南通代办中心免费帮你“跑腿” 预计年底覆盖全市

2019年07月05日07:32  来源:现代快报
 
原标题:代办中心来了,政府免费帮你“跑腿”

代办中心工作人员在帮申办市民代办手续

现代快报记者从南通市政府日前召开的新闻发布会上获悉,经过近半年的筹备,南通市政务服务代办中心已正式对外提供代办和帮办服务,主要内容为以企业开办、建设项目为重点的市级行政审批以及供电、供水、供气等公共服务事项代办、帮办服务,并对县(市、区)项目中涉及市级行政审批的提供联办服务等。

目前,南通市代办中心在市政务服务大厅二楼代办服务专区设置4个服务窗口,为申办人提供全程无偿代办、帮办服务。

一对一免费代办帮办

多年前,南通就踏出了为百姓“减负”的一步。2015年3月,南通市开始全力推进相对集中行政许可权改革试点,将各个政府部门行政审批职责相对集中在一个窗口,让百姓们能跑最少的路,一次性办妥更多的手续。同年8月,南通市行政审批局正式对外挂牌。

近年来,南通市通过精简事项、减少环节、简化材料等方式,持续探索新模式。由于行政审批流程的专业性和复杂性,许多企业群众办事时经常存在困惑,不了解、不熟悉要申报的事项,对稍微复杂的事情甚至不知道该办哪些手续,从什么事项开始办等等,存在着申报资料准备时间长、反复跑腿等现象。

这次组建代办中心,为企业群众提供“一对一”的免费代办帮办服务,精准定位申请人的需求,变“企业群众办”为“政府办”,可以有效帮助企业群众解决报审中的问题和困难,切实提高创业办事的便利度。

代办中心服务方式分为代办和帮办两类。主要提供以企业开办、建设项目为重点的市级行政审批以及供电、供水、供气等公共服务事项代办、帮办服务,并对县(市、区)项目中涉及市级行政审批的提供联办服务等。

在代办方面,主要服务于面广量大的中小微企业,协助解决企业开办、建设项目两大领域复杂程度高、办理周期长的事项;在帮办方面,企业群众对市级行政审批事项有需求的,都可以提出帮办申请。

预计年底覆盖全市

“代办服务帮我们节省了时间精力,可以少跑腿,是非常好的一项实事。”在代办中心服务窗口,在一家公司担任办公室行政副主任一职的陈女士告诉现代快报记者,她所在公司的总部在外地,平常要办什么手续都要邮寄材料。最近公司在办理法人变更手续,有这样的帮办服务,帮她省了不少事。

据介绍,如今南通市代办中心在市政务服务大厅二楼代办服务专区设置4个服务窗口,其中综合帮办服务窗口2个、企业开办和建设项目代办帮办窗口各1个,另外在市场准入服务专区设置3个代办帮办窗口,为申办人提供全程无偿代办、帮办服务。在试运行阶段,南通市代办中心已接受各类咨询千余次,帮办服务600余件。

目前,代办中心已经分批招录组建了一支20人的代办帮办专职队伍,开展了为期一周的集中理论学习和两个月的轮岗跟班培训;同时,组建了以市级政府职能部门业务骨干为基础的115人代办帮办兼职队伍。现在,县(市)区代办中心正在整合组建中,预计到年底前形成覆盖全市专兼职代办帮办网络。

除通过政务服务大厅、电话、12345公共服务热线申请外,申请人还可以通过江苏政务服务网南通旗舰店、政府门户网站PC端、“南通百通”App等入口提出代办帮办申请。

目前,系统开发已进入政府采购阶段。(严君臣)

(责编:唐璐璐、张鑫)

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