人民在線以互聯網為圓心，結合多種媒體資源和形式，面向政府機關、事業單位以及大型企業，提供含《網絡輿情》內參、輿情監測、聲譽管理、輿情培訓、智庫咨詢、大數據平台建設、新媒體研究和融媒體技術應用在內的結合服務，是國內最早、產業鏈最長、業務最全的輿情服務機構和信息增值服務機構，在輿情研究和服務領域處於領先地位。