徐卫星，男，1970年4月出生，中共党员，现任常州市公安局高新区分局三井派出所飞龙社区社区民警。从警8年来，他荣立个人三等功3次，行政三等功1次，嘉奖10余次，被授予江苏省公安机关优秀共产党员、全省派出所“111”工程优秀社区（驻村）民警、“常州市十佳好儿女”等荣誉称号；警务室被评为常州市“示范社区（农村）警务室”。

自2005年从部队转业后,徐卫星来到了三井派出所,担任飞龙社区的社区民警。8年时间，他成为辖区13000多名常住居民的“第一呼叫人”，成为1万多名外来新市民值得信赖的“好兄弟”，也让这个曾经治安复杂的地区旧貌换新颜，建设成为3万人的温馨驿站。

“贴心一键通”上的“第一呼叫人”

“徐警官，这两天我和老伴都好着呢，您放心吧！”家住天山花园的周奶奶拿出一部电话机，电话上有6个大头贴，周奶奶按下其中第一个大头贴，很快就拨通了徐卫星的电话。这种特殊的电话叫 “贴心一键通”，包括周奶奶在内的飞龙社区所有空巢老人家都安装了，它的发明者是徐卫星。这种电话机和普通电话机的不同之处在于,除了普通按钮,多了6个较大的按钮,每个大按钮上都有不同的图像。

飞龙社区年纪在70岁以上的老人有398名，以孤寡和空巢老人居多。当他们身体出现不适甚至无法行动时,身边又没人照顾,怎么办?爱钻研的徐卫星反复尝试,破解了这一难题。“只要拿起电话,按下图像为警察的按钮,民警的手机就会响起。”徐卫星介绍,除了有2个按钮是连接社区民警外,其他4个大按钮分别连接社区工作人员、燃气安全员以及家人的照片。

     5月31日上午，家住银河湾第一城的80多岁蒋老太使用“一键通”打电话给徐卫星，说自己很不舒服。徐卫星随即上门，和其他志愿者一起将她送到医院。医生测量了蒋老太血压已经升到210，存在生命危险。下午1点多钟，蒋老太的儿媳妇闻讯赶来，对徐卫星感激万分。

作为电话上的“第一呼叫人”，现在徐卫星几乎每天都要接到社区老人的来电，从送医送药到帮忙晾晒被子，大小事儿都有。军人出身的徐卫星看上去五大三粗,却有着常人少有的细腻和爱心。他曾陪伴宁住垃圾箱也不住安置房的“怪人”3天3夜,终将其打动,博得信任;为居无定所的老人召开家庭会议,解老人无人赡养之愁、化子女顾虑烦心之忧;照顾一名精神病居民数年,其昏迷一年后还在他乡念叨起徐卫星的名字。

“卫星E站”的信息化服务观

　　“徐同志，向你反映一条案件线索……”

徐卫星的微博和博客经常有网友评论和跟帖，或咨询业务或提供破案线索。

徐卫星紧跟时代步伐，组建QQ群、编织“围脖”，并成为常州首个民警个人公益组织“卫星E站”的创立者。

　　去年5月，“卫星E站”在原有“飞龙警民群”等四个QQ群的基础上，开辟专属网页，以“互联网”铺就“信息网”。现已紧扣居家防盗、防电信诈骗等七类群众关注的热点治安问题发布信息3000余条，并制作形成《卫星E站民生警务手册》。到目前为止，“卫星E站”共举办各类咨询活动40余次，召开警民、警企恳谈会30余次；搭建社区联动平台,妥善调处纠纷38起,商讨治安防范对策18条；成功举办 “流动儿童课堂”、“零距离探亲”等活动，广受欢迎。

    如今“卫星E站”的名气越来越大了，成为了全国有名的“爱心公益网”，拥有20余万个粉丝。去年1月，徐卫星在网上了解到青海省互助县一贫困小学的孩子们需要冬衣，便发起了“E加衣”护蕾行动，组织捐赠了500余件冬衣和万余件文体用品。目前，“卫星E站”已累计筹集善款30多万元，成功举办“金秋助学”、“情满中秋、走进工地”等18项扶贫助弱活动。

    警务在网上运行，信息在网上整合，民意在网上聚集，心灵在网上交汇。徐卫星创立的“卫星E站”成为警民间的“特快专列”，“有事上网说说、没事上网看看”。

飞龙新市民的“好兄弟”

    “有两辆大巴将公司的大门堵了！”去年1月的一天，接到报警电话后，徐卫星风风火火地赶到。原来是劳资纠纷，公司欠了369万，民工要拿钱回老家过年。

　　面对躁动不安的人群，徐卫星找来民工代表和公司领导，稳定双方情绪，开了一次“圆桌会议”。会上，他对民工开门见山：“先将车开走，恢复畅通，不要影响生产，工资的事我来作担保，保证给你们拿到钱，一分不少。”民工将信将疑，徐卫星就说了一句：“就凭我这身警服，说话算数！”大门畅通了，民工散去了。接下来，徐卫星跑上跑下，几经周折，民工的369万也拿到手了。

飞龙社区内有多个在建小区，吸引了大量外来务工人员。徐卫星想治标的关键还在于治本。自前年开始,他实施“五项铁措施”,即发放一张联系卡、开通一个维权热线、制作一本普法手册、创建一个维权QQ群、设置一个网站咨询台,打造成新市民维权、管理和普法的阵地。去年年底,他提前介入,将“维权直通车”开进工地,有效预防了多起矛盾纠纷和群体性事件,并调处工资纠纷30余起,金额近3000万。

近两年来,徐卫星已开展普法教育130余场,妥善化解各类矛盾纠纷350余起,成功处理工资纠纷170余次,总额达9000余万元。今年5月，徐卫星首个工地流动警务室在大名城工地建成揭牌。

“社区雕刻师”琢出温馨家园

徐卫星始终把百姓的冷暖、群众的诉求作为工作的重心，打牢“微笑、诚信、耐心”三块基石，念好“粘、点、托、通、劈、和”调解纠纷六字诀。

“开发逐年增多,居民数逐年上涨,搞好治安是头等大事!”徐卫星根据辖区实际，创新“E+3”大社区警务模式，充分挖掘、利用社区资源，将飞龙警务室“卫星E站”，与社区居委会、物业和群众三方携手，逐步建立健全“民警为主、居委会协同、公众参与、优势互补”的“大社区”警务管理新机制，抑制和预防犯罪，形成共建共创共享平安的新格局。

3月15日晚,辖区玉龙湾的保安发现一伙人在鬼鬼祟祟地乱逛,便第一时间联系了徐卫星。徐卫星立马行动，一举摧毁盗窃团伙1个,破获盗窃案6起。

今年以来，徐卫星组织警务室辅警、社区工作人员和小区“红袖标”三支力量，加大案件高发区域和高发时段的巡逻频率，实现动态布警、交叉互补、协调作战。同时，还召集了7名社区治安积极分子组成“说唱警务”宣传队，自创编排《治安防范你我唱》等说唱快板节目，将安全防范提示、法制宣传等内容融入其中。

同时，他创新“五访走法”，即“交叉走访、预约走访、录音走访、传输走访和信息比对走访”，通过“入户走访”获得有效线索，破获敲头抢劫案等重特大案件。2008年至今，徐卫星成功侦办130余起案件，抓获各类违法犯罪嫌疑人、逃犯等200余人。徐卫星说，我名字叫“卫星”，就要时时刻刻围绕着“行星”转，而“行星”就是我们的老百姓。 （陈国伟）