參加廣西公考“上岸”的陳先生今年6月向原工作單位提出辭職，調檔時因為離職証明問題卡了殼。近段時間他人在廣西，受疫情影響不便前往江蘇連雲港辦理，但該市人才服務中心不接受文件快遞，遂向人民網“領導留言板”做了反映。連雲港市人社局日前回復稱，該網友的檔案目前已經轉出。

大學畢業后，陳先生與連雲港恆瑞醫藥簽訂勞動合同，在其一家子公司工作，離職時由后者開具了解除勞動合同通知書。因為入職、離職材料不匹配，今年9月20日，他檔案轉出業務辦理未能審核通過。

《江蘇省人才服務機構流動人員人事檔案轉遞服務指導意見（試行）》明確，“人才服務機構在辦理檔案轉出時，應確保檔案在本機構托管期間材料的完整性，如有缺失應告知本人補充齊全，對不能補充的，應提供情況說明經本人簽字確認存入檔案后再轉出。”后續，陳先生按要求補齊了所需離職証明，但怎麼遞到連雲港市人才服務中心成了問題。

因不便跨省出行到窗口現場辦理，陳先生向連雲港市人才服務中心窗口提出將離職証明快遞過去的訴求，工作人員告知行不通，他們隻接受窗口服務這一種通道。窗口工作人員建議，如果在當地找不到熟人代辦，可以通過商業平台聯系“代跑腿”業務，總之需要有人到窗口辦理。他接受了建議，事情才得以辦妥。

在陳先生看來，疫情常態化背景下，針對群眾身邊這類“急難愁盼”，建議“窗口單位”更進一步優化便民服務，打通“不見面、快遞辦”渠道。

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