“看看咱‘AI镇长’有啥工作安排……”早上8点，江苏省常州市天宁区郑陆镇施家巷村网格员翁佳明出门前，习惯性打开“智慧街镇”一体化平台APP。

按照平台上的待办事项，翁佳明决定先去企业巡查，跨上电动车，他直奔村里的一家干燥设备厂。车间里，一台没接地线的等离子切割机引起他的注意，“倘若内部绝缘损坏造成漏电，整个机壳都会带电，操作工一碰就会出事”。

翁佳明连忙拍照，通过手机终端上传，这个巡查工单随即出现在郑陆镇综治中心“智慧镇街”一体化平台的LED大屏上。与此同时，企业安全员闻讯赶到，当场完成整改。

3家企业、4家店铺，这是翁佳明当天的巡查计划。他说，一天能结结实实地干这些事，还得多亏“AI镇长”为他们解除了“指尖上的负担”。

郑陆镇地处两市三县（区）交界地区，拥有上千家工业企业，常住人口近10万，社会治理千头万绪。“过去，网格员发现一个问题平均要录入7个平台，有半天要耗在信息填报上。”郑陆镇党政和人大办公室副主任顾寅介绍，“AI镇长”打通市级应急、城管等部门数据端口，集纳有12个管理模块，做到了“一次填报、多方复用、全域同步”。

数据显示，“AI镇长”自2020年投用以来持续迭代，目前已累计处置各类基层治理工单超27万件，安全生产事故和亡人事故均实现“双下降”。提起它的聪明能干，顾寅一言以蔽之：“精准发现，高效处办。”

一架无人机从郑陆镇综治中心楼顶起飞。人民网 赵登岩摄

一动一静两套智慧的“眼睛”，帮助“AI镇长”锁定问题。移动的“眼睛”来自无人机，这不，下午2点，平台下达无人机巡飞指令：郑陆镇东南片区一处在建工地，排查是否存在违规渣土运输。镇综治中心楼顶机库自动开盖，无人机腾空而起。

据了解，无人机前阵子在那里抓拍到异常，AI影像分析怀疑存在偷倒渣土行为，后经城管部门现场查实。“由于违法成本低于收益，企业被查处后还可能再犯，需要进行动态监控。”无人机操作员陈伟业介绍，全镇现有无人机机场9个，每两周完成一次全镇域覆盖飞行，私搭违建、河道排污、固废乱倒等各类问题都难逃无人机的火眼金睛。

固定的“眼睛”则是“AI镇长”的智能监控系统，现在已经布局到当地160余家重点企业，做到了“厂中厂”全覆盖。诸如工人未戴安全帽、明烟明火、消防通道堵塞等，都在AI摄像头的监控之下。

今年6月，当地一家企业的工人爬上3米多高的设备顶部检修，摄像头识别到没系安全绳，属于无防护作业，自动生成工单推送给企业安全员，风险做到了分钟级化解。“传统的电子监控只录像不判断，往往是等出了问题再回头翻看，AI监控把预警做在前面，相当于给车间配了一名不眨眼的岗哨。”顾寅说。

发现问题只是起点，解决问题才是关键。在“AI镇长”调度下，当地174名村、社区干部兼任综合网格员，84名镇职能部门工作人员兼任专业领域网格员，人机协同，诉求按分级时限高效处置，实现了数据多跑路，群众少跑腿。

羌家村网格员羌松新近入户走访时得知，76岁的徐奶奶因病卧床，遂主动建议她申办长期护理险。家属不知道该提交哪些材料，羌松在手机上点开“AI镇长”的咨询智能体，调出操作指引和表格清单，边讲解边指导线上填报，免去了往返区政务服务中心的奔波。

群众在镇便民服务中心窗口办事，“AI镇长”助力实现“最多跑一次”。人民网 任晓燃摄

不久前，一家医疗科技公司产品上市前遇到一个小麻烦——医疗器械注册证上“郑陆镇”印错了一个字，企业负责人王小娟赶到镇便民服务中心。经“AI镇长”记录工单，平台联动天宁区行政审批局，两日内完成了变更。“我们只跑了一趟，剩下全是数据在跑。”王小娟感慨。

在郑陆镇党委书记李汉田看来，“正是因为有了这位24小时在线的‘AI同事’帮助我们守牢安全底线，把各类基层治理问题早发现早解决，我们才能腾出更多精力谋发展、办实事。”