唐娟，女，26岁，新疆昌吉人，中共党员，2009年6月毕业于中国人民公安大学，同年8月参加公安工作，现任宿迁市公安局湖滨新城分局职教园区警署社区民警。参加工作四年来，她时刻以一名优秀警察的标准衡量自己，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，用实际行动诠释了人民公安为人民的从警誓言。

她虽为女警，但抓防范，办实事，样样领先；她一兼双职，常常主动加班，任劳任怨；她将自己情感的点点滴滴倾注在责任区里每一位需要帮助的群众身上；她以一名女警察特有的细腻品质和大爱精神，谱写“警爱民、民爱警”的鱼水情深。她就是湖滨新区公安分局职教园区警署民警唐娟。

特殊群体的贴心人

“作为一名人民警察，一定要对群众有真情实感，才能赢得群众的信任！”这是唐娟最常挂在嘴边的朴实语言，也正是这个信念支撑着她在平凡的岗位上不知疲倦地孜孜付出。做社区民警后，她更加注重实际，把解决百姓的疾苦当作自己工作的航标，特别关注社区弱势群众和特殊群体，与他们同呼吸、心连心，以实际行动诠释了什么叫从警为民。

2012年6月,唐娟通过走访了解到，辖区居民张某因妻子改嫁而长期抑郁，经常在小区里无故殴打他人，毁坏公私财物。2009年被诊断为精神分裂症。唐娟走进这个家庭了解情况才发现,张某家中一贫如洗，老母亲年事已高，还有两个孩子要抚养，张某欠着医院3万多块钱的医药费无法解决，医院通知要中断治疗，这让唐娟非常揪心。为了帮助这个患难家庭度过难关，唐娟跑社区、跑乡镇，沟通协调，组织同事和社会爱心捐款，经过近一个月的奔波筹措，终于筹集了1万多元钱，解了燃眉之急。看着老人带着两个年幼的孩子特地感谢自己的情景，唐娟那女性特有的母爱又开始怜动了，她暗暗决定将2个孩子作为自己长期帮扶的对象，并录入分局亲情档案系统，争取组织帮助。唐娟笑着说，“从此以后，我就成了2个孩子的妈妈啦！”

为了更好地为困难群众服务，唐娟在领导的支持下，还自发组织了职教园区警署巾帼服务队，服务队多次走进社区，学校、工厂，帮扶困难群众、单亲学子和留守儿童，被群众亲切地称为“峰山脚下的红色娘子军 ”。

留守老人的小棉袄

“孩子，再陪我们多聊会吧，晚饭就在这里吃……”，每当唐娟走访慰问辖区老人时，老人们总是想尽法子的挽留自己的“警察女儿”多坐会，眼中透露着颇多感情。她们总自豪的指着唐娟说，“娟子就是俺亲女儿，隔三差五就来看俺，还给俺洗头洗脚洗衣服修指甲，一刻也不闲着，可却从没喝过我们一口水，听说她的母亲还在老家新疆后，我们是真心的想为她做顿妈妈菜啊！”

陪老人聊家常、说心事、做家务……这是唐娟每周休息日里必做的事情，“虽然平时总盼着休息，但到休息日又总舍不得休息，看着老人们围着我一起聊天的热情，我总是早早的承诺她们‘下周休息日我一定还来！’。”唐娟说，很多年轻人因为工作、学习、结婚等原因而离家后，辖区空巢老人越来越多，而独守“空巢”的老人们由于缺乏关爱和沟通渠道，因此常常表现的心情郁闷、沮丧、孤寂。当她发现有些老人平时在社区溜达也表现的愁容不展，长吁短叹时，唐娟细心体贴的心怀顿时被老人们的孤独敏感深深刺痛。于是，她下定决心每周休息日都去社区留守老人家庭和敬老院里看望一次老人们。

“不能闲下来多想，多想就怕想出毛病来。”，家住新城家园年近80岁的王奶奶直言不讳的说：“身边有个子女卧病在床，平时连买菜都不敢多去，生怕发生意外！幸亏有唐警官平时帮我！”，王阿姨老伴去的早，虽有个儿子但却卧病在床，由于年龄偏大又住楼上，生活很不方便。于是，唐娟把她写入了“老年档案”里，要求自己对她们每天一个电话问候，每周一次上门帮办，她总是在星期天去看望老人的时候，顺路就把老人这一周需要的大米、食油等生活用品给买了。王阿姨激动的说，“以前家里冷冷清清的，有困难也找不到人帮忙，现在可好了，我有了个做警察的‘女儿’”。

