6月25日是第十五个“世界海员日”。当天，船员、海嫂、航海师生等20余名行业代表走进江苏海事局，零距离感受海事工作。

代表们参观中国海事“总客服”。江苏海事局供图

在落地江苏海事局的中国海事“总客服”，工作人员向代表们详细介绍了服务理念和服务流程。据了解，在江苏海事局长三角海事政务服务“总客服”基础上，交通运输部海事局去年7月11日启用400-80-12395全国海事服务电话，提供7×24小时海事服务，实现企业群众诉求“接诉即办”。

在江苏海事局指挥中心，工作人员介绍了2023年12月一艘韩国籍货轮在长江常熟段爆燃后的搜救情况。近年来，江苏海事局广泛应用智能卡口、无人机、北斗卫星导航等新装备新技术，加密沿江沿海电子监控布点，增设沿江搜救站点10座，人命救助成功率达98.9%。

今年海员日的主题是“和谐无扰 船满清风”。江苏海事局坚持“以船员为中心”理念，推出了一系列走在前列的务实创新服务举措——在全国率先建设24小时自助政务服务站，设立水上交通事故一站式解纷中心，成立省级船员权益保护中心，建成18个船员党群服务中心，推动镇江、扬州、南京等地建立长江流域内河船舶“放心饮用水”免费供应点。“海事部门的服务和保障能力越来越强，让我们无形中多了一份安心。”海员家属代表仇秀花说。

江苏是航运大省、船员大省。数据显示，江苏省注册船员278138名，占全国13.7%，总数排名第一；江苏海事局共有注册船员78291名，其中国际海船船员53012名、国内海船船员13062名、内河船员12217名。

江苏海事局党组成员、副局长黄燕品表示，广大海员为服务江苏经济社会发展发挥了重要作用。该局将通过构建贯穿船员招生培训、求职就业、职业发展、权益保护等全职业生命周期服务体系，让船员成长有通道、职业有尊严、生活有保障，切实为船员群体创造更加美好的未来。

分享让更多人看到