活动现场。主办方供图

6月2日，中国人寿第二十届客户节江苏省主场开幕式在南京江宁织造博物馆举行。活动以“织韵金陵、智惠万家”为主题，融合普惠金融与传统文化传承，通过多元文化场景与数智便民举措，探索金融赋能非遗、科技助力民生的新路径。

江宁织造博物馆是展示国家级非遗南京云锦的文化地标。活动现场，智能机器人“红楼林小姐”与国寿智能助手“小爱”展开跨次元对话，嘉宾实地观摩云锦织造工艺；依托AI定制、数字环保印染等技术，活动推出个性化云锦文创定制服务，让非遗技艺走出博物馆、走进百姓家。《大梦·红楼》实景体验串联起织造历史脉络，实现非遗科普、文化体验与便民服务的有机融合。

活动现场。主办方供图

全国线上“国寿活力城”实景体验项目当日上线，以轻量化、趣味化的形式普及金融便民服务。近年来，中国人寿持续推动数智化转型，依托大数据、人工智能搭建数智理赔体系，部分地区最快5秒即可完成理赔结案。2025年，全国理赔直付服务惠及817万人次，理赔金额超43亿元，一站式结算减轻了群众办事负担。江苏分支机构紧跟集团数字化战略，将数智成果融入非遗传承与民生保障各环节。

据了解，此次开幕式后，江苏13个设区市将接续开展系列特色活动，聚焦银发经济、亲子美育、传统文化普及等领域，推出各类普惠便民服务。（周洁）