南通通州区用“一张网”打造15分钟便民服务圈

2018年07月04日14:15  来源:南通日报
 
原标题:倾心打造15分钟便民服务圈

 7月2日,家住金沙街道东市社区的吴国全,只用5分钟时间,就在金沙街道为民服务中心窗口办好社会保险补贴事宜。他高兴地说,没想到这么快就办好了,现在政务服务真是方便,是百姓群众的连心网。

今年以来,通州区在深化“放管服”制度改革中,不断推动实现“不见面审批(服务)”,积极实施 “互联网+政务服务”向园区、镇村延伸工作,打通服务群众的“最后一公里”,倾心打造15分钟便民服务圈,使得政务服务“小事不出村、大事不出镇、难事不出区”。

目前,该区建有15个乡镇(街道)便民服务中心和243个村居公共服务中心(服务室),根据方便群众生产生活的目标,设置了民政残联、社会事务等窗口,为老百姓办理包括处理社会救助、优抚双拥、社会福利、失业人员登记、城居保缴纳、下岗人员社保优惠、残疾人证办理、残疾人维权、残疾人康复以及残疾人就业、生育登记、独生子女证、流动人口婚育证明等平均10多项服务事项,统一纳入代办、转报、协办服务范围。

同时,区政务服务管理办公室牵头组织,全面排查了辖区内便民服务中心的实体大厅、人员、在办事项、办理方式以及网络、办件系统、自助终端机配备等现状情况,按照全省行政审批“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、快递送、一号答、不见面”的改革要求,充分运用已有的“江苏政务服务一张网”的信息技术手段,优化服务流程,提高政府服务效率和透明度,形成线上线下联动、覆盖城乡的政务服务体系,提高基层群众的获得感和满意度,共享“互联网+政务服务”发展成果。目前便民服务中心已形成一整套包括服务项目、收费情况、行为规范等公开、透明的告知制度,有的还通过电子引导屏进行公开展示,接受监督。(季旭东 陈可)

(责编:萧潇、张鑫)

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