南京:稅收服務“南京作為”打造營商環境最佳體驗區“樣本”

2021年05月26日21:14  來源:人民網-江蘇頻道
 

“當年南京長江大橋建成,‘一橋飛架南北,天塹變通途’。如今,稅務部門在長三角架起信息之橋,我們納稅人在長三角區域內辦稅也實現了‘一步跨越’。”5月26日,在國家稅務總局南京市稅務局舉辦的“優稅說一 春風有寧”圖文、短視頻作品征集活動展示發布會上,安徽省一家電梯銷售安裝公司的財務人員陳耿正講述一個2分鐘辦好以往在南京、安徽間往返一百多公裡的辦稅故事。陳耿表示,在雨花台區稅務局的電子稅務局體驗區,感受到了稅收服務的“南京作為”。

優稅說一,便利化辦稅提升“寧滿意”

日前,南京稅務部門連續第8年開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,並啟動“優稅說一 春風有寧”圖文、短視頻作品征集活動。

作品征集活動展示發布會上,一位位納稅人、繳費人分享著自己關於稅收的“一個瞬間”“一段經歷”“一個故事”,講述著春風裡“寧滿意”的稅收故事。

陳耿在《一步跨越長三角》提到的切身體會,是營商環境優化惠及納稅人的一個縮影。長三角區域一體化發展上升為國家戰略以來,國家稅務總局推出了16項稅收服務舉措和10項稅收征管服務措施,江蘇等三省兩市稅務部門也聯合發布公告,推出“制定長三角區域‘首違不罰’清單”“統一稅務行政處罰裁量權行使標准”兩項事項清單,有效打破了行政和地區壁壘,降低了企業辦稅和經營成本,增強了區域經濟制度的統一性,促進了長三角區域經濟競爭力的提升。

近年來,南京稅務部門積極推進“非接觸式”辦稅,將以往的辦稅方式從“跑馬路”升級為“走網路”,大大縮短了納稅人繳費人的辦稅時間,降低了辦稅成本。全市非接觸式辦稅比例達90.6%,99%的納稅申報在網上完成,發票“不見面領用”的佔比超過92%。不斷改進流程,促進辦稅再提速,增值稅留抵退稅符合條件可1日辦結,提速80%。

近日,更加人性化的辦稅新模式“江蘇稅務”APP已經上線,查詢、辦稅、預約、咨詢等92項業務均可掌上辦,納稅人繳費人辦稅繳費的智能化、便利化程度進一步提高,“寧滿意”程度不斷提升。

春風有寧,環境優化激發“寧活力”

“巨鯊從一家小公司成長到現在的規模,可以說是不斷優化的營商環境,為我們民營高新技術企業的發展注入了活力。成立之初,公司在經營上遇到了困難,稅務機關幫助我們辦理了稅款緩交。去年疫情期間又出台實招妙招,第一時間落實減稅降費政策,這對我們是不小的幫助。”南京市政協常委、南京巨鯊顯示科技有限公司董事長王衛對南京稅收營商環境的優化深有體會。

江蘇中源工程管理股份有限公司財務總監杜秀表示,辦稅便捷已經是稅務服務的“基本功”,高質效的稅企溝通才是更高的“附加值”。比如去年稅務機關推出的稅企服務智能平台,企業在群裡可以與稅務機關直接溝通,還可與其他納稅人互幫互助,辦稅能力明顯提升。“南京這座城市有著最優質的營商環境,稅務部門和我們民營企業是心連著心的。因此公司股東毅然決定在南京再投資設立兩家公司,為本地區經濟發展貢獻自己的一份力量!”

杜秀口中的稅企溝通平台,是南京稅務部門全新打造、包含創意的數字化稅企服務智能平台。平台實現了1對N“雲課堂”、1對1“雲輔導”、N對1“雲會診”等服務。而王衛提及的“減稅降費實招妙招”,則是南京稅務部門主動優化機制,改進稅費征管服務,面向企業推出“戰疫扶企錦囊”中的稅收優惠,相關政策和服務還被吸納進市委1號文、戰疫寧十條和優化營商環境新100條。在2018年至2021年南京市委、市政府連續推出的三版《優化營商環境政策100條》中,涉及稅收的舉措就有20多項,為南京營商環境的優化給予了有力支持。

助“寧發展”,辦好惠民實事“開新局”

在2020年全國納稅人滿意度調查中,南京位列省會城市、副省級城市前三名。今年是黨的百年華誕,南京稅務部門堅持把黨史學習教育與便民辦稅春風行動“優化執法服務 辦好惠民實事”主題結合,在簡化辦理、優化申報、深化輔導、強化法治上下功夫上台階,展開了打造稅收營商環境最佳體驗區的南京實踐。例如,將一體化數據接口和電子票証服務,從主城區向江寧區、浦口區、六合區、溧水區、高淳區和江北新區“新六區”全面推廣,全市所有納稅人辦理房產交易與登記業務時,可以無差別地享受同等優質服務。這一公共資源領域“不見面”交易新方式,被納入國務院第七次大督查典型經驗。

國家稅務總局江蘇省稅務局黨委副書記,國家稅務總局南京市稅務局黨委書記、局長鄭鋼表示,南京稅務部門將再加力再出發,在增強稅務工作首位度上爭當表率,在深化稅收治理融合度上爭做示范,在提升稅費服務滿意度上走在前列,用納稅人繳費人滿意度和獲得感,檢驗黨史學習教育的實際成效﹔以便民辦稅的優質春風,最佳體驗區的建設成效,和服務南京“創新名城”建設的新成果,獻禮建黨百年。

(責編:張妍、吳紀攀)

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