上世纪70年代末，辖区老人朱为英的小女儿张生花爱上了一位在晓店镇服役的军人，并在他退役后毅然跟随他到了遥远福建的一个偏僻农村生活，32年杳无音信。张生花的父亲在女儿离家后不久病逝，母亲一人独自孤单生活，心中一直挂念着这个她最疼爱的女儿。在万分思念中，朱为英恳求唐娟帮忙寻找女儿，线索到了唐娟手上，唐娟没有因大海捞针式的渺茫机会而敷衍老人，她连夜仔细查询档案，辗转求助各地公安单位。期间，她走访比对了数百条寻人寻亲信息，不断向兄弟单位、同事、同学发出协查信息，直到2011年4月17日，这个期待的奇迹终于在唐娟的努力下发生了希望性的转折。一位准备前来宿迁寻亲的女士，慕名从外地联系上了唐娟，根据当事人提供的信息，唐娟一口气连续走访排查了十多个自然村落，终于确认了张生花就是朱为英朝思暮想的失散女儿，后来得知张生花也多次想回老家，却因交通闭塞等原因，一直未能和老家联系上。32年，当这份超越时空的爱再次紧密相连时，母女俩紧紧抱住唐娟的手臂连连道谢，那血浓于水的亲情泪水同样沁润了唐娟的心灵。类似的事情还有很多很多，“有线电视换成数字电视后，我都不会用，后来还是唐娟教会了我。”“自从认识唐警官后，我这孤老婆子家就热闹了许多，心情也好多了！”“娟子经常给我们敬老院的老人们带来各式各样的水果，每次都不一样，我们有口福了！”，如今提到唐娟，老人们那洋溢着幸福的嘴巴总是一个劲的说不停，似乎和这位到辖区还不到2年的女警官不知相处了多少年。“平时寂寞我可以陪老人们聊聊天，可万一生病了……”，这是唐娟对老人们最大的担心，于是，唐娟又在看望老人时总不忘把自己的电话号码主动给老人们念叨一遍，抄写一遍，以增加他们的印象。从此，唐娟就再没有睡过一个踏实的通宵觉，一夜她总要起来对着手机看个两三次，唐娟认真的说，“这是信任热线，生命热线、和谐热线，我必须守住。”

在唐娟的积极摸索和示范作用下，湖滨新城分局职教园区警署果断决策，紧密结合“亲情档案”创建活动和“关怀促进和谐”战略，对辖区内的老人进行全面排查走访，将70周岁以上的独居老人、空巢老人、孤寡老人等“三类老人”作为重点走访对象，逐村逐户排摸，掌握老人的真实情况，包含老人的生活状况、经济来源、健康状况等基本情况，以及在心理需求、法律援助等各方面的实际需求，并建立民警+社区干部的“关爱小组”模式，利用休息日与老人聊天解闷、心灵慰藉、帮老人打扫卫生、代购物品，陪老人过生日、户外活动、组织老人健康检查等，得到老人们的一致好评。 

社区工作的红旗手

作为一名社区民警，唐娟负责的新窑居委会常住人口近4000人，辖区内是一半拆迁，一半还是自然村，一般盗窃案件容易高发，但在唐娟主动实施重点巡逻、群防群治、预警防范等一系列措施下，近年来未发生过一起重大案件，盗劫案件也变得鲜见。她主动结对“问题少年”， 以质朴无华的情操关心他们成长，给予他们回归社会的正能量；她常常加班加点开展法制宣传进校园、送法服务到企业活动，任劳任怨。村里面的干部和治安志愿者都说，“唐警官社区工作做得特别细心周到，我们服。” 

截止目前，唐娟已组织参加送法活动30多次、巾帼志愿者服务50余次，走访慰问孤寡老人和留守儿童150余位，结对帮扶特殊困难群众3人，为3000余名新生儿办理了户口申报，为266人补录了户口，为41人更正了出生日期，为4100余人办理了户口迁移。她勤勤恳恳为民办实事的工作事迹也先后被《人民公安报》、《法制新闻网》、《中国警察网》、《扬子晚报》等媒体广泛报道，成为新警中快速成长的“三八红旗手”！(肖静 曹帅)