《人民日報》 2023年03月15日 第 19 版版面截圖

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緊跟消費新趨勢 打造旅游新供給

“旅游+”拉動休閑度假需求（消費視窗·聚焦消費新場景）

黨的二十大報告提出：“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發展。”

“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區。

當前，我國旅游消費呈現多樣化、個性化的升級趨勢。文化和旅游相關部門聚焦消費新需求，推動旅游景區提質增效和轉型升級，創新推出旅游度假區、旅游休閑街區等旅游新產品，更好滿足人民群眾多元化、個性化的休閑度假需求。

融合發展，文化元素提升旅游品質

氤氳霧氣中，一尾小船逶迤而來，琵琶輕拂﹔靜香書屋內，一曲《武家坡》聲腔婉轉，韻味悠長。近日，江蘇揚州瘦西湖首屆“梅花藝術節”開啟，將花文化與非遺相結合，給游客帶來了不一樣的游玩體驗。

文化旅游、康養旅游、體育旅游、滑雪度假……旅游市場中，各種休閑度假旅游產品越來越豐富。文化和旅游部發布的數據顯示，“十三五”期間，我國年人均出游超過4次。人民群眾通過旅游飽覽祖國秀美山河、感受燦爛文化魅力，有力提升了獲得感、幸福感、安全感。《“十四五”旅游業發展規劃》提出，順應大眾旅游多樣化、個性化消費需求，創新旅游消費場景，積極培育旅游消費新模式。

不久前，文化和旅游部公布了第二批國家級旅游休閑街區名單。隨著旅游市場的發展和旅游消費需求升級，人們出游不再滿足於到景區轉一圈看看風景，而是有了更多的度假休閑需求。在此背景下，建設好國家級旅游度假區和旅游休閑街區，對於激發度假休閑旅游的更大活力是非常有意義的。

旅游“火”離不開文化“活”。揚州市加強業態融合，開發更加符合游客需求、更具生活溫度的旅游產品。揚州市文化廣電和旅游局副局長顧紅霞說，依托運河文化底蘊，揚州將重點打造大運河夜游項目，升級夜游品質，活化古城資源，將電影、夜游、鄉村游等與民宿業務結合，拓展消費新模式和產業鏈，通過提升旅游體驗感來撬動消費大市場。

今年，揚州市將建成開放淮揚美食書房示范基地，推出少堂書場等一批“揚州有戲”示范性小劇場、創排推出《千裡江山圖》等精品小劇場劇目﹔持續對接文化和旅游業的首店、首演、首映、首展、首秀、首創落地揚州，支持國內外著名品牌產品在文旅場所開設旗艦店、概念店、體驗店。

“旅游+非遺”激發新活力。近年來，南京市致力於探索“非遺進景區”的模式，將原本深藏在博物館或是隱於鄉間的非遺項目，有機融合在旅游“吃住行游購娛”六要素各個環節中，讓游客看得見、嘗得到、能體驗、可帶走，在旅途中感受非遺魅力。近日，中國非物質文化遺產保護協會公布了2022年“全國非遺與旅游融合發展優選項目名錄”。南京兩個項目入選，其中，夫子廟—秦淮風光帶景區入選“非遺旅游景區”，小西湖歷史風貌區入選“非遺旅游街區”。

漫步南京夫子廟—秦淮風光帶景區，隨處都可感知非遺文化。鈔庫街打造的秦淮·非遺館，古老的非遺在這裡融入現代生活﹔西牌坊處引進了秦淮小吃博物館、櫻桃鴨制作技藝體驗基地﹔秦淮圖書館和門東歷史文化街區游客中心的小型非遺作品展，也吸引了游人打卡﹔景區還將南京雲錦、秦淮燈會、秦淮燈彩等元素融入一些餐飲店堂設計，讓游客在用餐時也能領略非遺之美。

創新發展，智慧旅游增強游客體驗感

“掃一下二維碼，就能把行程安排得妥妥當當，真方便。”近日，上海游客崔先生帶著孩子來蘇州游玩，下了火車，就在車站看到“君到蘇州”平台的二維碼。崔先生用手機掃碼后，通過小程序就能很方便地查閱游玩信息，還預約了拙政園和蘇州博物館的門票。“就像是有了一個電子導游。”崔先生說。

“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，“深入發展大眾旅游、智慧旅游”“強化智慧景區建設”。隨著互聯網、大數據、人工智能等新技術在旅游領域的應用，以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游成為旅游業高質量發展新動能，也推動形成了更多休閑度假旅游消費新場景。

