江苏海安:巧用微信群 当好复工复产“店小二”

“我公司两名贵州返程员工身体正常且开发区已出具证明，回来前已与租房房东联系妥当。贵州本不属于高风险疫区，可现在员工登机前收到村委会和房东的消息称，不许进出租房。”2月19日18点27分，佳景公司负责人贲向前在“海安重点企业服务群”里发出了一条“求助消息”。18点34分，江苏海安经济技术开发区党工委委员、管委会副主任任永峰在群里作出回应，并电话联系开发区科经局负责人进行交办。随后，开发区科经局与高新区镇南街道取得联系，街道办事处负责人与当地村委会协调沟通。19点42分，两名员工于当晚抵达海安并顺利回家。

短短1小时15分，一个企业复工的难题就通过“海安重点企业服务群”及时化解。贲向前不禁感叹：“很多事情在职能部门看来，或许是琐碎事情中的一件，但对企业来讲，可能就是一件大事。多亏了这个微信群，我们才能第一时间解决问题，为咱们海安机关干部的办事效率点赞！”

据了解，该微信群目前共有400多名群成员，其中包括市委、市政府主要领导，区镇相关负责人、重点经济部门及水电气等服务单位相关负责人、金融机构负责人，重点企业、项目负责人。随着全市企业陆续复工复产，海安市政府、市发改委第一时间协调各部门、区镇积极做好疫情防控督察，紧急筹措物资，并将相关政策措施及时发布在该微信群中。企业家有什么发展方面的困难和问题，都可以直接在群里反映。情况确认后，相关部门会在第一时间认领并答复，与问题反映人在群内进行沟通交流，积极解决。

春节期间，位于白甸镇的南通升辉机械有限公司收到一笔2000多万元的境外汇款。此时适逢新冠肺炎来袭，往来非常不便，国外客户提供的资料又不完善，导致该资金无法正常入账。情急之下，公司负责人在“海安重点企业服务群”中反映了此事。得知情况后，发改委负责人迅速对接中国工商银行海安支行，协助解决难题。

“反映问题的当天，工行就通知我们准备相关材料办理入账，并及时与上级行国际业务部及相关专业部门进行沟通，本着‘特事特办、急事急办’的原则，为我们开辟绿色通道，简化业务流程，提高服务效率。”南通升辉机械有限公司总经理黄钰成告诉记者，工行的几位员工为他们加班加点办理，在还未正常上班的情况下，就顺利将该笔款项打入公司账户，及时解决了公司资金紧缺的问题，为他们有序复工复产奠定了基础。

积极沟通协调，为联荣集团解决防控物资紧缺难题；提供货源渠道，为天星电工解决物流配送难题；迅速对接处置，为九州化纤排除电力故障保证正常生产……疫情防控期间，“海安重点企业服务群”在全市企业复工复产中发挥了有力的桥梁作用，将企业开复工时的所有问题“一站式”打通。在群内良好氛围的带动下，企业家们之间也在积极互动，互助解决技术、工艺、配套等问题。

“我们通过该微信群及时回应企业诉求，切实履行部门职责，大大减轻了企业的‘跑腿’困难，提升了主管部门的办事效率和服务质量。目前，我们已累计帮助企业解决复工复产难题近30例，得到了企业家们的一致好评。”海安市发改委副主任康健表示。截至2月25日，海安规模以上工业企业已复工957家，占比98.76%，返岗职工72314人，占比78.75%。（卢洋）