今年以来，江苏常州、无锡等地积极构建惠老助老服务体系，“互联网＋护理”、助餐服务网络等越织越密，解决了许多老年人的后顾之忧。

【常州溧阳：“互联网＋护理” 服务走进千家万户】

日前，家住溧阳市古县街道的杜女士通过手机下单，预约了“互联网＋护理服务”。杜女士的父亲刚出院，让护士上门护理既方便也专业。在服务过程中，护士仔细查看了患者的康复情况，并耐心细致地和家属说明了注意事项。

患者家属杜女士说：“对老年患者来说方便快捷，对患者家属来说省事省心。”

据了解，“互联网＋护理服务”是医院利用注册护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为需要提供医疗护理的患者、高龄或失能老年人、孕产妇及婴幼儿及其他有居家护理需求的人群提供护理服务。目前，江苏省人民医院溧阳分院已经与3家乡镇卫生院签约，病人可以线上预约就近医院或乡镇卫生院经过系统护理培训和业务指导的护士上门，提供新生儿黄疸测量、乳腺疏通、留置胃管更换等护理项目，患者在家即可享受到高质量服务。

江苏省人民医院溧阳分院护理部主任田金萍说：“下一步，我院将以病人需求为导向，扩大服务范围，打造以县级综合医院为主导，联动乡镇卫生院、社区卫生服务站、家庭等单元的‘互联网＋多元联动’护理新模式。”

【无锡：市场“活水”助推老年助餐可持续发展】

前不久，无锡市梁溪区崇安寺街道“东河食光”社区智慧餐厅正式开业。餐厅采用自助选餐、取餐机自动称重结算价格，既有效避免了食物浪费的问题，还大大节约了人力成本。

无锡市梁溪区崇安寺街道居民丁跃春说：“我今天拿了一份丝瓜炒蛋、一份绿豆芽炒菜椒、一份虾，加上汤和饭，共13元多。价格还可以，出去吃碗面都要这么多钱了。”

智慧餐厅面向所有人群开放。而对于特殊群体，餐厅则会给予不同程度的优惠。同时，街道还开展零距离助餐项目，联合美团外卖骑手，为特殊人群提供免费送餐上门服务。通过充分发挥市场作用和引导社会力量参与，餐厅不再是单一的社区老年助餐点，而是一家实现社会化经营的社区食堂。

无锡市梁溪区崇安寺街道工作人员严欢说：“主要的方式是街道拿出资产，以0元租金的形式给到永旺餐饮，让永旺可以降低成本，同时把降低下来的成本能够反馈到居民身上。”

今年，无锡市民政局将着重从“打开门”和“引活水”两个方面发力，鼓励有条件的助餐中心、助餐点在优先保障老人用餐的基础上，向社会群体开放，升级为“全龄友好餐厅”，以面向社会的经营实现自我造血，提升持续性。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/田远 供片台/无锡台 溧阳台 编辑/张萌）

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