“智慧旅游在提升游客體驗方面的作用比較明顯。”中國勞動關系學院文化和旅游政策研究中心副主任翟向坤說。一些景區通過數字化改造，完善分時段預約游覽、流量監測監控、智能停車場等服務，讓景區參觀更有秩序，改善了游覽體驗﹔還有一些景區開發數字化體驗產品，普及電子地圖等智慧化服務，豐富了參觀體驗。

面對高質量發展需求和人民日益增長的美好生活需要，文旅行業越來越離不開科技、數字化建設賦能。山東各地加快智慧文旅布局，利用5G、虛擬現實等前沿技術，整合“吃住行游購娛”產業要素及公共服務資源，探索打造“一站式”信息服務平台，文旅智慧化之路越走越寬。

為加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游發展，文化和旅游部資源開發司組織開展了2021年智慧旅游典型案例征集活動，確定了27個2021年智慧旅游典型案例，“君到蘇州”文化旅游總入口平台提升文旅綜合服務效能案例名列其中。

蘇州智慧旅游項目由智慧營銷、智慧管理和智慧服務三部分組成，其中智慧服務和市民、游客最接近。今年春節期間，來蘇游客總量790萬人次，其中有125萬人次通過智慧旅游系統預約游覽免費開放的蘇州景區。

如今，蘇州智慧景區正在向數字景區轉變，景區數字化的呈現可以讓游客在線上有身臨其境的感覺，提前了解景區風貌，然后到現場對感興趣的景點進行深度體驗。在智慧營銷方面，將蘇州文旅的各種活動信息、演出劇目、優惠舉措等通過平台推送，方便游客及時了解出游信息。

“通過智慧管理，能夠直接和景區周邊現場的執法人員取得聯系，及時幫助游客解決問題。”蘇州市文化廣電和旅游局科技教育處處長施峰說，未來會整合蘇州文化、景區歷史、景點特色等內容，讓游客得到更好的旅游體驗。

聯動發展，新興業態激發產業新活力

“一條青果巷，半部常州史。”青果巷沿古運河呈梳篦狀展開，呈現出“深宅大院毗鄰，流水人家相映”的空間格局和江南水鄉傳統民居的風貌特色。巷內以明、清、民國時期的建筑為主，分布有名宅故居、祠廟殿宇、橋坊碑石、林泉軒榭、古井碼頭、戲樓劇場、學堂校舍，是常州國家歷史文化名城的集中展現。

古典風貌與時尚體驗怎樣有機融合？旅游和產業如何相互促進？青果巷以多元化的文化展示形式為載體，輔以都市時尚休閑業態，還原、豐富、重塑常州文化消費場景，打造老城廂的“風尚雅集”。目前，青果巷裡入駐店鋪數量近200家，科學規劃“印記、藝趣、風尚、雅韻、棲居”五大主題業態。主巷兩側以文化傳承為主，打造常州老城廂“雅集慢生活”﹔二期織補區域以休閑體驗為主，融非遺傳承、精品書店、匠心文創、文化餐飲、曲藝雅韻、潮流名品、青果客舍等多功能於一體，營造休閑度假旅游新體驗。

在完善旅游產品供給體系的過程中，“旅游+”和“+旅游”快速發展，形成多產業融合發展新局面。作為一個富民增收產業，旅游業在各地經濟社會發展中發揮著日益重要的作用。同時，旅游業有著很強的融合帶動作用，“旅游+賽事”“旅游+閱讀”“旅游+營地”“旅游+科技”……不僅創造了旅游市場新的增長點，也催生了旅游消費新場景和新業態。

“旅游+戶外”漸成新時尚。去年，國家體育總局、文化和旅游部等八部門聯合印發了《戶外運動產業發展規劃（2022—2025年）》，提出“推進戶外運動與旅游深度融合，以徒步、騎行、汽車自駕、航空運動等項目串聯景區景點、度假區”。不久前，文化和旅游部、國家體育總局公布河北灤平金山嶺滑雪旅游度假地等7地入選第二批國家級滑雪旅游度假地名單。截至目前，我國已有19個國家級滑雪旅游度假地。

露營產業快速發展，成為旅游休閑生活的重要組成部分和旅游休閑經濟的新增長點。去年11月，文化和旅游部等14部門聯合印發《關於推動露營旅游休閑健康有序發展的指導意見》，為露營旅游休閑健康有序發展提供有效支撐，有利於“露營+旅游”“露營+文化”“露營+攝影”等主題的創新業態發展。

專家認為，人民群眾旅游消費需求向高品質和多樣化轉變，由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉變。要緊跟文旅消費升級新趨勢、打造休閑度假旅游新供給、新場景、新模式，推出更多符合游客口味的優質產品和服務，在激發休閑度假旅游發展更大活力的同時，為人民美好生活增添更多精彩。

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