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人民建议丨江苏网友建言优化地铁乘车体验 回应:将研究评估

黄竹岩
2023年05月25日14:13 | 来源:人民网-江苏频道
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乘地铁刷码方式能否更多元?列车动态位置示意图能否更方便?近段时间以来,多位网友就乘坐南京、苏州等地地铁时遇到的问题在人民网“领导留言板”上提出建议,有关单位进行了回复。

网友在人民网“领导留言板”上的留言截图

网友在人民网“领导留言板”上的留言截图

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5月19日,来南京上大学的崔同学留言反映,南京地铁不支持微信刷码乘车。南京地铁集团回复称,目前,乘坐地铁可通过官方APP“与宁同行”、支付宝、银联云闪付、苏宁APP扫码过闸。实现微信扫码过闸功能需要对地铁和微信两边的系统端口同时改造,南京地铁无法单独实现该功能,“我们将不断探索更先进的进站乘车方式,为乘客提供更舒适便捷的出行体验。”

无独有偶,也有网友在苏州乘坐地铁时,同样遇到乘车刷码方式的问题。“第一次到苏州出差,发现地铁‘苏e行’不支持微信或支付宝小程序,使用起来不大方便。”对此,苏州市轨道交通集团回应称,“苏e行”较第三方平台单一的在线支付功能,可以更全面地为乘客提供综合性出行服务。同时,车站内的自动售票机支持微信、支付宝扫码购票,“关于网友的建议,我们也会积极研究、评估,不断提升乘客乘车体验。”

网友在人民网“领导留言板”上的留言截图

网友在人民网“领导留言板”上的留言截图

3月初,南京市民陈先生反映,S6号线地铁列车内车门上方的动态位置示意图由原先“跑马灯”的形式更改为“固定线路图”+“LED走字屏”结合的形式,“对于外地乘客而言,需要经过多个识别步骤才能找到目的地位置。”陈先生建议,有的城市已经使用LCD屏来动态显示列车所在位置,希望南京地铁也可以借鉴。南京地铁集团表示,将对已投入使用LCD屏的兄弟地铁相关情况进行调研,在后续新线电客车采购时加以研究。

(责编:李静晔、唐璐璐)

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