根据《新华日报》2月18日报道，春节假期，江苏共接待游客5548.18万人次，实现旅游总收入441.24亿元，按可比口径较2023年春节假期分别增长47.8％和36.8％，较2019年春节假期分别增长42.4％和37.6％。银联商务数据显示，春节假期前7天（2月10日至16日），江苏文旅消费额达153.75亿元，占全国文旅消费总额的11.5％，位居全国第一。

春节期间，江苏文旅消费市场取得了“全国第一”的好成绩，为全年文旅消费发展开了好头。据统计，在南京夫子庙-秦淮风光带景区、南京玄武湖景区、苏州平江历史文化街区、扬州东关历史文化旅游区等热门景区日均接待游客都超过10万人次。可以说，江苏文旅取得“开门红”离不开江苏丰厚的文化旅游资源，但仅仅靠吃“资源饭”也不足以取得如此好成绩。文旅消费“全国第一”的背后，需要更多部门与行业的保障、创新与“顶流”服务。

安全是旅行最佳的目的地，安全更是文旅消费市场的头等大事。春节期间，在夫子庙景区周围，南京利用人墙高效分流、截流游客的短视频被众多网友们转发、点赞，实际上这个背后是南京警方每日投入3000余名安保力量，景区内每隔50米设置特警、武警、消防单兵小组，同时还有全时段无人机空中巡逻，热力图动态显示人流量，确保景区内客流可调可控，用脚力与科技来确保游客安全。

在文旅消费方面，除了有自然禀赋资源，更重要的是要创新文旅消费场景与体验，不少景区不仅标配AR互动、数字灯光秀、元宇宙等，景区春节期间更是围绕“龙”元素做足了文章，带来了一股龙年的生肖经济。在南京红山森林动物园内，还举办了游客扮成动物舞龙的文化活动，并把＃拒绝动物表演但游客可以演动物＃的话题推上了热搜。

当然，游客除了观光，更带来了消费，而消费最关键的还是比拼服务。就拿南京各大景区来说，在春节期间，就有40支文旅志愿者队伍共计3000多名志愿者放弃和家人团圆的时光，为游客的安全与便利“保驾护航”。

好的服务是用心、走心，好的服务更是让利于民。春节期间的连云港，在实施淡季旅游景区免门票政策的基础上，全市所有4A级以上旅游景区对游客免首道门票，吸引全国游客来连乐享西游文化之旅。扬州中国大运河博物馆，在每天1.8万张门票的基础上，每天还在不断追加散客票，以满足更多游客参观需求。

江苏文旅消费取得如此亮眼的成绩，离不开自身“天生丽质”的资源，但更离不开放心、创新与踏实的服务意识。好的服务也是一种资源，这种以游客为本的资源往往具有更强的消费活力，更能体现一个地方的精神风貌。从某种意义上来说，春节期间江苏文旅消费额“全国第一”，折射的不仅仅是江苏文旅市场良好的发展态势，更体现了江苏作为文化大省、服务大省的温度与气度。

来源：交汇点新闻

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