新城、保利、招商三家开发商联合打造南京誉峰苑小区新房被水淹

　　2019年底，南京市民杜先生多次摇号买到位于南京誉峰苑小区。今年5月，他拿到了房，把软装、家具安装到位。本以为马上就能入住，没想到是，交付没几天，精装修的新房就上演了一场“水漫金山”，连刚搬进来新家具都泡了水。

　　无奈之下，杜先生给帮忙巴士热线打来了求助电话。那么，新房为啥会泡了水？又该怎么解决？

　　【新房进水家具全遭殃 业主：水从墙上两孔流入】

　　2020年6月初，楼下邻居通知物业，说听到楼上有水声，物业上楼查看才发现杜先生家里和公共区域全部被水淹了！

　　南京誉峰苑小区业主杜先生说：“我把我的密码给了邻居，邻居打开我家门之后，发现我家里面已经被水淹掉了，水泡了一天一夜，还通过电梯和楼梯道已经流到一楼。水很大，家里面至少淹了有十公分左右。”

　　杜先生随后赶往新房，一进屋，看到地板、沙发等各类家具全部泡在水中，厨房墙面、柜子、灶具也都进了水。

　　杜先生说：“水就是从上面的两个孔流下来的，顺着这面墙流到燃具，接着到地面。”

　　【验房师：厨房水管被打穿 墙体受潮有安全隐患】

　　江苏台记者范思成说：“目前来看，杜先生的家里已经恢复了平静。但经过这场水淹之后，家里的房屋会有什么样的影响呢？今天我们也是请来验房师来给他做一个检测。”

　　南京蔡高升验房公司验房师蔡林云说：“厨房这个螺丝孔是用来固定吊柜的，正上方这个位置，按照这个顺序下来，刚好是水管。很有可能水管在上面，螺丝打得很深，一下子把水管扎透了。为什么我们刚才看到墙对面外面的消防管指示灯也在漏水，有可能是消防管指示灯的电线管跟这个水管挨得很近，螺丝一下子把两个管子都穿透了。水管在内部漏水的时候，一部分水流到那个管子里面，管子也往外淌水。同时厨房也往外淌水，还有一小部分水去到了墙里面。通过毛细现象，映满了整个墙面。”

　　验房师用水分测试仪检测靠厨房这侧墙面，水分含量很高，1米6左右高度以下的墙体都已经达到水分测试仪最高值。

　　蔡林云说：“靠厨房这面墙的高度，我们刚才测过了。到一米六，湿度才开始逐渐降低。而这边墙到三十公分、四十公分，最多到五十公分，水分就恢复正常了。确实是下面的水汽上了，被毛细现象吸上来，靠厨房这面墙跟水管有关，直接接触，水漏到这个墙里面去了。”

　　【开发商与业主未能达成一致 记者了解情况遭拒】

　　验房师表示，目前杜先生家最大的隐患就在于漏水墙体内有电线，如果不排查到位，后续居住存在安全问题。杜先生家的厨房橱柜、装修和设备整体由开发商交付，业主并未作任何改动。誉峰苑小区由新城、保利、招商三家开发商联合打造，而杜先生所在楼栋的标段属于“招商”，应该由他们负责房修。

　　杜先生说：“开发商只是说把水管接好就可以了，包括所有的东西都不给我更换。”

　　招商局地产（南京）有限公司工作人员刘华新说：“杜先生家里泡水，我们也很抱歉。关于墙体内一块，目前我们凭经验判断，泡水可能也就是在二十公分左右，我们全部铲掉，重新粉刷。”

　　杜先生多次与开发商沟通，未能达成共识。杜先生表示，开发商只愿意对直接受损的物件更换，对可能受损的地暖、厨房灶具、橱柜均不更换。而他最为担心的水电安全，开发商也没有给出明确排查方案。杜先生请来开发商房屋维修负责人当面沟通，但对方一见到记者，扭头就走。

　　招商局地产（南京）有限公司工作人员说：“你们来了就没必要了。你们直接找客服吧，我们无权回答。”

　　而记者再次陪同杜先生来到小区房屋维修部时，也没有见到相关人员。

　　【南京江宁区城乡建设局：将督促开发商解决问题】

　　目前来看，房屋泡水确实与开发商施工质量有关，应该由开发商拿出一套解决方案。但开发商的态度令我们失望，杜先生的问题又该怎么解决呢？帮忙巴士记者随后也将情况反映给当地监管部门。

　　记者联系了南京江宁区城乡建设局质监站的工作人员。对方表示，杜先生反映的情况，他们已经有所了解。此前，业主与开发商沟通并不顺利，他们也在督促开发商配合处理。

　　南京市江宁区城乡建设局质监站工作人员说：“我也和开发商才通过电话，我说对于这一户确实是施工质量造成的，肯定是责无旁贷帮业主进行维修。不管是维修也好，后期更换也好。”

　　质监站工作人员表示，他们会约谈相关开发商，进一步了解情况。

　　质监站工作人员说：“开发商也说第一步先维修，后一步再谈相关的赔偿、定责。我们也可以去现场约一下开发商，我也可以约上业主，约上记者。”

　　【小区项目工作人员文字回应：会配合维修和定损】

　　截至记者发稿，南京誉峰苑小区项目的一名工作人员，以文字的形式回应记者，表示会积极配合维修，关于赔偿问题，也会请专业部门定损后，再与业主沟通。

　　才买的新房子就泡了水，换谁都堵心，物件都还是小事，水电安全是大事。开发商在回应中，把维修、定损都说了，但就是没有提到如何排除安全隐患，而这也是业主最关切的问题。我们希望相关部门能督促开发商，回应业主的疑惑，积极配合整改。对于此事，我们也将继续关注。

　　（范思成 章健 报道）

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