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人民荟客厅|张岩:树牢用户思维 在“营商”中“赢商” 

王丹丹
2025年03月27日12:50 | 来源:人民网-江苏频道
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宿迁市沭阳县政府党组成员、副县长张岩做交流发言。人民网 李昱辰摄

宿迁市沭阳县政府党组成员、副县长张岩做交流发言。人民网 李昱辰摄

近日,人民网江苏频道打造的圆桌会议“人民荟客厅”在南京举办,首期主题为“充分发挥民营经济在中国式现代化江苏新实践中的生力军作用”。宿迁市沭阳县政府党组成员、副县长张岩在交流发言中表示,该县始终秉持重商亲商优良传统,把招商营商作为“一把手”工程,多年实现招商引资全市领跑、营商环境稳居全省第一方阵、成功上榜“全国营商环境百强县”。

沭阳是江苏第一人口大县、苏北第一经济强县,2024年全县地区生产总值达1560.4亿元,完成一般公共预算收入71.2亿元,总量连续四年领跑苏北20县市、位居全省第15位。在张岩看来,“这些成果的取得,来自实体经济、源自重商营商。”他举例说,投资150亿元的桐昆恒阳,是沭阳近年来投资规模最大的企业,项目从签约到开工仅用了4个月时间,实现了当年开工、当年投产,见证了“沭阳速度”。

在“营商”中“赢商”的背后,是沭阳招商营商“帮办服务”工作机制之效。据了解,当地建立挂钩联系制度,明确帮办职责到人到企业,重点项目安排县领导挂钩,15条产业链由牵头县领导定期组织见面拜访;建立问题“三级会办”机制,对于企业问题诉求及时交办、跟踪、反馈、销号;建设服务企业“一码通”平台,实现政企沟通速联、企业困难速递、涉企政策速达、企业办事速成。2024年,该县1100名驻厂帮办员深入企业帮助解决企业问题9000余个。

“我们始终树立用户思维,秉持无事不扰、有困必帮服务理念,用真心、细心、耐心换得企业家的放心、省心、舒心。”张岩说,为企业办好事情是关键,为此需要换位思考、致力最快和全程服务。在帮办服务上,该县形成了工业企业全生命周期服务保障机制、重点企业全过程帮办服务机制、重大项目全方位要素保障机制,推行重特大项目100%确保落户、承诺事项100%跟踪落实、落户项目100%专班服务。如今,“沭阳速度”、“项目专班”和“保姆式”帮办服务在企业之间口口相传,形成了葡萄串效应。如天能集团在沭阳从1个项目发展到6个项目,瑞声科技从1个项目发展到5个项目,红柳纺织从1个项目发展到4个项目。

“一个地区要发展,短期靠项目,中期靠政策,长期靠环境。”张岩介绍,沭阳对破坏营商环境零容忍,严查问题线索、严办违纪人员,2024年共查处案件82起82人,留置11人。为了创优环境,当地坚持“政策必兑,有诺必践”,创新线上线下融合的“送政策”服务机制,推动各类惠企政策“免申即享”“即申即享”“快审快兑”,2024年兑现各级奖补资金2.3亿元。此外,沭阳亦常态化组织“政银企”对接洽谈活动,去年帮助企业解决资金需求23亿元,制造业贷款增长33亿元。

(责编:张鑫、吴纪攀)

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