昨天上午9點，城市管家小李在裕沁湖畔庭小區巡邏時，發現了一輛亂停放的汽車，上前發放文明通知單的同時也告知旁邊想要停放的車主，“這裡是不能停放區域，請快速駛離。”從事這份工作已有三個月時間的小李，每隔幾天就要重復這句話。繼9月新吳區首批“城市管家”正式上崗后，截至目前全區已有800余名城市管家，在全市率先實現全覆蓋，破解城市管理難題。

最近，在長江北路沿線的廣場、小游園、公交站台，隨處可見一些身穿橙色工作服的人員，每天在道路、廣場、小游園、公交站台等地穿梭忙碌，他們是新吳區“城市管家”隊員。今年3月，新吳區城管委出台了《新吳區“城市管家”實施指導意見（試行）》，按照“點、線、面”相結合的原則，推動“城市管家”落地生根、全面鋪開。

“我習慣每天早上6點就下樓晨練，這些穿著橙色衣服的城市管家，永遠比我早，他們有時在整理共享單車，有時會撿一下垃圾，有時擦拭下路面污跡……像辛勤的蜜蜂一樣，看見他們，我就特別安心。”家住長江北路附近的張大爺笑著說。48歲的張阿姨每天都要跟“城市管家”聊天，“哪天是誰來這裡，幾點到幾點，我都知道，我們都是朋友了，我們還時常幫著提供信息，比如哪裡綠化不好，哪裡路燈不亮了，告訴他們肯定能解決。”

記者發現，“城市管家”除了統一著裝和隨身攜帶一部對講機外，還統一配備了智能手環、噴水壺、鏟子、夾子、干濕抹布、口哨、文明停車告知單等作業“八件套”。江溪街道城市管家郭師傅邊展示他的裝備邊介紹：“這些都是我們日常工作中的親密伙伴，能讓我的工作變得更高效。比如智能手環，不僅能記錄日常的工作軌跡，還能監測心率、血壓、血氧等身體數據。如果在工作中出現身體不適，手環會及時提醒我休息。鏟子、噴水壺、抹布等工具小巧便捷，分類放到定制的腰包裡，隨身攜帶，拿取方便。”

新吳區建立“城市管家”工作體系並全域引進“城市管家”以來，各類顯見性市容問題得到較好控制，成效顯著。以往長江北路、敘豐路、南豐路等道路共享單車亂停亂放問題較多，不僅影響市容市貌，對市民出行而言也很不友好，今年這些道路共享單車亂停亂放問題全年呈總體下降趨勢。“走在路上放眼望去，共享單車整齊擺放，井然有序。”其負責人表示，以往新梅路經常出現機動車違停現象，根據系統統計，今年5月份這條道路的機動車違停被採集數有164起，如今新梅路違停現象大為改觀，違停被採集數逐月下降，已至個位數﹔店外經營現象也有了很大改善，整體呈下降趨勢。（瓔珞/文、攝）

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