傍晚六点半，江苏泰州市民张先生下班回家，对着手上的智能戒指说了句“我回来了”。门锁应声解开，玄关灯自动亮起，厨房的电饭煲也停止了保温。一枚不起眼的戒指，像一位看不见的管家，把他家里不同品牌的电器都“串”了起来。这样的场景，正成为越来越多中国家庭的日常。

6月24日，在上海世界移动通信大会上，中国移动通信集团有限公司董事长陈忠岳表示，“当前，人工智能正在深刻重塑人类生产生活的方方面面，赋予运营商行业更宽广的发展空间和更深厚的服务内涵。”截至2025年12月，我国生成式人工智能用户已达6.02亿，普及率飙升至42.8%。这意味着，每五个中国人中，就有两位正在使用AI。

当渗透率突破四成，竞争的赛道已经悄然转变。当下，人工智能应用的真正较量，是看谁能把AI“融”入日常生活里，解决那些实实在在的问题。

轻量化AI：从“不敢用”到“离不开”

出行前，AI帮你规划最优路线、比价订票；复习时，它帮你梳理重点、拆解难点；居家时，它帮你列好采买清单，解答各种生活疑问；创业初期，它甚至能协同你完成设计、文案、投放的全链路工作……

从个人琐碎小事，到工作和学习的硬核任务，AI正以一种极低的门槛、极轻巧的方式，悄悄嵌入我们的日常生活。这股浪潮还催生了新的商业模式——“OPC一人公司”。

创业者通过“盐力超体”OPC创新社区平台了解入驻扶持政策。受访者供图

在盐城“盐力超体”OPC创新社区，有一个只有5人的短剧创作团队“咚铃网络”。负责人张神州向记者展示了他们的秘密武器：借助自研的AI模型，他们能将一部小说自动拆解为剧本脚本，并为每个角色设定好情绪和台词。原本需要十几个人忙活好几天的活儿，现在一个小团队就能轻松搞定。

“以前拍剧要跑场地、找演员、排档期，现在靠AI跑通全流程，效率翻了好几倍。”但张神州也坦言，“算力成本‘压力山大’，模型调用、Token消耗、渲染计算，每一项都是持续支出。”

今年3月，“盐力超体”社区与江苏移动合作，推出省内首个OPC一站式服务平台，为小微团队提供主流大模型专属优惠。社区负责人王亚东算了一笔账：仅算力Token优惠一项，半年内就为入驻团队节省约12万元。“核心成本降下来，对刚起步的年轻人是实实在在的减负。”

入口之争：从“单点工具”到“场景连接”

通信行业发展史，本质上是交互入口的迭代史：从移动通信时代的“人对人”实时通话，到移动互联网时代的“人对平台”自由交互，再到智能时代的“人对AI”无界连接，当AI成为全民标配，搭建便捷高效的交互渠道便成了行业必答题。

今年5月17日世界电信日，在南京兴隆街道社区服务中心的一场发布会上，一枚能语音控制家电的AI魔戒吸引了不少居民驻足。工作人员发出语音指令后，空气炸锅随即启动，手机同步显示设备状态。居民王女士感慨：“不用找开关，不用解锁手机，一句话就搞定，确实省心。”

看似简单的操作，背后是AI普及的共性难题。江苏省人工智能行业协会秘书长萨向东分析称，近年来AI工具激增，但大多数仍停留在单点功能，不同应用彼此“聋哑”。与此同时，智能家居各品牌采用不同技术标准和底层协议，用户需要在不同APP之间进行切换。

为破解这一难题，江苏移动打造“灵犀·晓伴”，将分散的AI能力整合为统一服务平台。一方面，面向个人用户提供文案、设计等轻量化服务，覆盖办公、学习、生活高频场景；另一方面，打通跨品牌底层协议，推动设备协同联动，让用户无需频繁切换。截至2026年5月，“灵犀·晓伴”已服务超过7000家政企单位，嵌入300多万个人用户的日常使用。

市民体验使用AI魔戒语音控制家电。受访者供图

发布会现场，居民争相体验的AI魔戒，正是基于“灵犀·晓伴”能力落地的终端应用。它把跨品牌设备控制、语音交互等功能整合为一枚戒指的极简指令，让“一句话搞定家电”从概念变为触手可及的现实。

这背后是一场关于“入口”的逻辑博弈：AI的真正价值，不在于某个功能有多酷炫，而在于它能否成为一个连接生活各个角落的中枢神经。在萨向东看来，技术先进固然重要，但能不能用最简单、最安全的方式解决用户的实际问题，才是决定AI是沦为“尝鲜品”，还是变成“必需品”的关键。

公共服务：AI的“深水区”攻坚战

当AI在消费场景里站稳脚跟，它的触角自然会伸向更深的领域——公共服务。教育、医疗、文旅、城市治理……这些关乎千家万户的民生领域，成为检验AI“真功夫”的试金石。

在南通科技职业学院，有着28年教龄的王老师，曾因一门AI通识课而心力交瘁。他需要在七八个不同的教学系统之间切换，每节课都得花大量时间重复讲解基础操作，留给学生的实操时间被严重挤压。

直到江苏移动“灵犀·晓伴AI+”实训平台的出现，王老师的难题才迎刃而解。该平台把备课、授课、批改作业、学情分析等所有教学场景，统统整合到了一个界面里。

“平台还能自动推送操作指引，课堂重复提问减少近半。”王老师由此抽身出来，将更多精力投入个性化辅导和教学设计，“AI分担了琐碎杂务，让我回归教学本身。”

医疗领域的变化同样可见。在常州第二人民医院，一套一体化的辅助诊断智能体已经上线。它打通了导诊、写病历到病案审核的全流程。江苏移动常州分公司的技术负责人张露解释，智慧医疗依靠各AI模块深度协同，零散改造无法搭建完整高效的数字化体系。

不仅如此，“苏超”赛事也用上了智能平台和AR导航来优化人流疏导。智能政务咨询、城乡全域巡检等项目也在各地陆续铺开。AI正沿着“赋能治理、惠及民生”的路径，一步步转化为老百姓看得见、摸得着的便民服务。

不过，公共服务领域的智能化，也面临着一些瓶颈。受制于数据安全与规范管理的严格要求，许多部门的数据系统就像一个个独立的岛屿，彼此割裂、流通不畅。这在很大程度上拖慢了AI规模化、全域化落地的脚步。

面对这一痛点，中国移动紫金（江苏）创新研究院给出了自己的解法——“可信数据空间平台”。这个平台立足本土丰富的应用场景，试图构建“数据—模型—场景—产业”的一体化体系，打通数据要素与AI模型之间的共享流通通道，为智慧公共服务提供坚实的底层支撑。

从社区里的智能终端，到企业里的人机协同，再到教育、医疗、城市治理……AI正在不同维度、不同尺度上，一遍遍地证明着自身价值。技术唯有深深扎根于具体的场景，真切回应每一个用户的痛点，才能真正成为这个时代不可或缺的“基础设施”。