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外卖送小区,南京“码”上进

人民网记者 马晓波
2025年05月19日08:10 | 来源:人民网-江苏频道
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陈鹏(左二)亮码进入小区。人民网记者 马晓波摄

陈鹏(左二)亮码进入小区。人民网记者 马晓波摄

5月14日11时45分,江苏南京建邺区云玺湾小区门口,外卖员陈鹏快步走向闸机,扫码、亮码,从进小区到送餐入户只用了4分钟。

陈鹏扫的码叫做“宁新码”。今年起,南京市社工部门针对新就业群体探索开通“线上门禁”模式,外卖员首次进某个小区,通过微信扫码跳转到“南京的我”小程序,登录输入姓名、身份证,人脸识别确认后,平台实时数据就会显示订单配送等信息,物业人员看到后实现精准放行。“第二次再来同一个小区,微信扫码就能‘秒进’。”陈鹏说。

“别小看这省出来的一点点时间。”在陈鹏看来,外卖员是一个“按秒论”的职业,骑手们都有同时接六七单的经历。每单慢一点,“尾单”客户的体验就会很糟糕。对自己而言,一旦派送超时不仅意味着潜在的差评风险,还可能影响骑手评级,对收入会产生不小影响。

“宁新码”针对解决的正是外卖员进入小区的“最后100米”问题。

南京市委社会工作部“两新”工委办公室二级主任科员胡雷介绍说,“宁新码”打通了各外卖平台企业的API信息接口,外卖员当前是否在职、在相应小区是否有配送订单等信息是判断其能否进入小区的必要条件。“我们先在建邺区、玄武区开展试点,3月24日起正式在全市推广,目前已经在3000多个小区、楼宇等各类区域应用。”

一位外卖员正在扫码。人民网记者 马晓波摄

一位外卖员正在扫“宁新码”。人民网记者 马晓波摄

“宁新码”好不好用,物业和外卖员愿不愿意用,建邺区双闸街道新亭社区治理中心主任秦丽在试点落地前心里也没有底。

云玺湾小区物业项目经理叶建祥介绍,该小区外卖员的日均出入量达百余人次,纸质记录已经跟不上精细化管理的需求,他们原本就对线上管理平台有所期待,“使用‘宁新码’后,在保障业主更安全的同时,还节省了我们建设平台的开支。”

第一次扫“宁新码”时,陈鹏曾担心个人的信息安全问题。为做好解释工作,双闸街道和社区工作人员还分组在各小区门口“蹲点”宣传。秦丽常挂在嘴边的话就是:“平台是市里打造的,大家放心使用!”后来,他们还在各小区张贴“居民告知书”,帮助更多居民、外卖员增进了解。

“南京对我们外卖员很友好,去年‘宁小蜂驿站’为大家津津乐道,今年又有了‘宁新码’。”陈鹏说,遍布全市各大商圈、小区的“宁小蜂驿站”,为他们提供了歇脚处和换电站,里面配备有空调、饮水机、微波炉、应急药品等,这让他感受到了不一样的“南京温度”。

胡雷表示,未来,“宁新码”将不只是“线上门禁”,“宁新码”页面有望展示相关小区的简易平面图,标记出楼栋位置,解决外卖员进入小区“找楼难”的问题;此外,还将设置新就业群体的政策导览入口,把“政策找人”落到实处。

(责编:张鑫、吴纪攀)

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