南京江北新区推动创新服务“一站通达”

2019年04月10日16:02  来源:南京日报
 
原标题:江北新区推动创新服务“一站通达”

江北新区自主创新服务中心

工作人员为企业开展咨询服务

近日,位于江北新区的中铁大桥(南京)桥隧诊治有限公司,顺利申报了2019年度省基础研究计划(自然科学基金)——杰出青年基金项目。“这一切都得益于一个微信公众号和一个QQ群。”该公司负责申报的简珍珍告诉记者。

原来,前几日,简珍珍在“科创江北”微信公众号上看到了2019年度省科技计划项目的申报通知,“要不是它推送了消息我还不知道呢!”简珍珍表示。但由于是首次申报该项目,她对于申报流程、申报注意点、加分项等都有疑惑。“还好有科创江北QQ群,我有任何疑问都可以直接在群里询问,最后顺利提交了所有材料。”简珍珍说。

“一网一厅” 精准把脉企业各类需求

自主创新服务中心大厅

“科创江北”微信公众号由江北新区自主创新服务中心打造,是该中心“一网一厅”模式的生动实践。挂牌于2018年初的江北新区自主创新服务中心,是集苏南国家自主创新示范区建设促进服务中心、江苏省技术产权交易市场地方分中心、江北新区科技金融服务中心等科技服务功能于一体的综合性一站式服务平台。经过一年多的发展,中心构建了线上、线下相结合的“一网一厅”科技服务模式。

“‘一厅’就是我们现在看到的这个大厅,主要为企业提供各种线下服务及咨询。”自主创新服务中心负责人吴春华表示,大厅内,政策服务、项目申报、科技金融、技术合同、知识产权等五个窗口一字排开,企业可根据自身需求选择合适的窗口进行业务办理。

政策服务指的是为企业精准推送政策,根据企业生产经营需求和实际情况,精准推送政策,帮助企业获取适合自己的创新创业、金融扶持、税收优惠、成果转化等扶持政策,通过疏通政策传导机制,打通政策落地“最后一公里”。

项目申报则是科技型企业最为关注的一项内容,主要包括国家高企认定申报,省、市高企入库培育申报,省、市科技计划项目申报,国家“万人计划”科技创新、科技创业领军人才申报;省“双创计划”科技类申报,市科技顶尖专家集聚计划、创新型企业家培育计划申报,国家、省、市级孵化器、众创空间申报,科技创新券申报等40余项。

企业如何享受到政策性贷款?如何快速拿到融资?“科技金融窗口就是为企业解决融资难融资贵的问题,不仅能为企业提供政府扶持性、低门槛、低成本的贷款支持,联合银行为企业量身定制科技型贷款或融资产品,甚至为企业提供上市辅导。”吴春华说,中心也会针对新区企业的融资需求举办各类科技金融专题活动。

技术合同登记认定作为五大窗口之一,主要提供技术合同登记、技术合同认定、科技成果挂牌交易等服务。而知识产权则主要提供专利、版权以及信息检索服务。“前者有市级权限的登记认定系统,而后者通过引进中国知识产权大数据与智慧服务平台、新一代信息技术高价值专利人才挖掘与评估系统,免费为企业提供大数据批量查询、专利强度评价、专利微导航、高价值专利挖掘与筛选等服务。”吴春华说。

“除了线下服务,中心还为新区企业提供各类线上服务,也就是我们的‘一网’,目前主要是科创江北微信公众号、QQ群、微信群以及正在建设的一站式线上企业服务平台。”吴春华说,面对新区科技型企业,中心以全面政策解读+定向专题辅导的形式,帮助企业充分享受政策红利,仅2018年受理各类项目申报36项,完成政策兑现金额近8000万元,技术合同交易额61.2亿元,为企业免税减负2.1亿元。

同时,中心精心运营“科创江北”微信公众号,策划“你问我答”、“企业家专访”、“企业需求发布厅”等栏目,目前粉丝数近2万,全年微信转发22000+、推文阅读量近30万,而QQ群内的企业更是达到近1900家,受到关注企业的广泛好评和自发转发。

“一站办好” 打通服务企业创新“最后一公里”

科技大讲堂活动

3月25日,南京百思福医药科技有限公司在“科创江北”微信公众号上发布需求,寻求制剂开发上下游的技术合作。消息一经发布,加拿大西安大略大学技术转移中心便主动联系该企业,与其洽谈生物医药、医疗器械技术研发合作。

“‘科创江北’有近两万的粉丝,几乎都来自科技型企业和科研院所。”该公司相关负责人王栋表示,以前企业都是通过自己在行业的人脉来寻求资源,不管是成功率还是效率都比较低,如今通过这个发布厅,效率大大提高,非常实用。

