金融机构提供专业高效服务，小微企业“一键解决”融资需求，个人客户随时赎回基金账户款项……近年来，江苏金融系统坚持守正创新，将更好服务实体经济和人民群众日益多元化的金融需求作为根本，通过产品创新、服务创新、模式创新，着力推进金融高质量发展，为经营主体茁壮成长注入资金“活水”，为民生事业发展“添砖加瓦”。

新产品：精准满足客户需求

“2023年以来，中国企业接到海外的储能电池订单越来越多了。”紫金保险财产险客户事业部总经理杨振华说，随着海外用户对电化学储能系统提出更高要求，为帮助国内储能企业更好应对风险，紫金保险开发了国内首款储能系统质量和性能保修保险条款，助力企业更好发展。

新行业、新领域市场前景广阔，传统的“一险一保、一企一保”模式已经难以满足企业对于风险保障的需求。

2021年，紫金保险在业内率先提出了产业保险的概念。2022年，该公司正式设定了7个国家战略产业作为业务发展方向，其中就包括储能产业。

去年10月以来，紫金保险已经为福建、浙江的3家国内大型储能企业提供了海外订单的保险保障。“这不仅让国内储能企业更好地走向世界，也让他们的客户更有信心了。”杨振华说。

除了服务企业发展，江苏金融机构也注重在创新中坚持以人民为中心的价值取向，着力解决个人客户面临的具体问题。

9月23日晚，南京市民张女士家中需要5万元现金救急，由于资金都在各类理财和基金里，非交易时间无法赎回，张女士只能向亲戚朋友筹钱应急。

第二天，张女士联系了华泰证券投资顾问李经理，咨询有关资金取出的问题。李经理向她介绍了“零钱宝+”，“您授权后，就可以在可取额度内，便捷快速取用资金了。”

事实上，张女士的情况并非个例。对此，华泰证券创新推出了具备快速取出功能的基金投顾组合 “零钱宝+”，全市场优选具备快取功能的货币基金，打造一站式零钱管理平台，以智能算法分配资金，帮助客户既可以达成现金管理的需求，同时满足其对零钱存取的灵活要求。

新服务：让客户数据跑起来

“如何精准高效地拓展客户，曾经是一个难题。”李家威是中国银行灌南支行的客户经理，过去，由于自身对科技型企业缺乏深入了解，会存在“低效”的客户拜访，这让他苦恼不已。

引导金融资源向实体经济和科技创新领域集聚，是金融的应有之义。中国银行江苏省分行积极融入数字化转型浪潮，开发元方平台，上线产业链“数字化全景视图”，并率先实现大规模企业上链，让企业数据“全链条、全流程”地流动。

在元方平台上，李家威可以针对性地获取科创型企业的清单，结合企业经营信息、风险信息、科创能力等8个维度超200个字段的数据描述，对企业进行精准的画像分析。此外，元方平台还提供关于产业链的信息检索，方便客户经理结合实际情况为客户制定对应的授信方案，匹配贷款产品。

针对科技型企业识别难、评价难等问题，建设银行江苏省分行依托集团在金融科技方面多年的沉淀，打造科技金融“价值”(VALUE)服务体系，创新研发标准化评价方法工具。

作为这套评价体系的使用者，建设银行江苏省分行客户经理唐阳天很有感触：“科技型企业的成长速度很快，有了这个工具，可以让我跟上企业发展的脚步。”

目前，建设银行已形成“三维六评”评价体系，即以企业信用风险评价为重点，以资产评估、行为评价为辅助参考，创新六项评价方法，力求实现对科创要素的多维洞察和量化识别。专业多维的评价体系，实现了对科技企业评价“不看砖头看专利、不看资本看智本、不看资产看知产”的创新之变。

新模式：从“产品”转向“客户”

“随着金融产品种类的不断丰富，我有时反而拿不准真正适合客户的产品是哪个了。”在江苏银行昆山支行客户经理林骁看来，过去拿着客户资料去申请每一个有可能授信的贷款产品，这个过程不仅繁琐，耗时也长，还存在申请不通过的概率。

为了更好地服务客户，2020年，江苏银行创设了“经营随e贷”产品，从“以产品为中心”向“以客户为中心”创新突破，集成多款信用类、抵押类、保证类产品，以后台模型多元化替代产品多样化，仅需一个入口、一套流程，通过后台系统模型分流至各子产品，就能满足小微企业的各类金融需求。

“这表面上是多个产品的整合，背后实则是数据、平台、流程、策略等多方面的融合升级，是通过一套服务客群更广、精准性更强、灵活性更高的算法模型为客户匹配适合的产品。”江苏银行普惠金融部负责人施骋表示。

模式创新，给客户带去了更好的体验。

昆山慧东铝业有限公司是林骁团队服务的客户，8月初，客户经理将该公司的信息输入“经营随e贷”平台，后台很快就匹配出了昆科贷、V保贷、科创e贷三个产品，950万元纯信用贷款当天就完成了审批并发放。

服务实体经济是金融的根本宗旨，江苏肩负着习近平总书记赋予的“成为发展新质生产力重要阵地”的重大使命。发展新质生产力，离不开金融的给力支持。

江苏省委金融办、省委金融工委相关负责人表示，金融的高质量发展必须在服务经济社会高质量发展中实现，要坚持深化金融供给侧结构性改革，加快推进国家级金融改革创新试验区建设，建优建强地方金融基础设施，做好做实金融“五篇大文章”，开展先行试点，强化系统集成，协同推进金融强省和科技强省、制造强省建设，积极赋能科技创新、产业升级，深耕实体经济，惠及民生福祉。

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