了知晓用户所在的城市和车站,有合理性。而百度浏览器作为一个搜索APP,读取位置、短信、电话状态,它的合理性在哪儿。不论百度有没有实质获取到个人信息,这样的权限都不应该存在。三、这些权限是否能实质获取到个人信息,目前我们正在取证。”而最后一项,就涉嫌侵犯消费者个人信息。

陶若晨表示,目前他们正委托第三方检测机构,进行检测。

延伸

支付宝事件也是对消费者权益的践踏

此次就手机APP侵害个人信息安全,江苏省消保委对百度提起消费民事公益诉讼,这在全国还是首次。张昊舒表示,目前各类APP侵害消费者个人信息的情况很普遍,消费者个人信息泄露导致的各类电话推销、信息诈骗也很多。针对近期支付宝年度账单侵犯消费者权益的事件,张昊舒也严厉批评:“这是对消费者知情权和选择权的践踏!”

提起公益诉讼,也是希望能在信息社会,为消费者个人信息保护做些努力。“百度的用户量和使用量比较大,涉及到消费者个人信息安全的权限,如果不告知消费者就默认获取,会给消费者带来很大的风险。如果不加以限制,一旦被不法分子利用,消费者的财产安全、隐私权都会受到极大威胁。”他表示,省消保委希望在信息保护这方面,尽一点责任。

支招

消费者怎样保护个人信息安全?

作为普通消费者如何避开手机APP里的“坑”?特别是默认勾选的“坑”?律师陶若晨也给出了一些建议。

“现在不少手机里有权限管理,如果不小心忽略了默认勾选的权限,可以在安装完成后,打来授权列表和具体权限查看。对于一些不必要的权限,可以关掉。”陶若晨说,很多APP在首次安装使用时,会弹出个人隐私或使用权限合理性的说明,消费者可以大致看一眼,做到心中有数,知道自己哪些信息被手机APP读取了。

此外,也可以利用其他手机保护软件。当其他APP获取权限时,软件会对获取信息进行拦截。他提醒,如果发现相关信息被泄露,可以对APP进行卸载。(现代快报/ZAKER南京记者 徐岑 通讯员 袁传敏)

(责编:张鑫、唐璐璐)

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