实地走访9个社区卫生服务中心（卫生院）、64个社区卫生服务站（村卫生室），开展调查访谈300余人次；面向103个家庭医生团队开展问卷调查，剖析群众看病用药需求，累计收集医疗卫生服务、家庭医生签约服务等3大类问题16条意见建议……第二批主题教育开展以来，无锡市锡山区牢固树立以人民为中心的发展思想，以解决群众“关键小事”为切入点，聚焦看病远、就医难等问题，打通群众就医看病的“最后一公里”，把主题教育成果转化成为民服务实效。

为持续提升就医便捷度、服务精准度和群众满意度，筑牢基层卫生健康网底，由锡山区卫生健康委党委牵头，充分发挥各基层党组织战斗堡垒作用，以调研开路，摸清群众问题清单，以实践解题，有效整改完善机制，以多维提升，织密基层健康网络。

“群众看病用药难在哪，工作就跟进到哪”，锡山区针对老年人慢性病就医用药管理难题，推行签约服务网格化责任制，用“敲门进门”实现医疗服务“零距离”，构建基于家庭医生团队的老年人合理用药管理模式。同时，当地还提升社区卫生服务站（村卫生室）服务供给，建立医疗保障联系人制度，完善签约居民转诊操作细则，开设区内住院患者转诊绿色通道，通过家庭医生预约三甲医院专家号，提升家庭医生工作能级，拓宽群众就医多元渠道。

此外，锡山区还开设“家庭病床”，打通医保系统，让群众按照社区卫生服务中心（乡镇卫生院）的住院标准享受医保待遇；推广家庭医生工作室，提供高血压、血糖测量、健康指导及常规用药服务。截至目前，锡山区累计签约居民人数已达35.5万人，重点人群签约覆盖率达68.5%，其中新型家庭医生签约10.88万人，签约率位列全市第一；累计接听医疗保障电话16.2万人次，“家庭病床”送医上门150人次，持续推动了优质医疗资源向基层下沉。

（供稿：中共锡山区委主题教育领导小组办公室）

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