任格:“90”后警花平凡中绽放美丽

送粽子


和群众亲如一家


两年前,由于她的梦想,放弃了让别人羡慕的市局机关岗位,当上了普通的“片儿警”;两年后,因为她的执著,打造出让别人羡慕的社区警务样板,成为了公认的“不简单”。她就是扬州市公安局邗江分局念四桥派出所社区民警任格。

任格,1990年3月出生,2011年8月毕业于南京森林警察学院。在平凡的社区工作中,尽情绽放着青春的美丽,先后获得市“十佳”社区民警、市“十佳”创意民警、扬州市好民警、首届“扬州市十大公安青年卫士”提名奖等殊荣;2013年2月因社区工作出色被记个人三等功一次,7月被表彰为全省公安机关群众工作标兵。

 

“摄录一体机”让防范更牢固

 

任格的警务区位于扬州市区扬子江北路与念四桥路间,辖区面积0.46平方公里,拥有1个封闭式居民小区、3个半封闭式居民小区、2个敞开式居民小区和1个“城中村”庄台,20多家公共娱乐场所。“城中村”向来是公安机关治安整治的重点,也是一个棘手的治安顽疾,这里租住人员复杂、流动性大,很容易发生各类违法犯罪问题。作为社区民警,任格坚持把社区作为奉献的舞台,把社区群众作为自己的亲人,创新方法,主动作为,取得骄人业绩。

2012年8月上旬,“城中村”顾庄一连发生10余起入室盗窃案件,如坐针毡的任格发现传统的人防战术已经不能完全适应新形势、新情况的需要,必须引入现代科技防范手段。形势倒逼下,她浏览了互联网上数十家技防公司产品介绍,终于找到了一种成本不高、维护简单、且适合家庭住户安装使用的“摄录一体机”。她的这一想法立刻得到了所领导的支持,1个月后,首批30台“摄录一体机”正式进入免费安装试用阶段。

很快,这个能24小时为居民看家护院的“利器”发挥了奇效。10月17日下午1时,念四桥派出所接到顾庄组一租客报警,称放在暂住地的笔记本电脑不见了。接到报警后,民警立即赶到现场调查,发现犯罪嫌疑人作案时正好被探头拍摄到,民警根据拍摄到的头像,迅速开展工作。10月21日,民警在某网吧内将犯罪嫌疑人陆某抓获。警方还根据陆某交代,摧毁了一个收赃窝点,当场缴获大量被盗的笔记本电脑。

尝到“甜头”的任格愈加兴奋起来,她通过自己设计的可移动警务宣传栏,张贴出“摄录一体机”宣传海报;她将“摄录一体机”成效编成顺口溜,邀请“红马甲”义工队员以快板形式进行宣传。功夫不负有心人,任格推广的“摄录一体机”终于在短时间内得到了广大辖区群众的普遍认可和信赖,《人民公安报》也以“智能探头‘飞’进百姓家”为题对该经验进行了报道。截至去年底,任格分管的第三警务区已有325户家庭安装上“摄录一体机”。今年3月,“摄录一体机”作为“样板”予以全市推广。现在,任格所管辖的“城中村”治安状况得到很大改善,已经成为违法犯罪的洼地。

 

“信息微警务”让警民沟通更便捷

 

“信息微警务”,从字面上理解,就是利用网络短信、QQ、博客、微信等现代科技载体,播发预警性、宣传性的警方消息。然而,对社区民警任格来说,“信息微警务”更重要的是为了与居民网上交朋友,增进警民间感情,共同搭建信得过的沟通桥梁。

2012年9月,任格撰写的《“信息微警务”构建和谐家园》调研文章分别被市局、省厅转载。据统计,到目前为止,任格手机中已经存储了1100余名辖区居民的联系方法、建立了7个居民小区QQ群、QQ好友达到350人、个人博客粉丝已超过1800。网上交朋友,加深了居民对社区民警任格的了解,他们更加愿意将心里话、疑难事通过网络直接向任格诉说,任格通过网络累计为居民解难事、办实事80余件。

2012年3月,某烟酒回收店店主王先生在QQ上给任格留言:某男子3天内来店内低价出售茅台、五粮液等高档名酒20瓶,觉得可疑,请任格帮忙看看。任格立即将此线索报告给所领导,随后展开调查,最终成功将可疑男子抓获,一举破获发生在槐泗镇等地的系列盗窃企事业单位办公室案件15起,案值30万余元。

2012年6月10日晚,高中二年级女孩小倩因早恋问题,遭家人反对后一时想不开,遂产生轻生念头。小倩家人想到了“能说会道”的社区民警任格,于是请她来帮忙。任格没有直入话题,而是从小倩感兴趣的QQ、微信聊起,很快二人之间便建立起彼此的信任。随后,任格便通过微信常常同小倩交流,成功帮助小倩走出了心理上的阴影。

 

“三心工作法”让警民关系更和谐

 

在工作实践中,任格归纳出“三心工作法”,用任格自己的话来讲,“三心”很简单,就是践行群众路线、和谐警民关系必须做到热心、细心和耐心。这六个字说起来简单,做起来却难。

2012年4月,家住孙庄新村的王女士因严重疾病无力承担高额医疗费用,意欲轻生。获悉情况后,热心的任格立即积极联系扬州电视台对王女士的遭遇进行了报道,并带头捐款,号召社会力量帮助其渡过难关。医疗费基本解决后,任格总会挤出时间,上门帮助干点家务活,舒缓王女士的情绪。在任格的热心帮助下,王女士逐步树立起积极向上的生活信心。

在密切警民关系、真情服务民生方面,细心的任格总能留意想出一些极具创意的“金点子”。今年3月,任格发明设计的“警民联系身份证保护套”迅速走红扬城,该保护套就是一个将社区民警姓名、照片、联系方式等印制在二代身份证保护套上的“塑料壳”,身份证“穿”上印有警民联系卡的保护套,群众捡到就可以直接拨打民警电话,让社区民警帮助寻找失主。“警民联系身份证保护套”这样的创新做法得到了群众的一致好评,先后被江苏法制报、人民公安报、人民日报刊载。

不仅如此,任格也能与群众眼里的“刺儿头”说上话、谈上心、交上朋友。“虽然我没办法改变她什么,但在我的职权范围内做得好一点儿,就能给这些“冷落”的人带来温暖与尊重。”因瘦西湖隧道建设,薛庄社区部分居民面临拆迁,不愿拆迁的“刺儿头”徐大姐成了名副其实的“钉子户”,多次扬言要上访。为稳定徐的情绪,任格常常通过谈心的方式帮助其疏导情绪,她将自己的角色定格成忠实的听众,不怕麻烦,耐心劝解,积极疏导。经过半个月40余趟上门的沟通,徐的怨气少了,笑容多了,彻底表示支持城市建设。端午前夕,徐大姐还专程来到派出所为任格送上了亲手包裹的粽子。