2018年以前,江北新区自主创新服务中心还是一家园区科技企业孵化器,顺应江北新区体制机制改革大潮流,该中心职能顺利完成了转型。随着江北新区的发展,新区科技型企业数量激增,各类问题也接踵而至。“企业注册以后,他想知道能享受哪些政策,以前他要问发改、工信、科技、人社等部门,但其实他最需要的是一个老中医,一诊断,什么时候、申报怎么申报全明白了,到申报时还有人帮他辅导和跑腿。”江北新区科技创新局局长方靖表示。

除了构建线下大厅和线上平台结合的“一网一厅”服务模式,该中心还建立了网格化走访机制和企业服务专员机制,对新区企业进行网格化分片服务,并根据企业发展规模、产业类型、发展方向等进行筛选和分类,开展全覆盖、常态化的企业走访工作。在走访前,发放企业需求调查表,摸清企业需求,带着问题与企业交流,切实帮助企业解决实际问题。

同时,该中心还建立了企业咨询问题的首问负责制和限时答复制,想企业之所想、急企业之所急,通过走访、座谈、“科创江北”公众号、微信群、QQ群、电话、窗口等方式,了解企业在生产经营和项目推进中遇到的突出困难和问题,建立标准化问题库,2018年共搜集问题530个,答复率100%。涉及科技业务条线的问题做到即时回复,当日完结;涉及其他部门的问题,与新区人才、人社、经发、规建等条口联系,即时流转,明确答案,2个工作日内办结;对暂无明确政策支持无法确切回复的问题,归集上报研究,及时答复,以实际行动高效解决企业诉求。

导师分享、政策培训、项目路演……在中心,每周至少有一场科技活动举办。目前,中心系统设计了科技政策(项目)申报类、科技创新资源交流对接类、企业发展服务类等三大类科技活动,去年全年举办科技活动30场,惠及企业2000人次,营造了良好的创新创业氛围。与此同时,中心还组织江北新区第一期企业家成长训练营,选拔50位优秀的科技企业家参加培训,通过购买服务的方式聘请既有实战经验又有理论素养的专家授课,帮助创新创业者开拓思路、答疑解惑,分享成功之匙。

作为江北新区着力打造的科技创新“一站式”服务平台,江北新区自主创新服务中心始终坚持以推动企业创新为核心,延伸服务链条,扩大服务半径,打通服务企业创新“最后一公里”。

“中介服务超市”为企业搭建公益性交流平台

在江北新区自主创新服务中心大厅,《江北新区自主创新服务中心服务指引》、《政策汇编》和《中介服务机构》等服务手册在大厅整齐摆放,来此咨询服务的企业可以根据这些手册了解业务办理流程,其中,中介服务机构是自主创新服务中心的另外一张金字招牌。

“针对新区内企业各类业务外包需求,我们汇聚了全国各类中介服务机构140余家,打造‘中介服务超市’。”吴春华表示,在这个“超市”中,企业是买家,中介机构提供的各式服务则是“商品”,企业可以根据自身需求选择合适的“商品”。

近日,“中介服务超市”迎来送走了一批又一批的“买家”。先是江苏多飞网络科技有限公司和南京全拼智能科技有限公司,通过该“超市”对接南京博闻善信企业管理咨询有限公司,成功申报高新技术企业;再有江苏中海达海洋信息技术有限公司找到南京瑞腾知识产权有限公司,开展高新技术企业申报、专利申请(目前授权发明8项)、商标申请等服务。

据了解,目前中心共汇聚股权投资机构21家、银行机构14家、知识产权管理服务机构18家、律所6家、人力资源服务机构4家、检验检测机构19家、咨询服务机构14家、财税服务机构9家、技术转移机构9家、公共技术服务平台8个、创新载体19个,为中介机构与企业搭建公益性的服务供需对接交流平台。在“中介服务超市”里,既有各类公共技术平台,可以共享各类技术研发、试验推广、产品研制等,也有提供专利诉讼、知识产权预警及维权援助、商标申请等服务的知识产权服务机构、律师事务所,还有各类金融服务机构及人力资源服务机构。

同时,为帮助新区企业更方便快捷获取服务机构信息,该中心整理科技服务中介机构简介、服务内容和优势等信息并汇编成册,免费发放,企业服务超市的成立也为优质科技服务机构进一步拓展了客户服务群。“仅南京瑞腾知识产权有限公司一家服务机构就在新区收获高企申报25家、专利授权400件、商标100件、软著300件等业务,新区服务客户较2017年增幅达120%。”该企业相关负责人表示。(魏映映 朱晓露 鲁舒婷)

(责编:唐璐璐、张鑫)

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