优秀案例 新媒体作品

为深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，全面落实中央金融工作会议部署，培育和弘扬中国特色金融文化，江苏省委金融办、省委金融工委组织开展中国特色金融文化之“守正创新”优秀案例及“鑫锋向党 文化铸魂”优秀新媒体作品征集活动，即日起，我们将陆续展示部分优秀案例作品，多维度呈现江苏金融系统推动高质量发展的生动实践。

  • 创新引领赋能 深入推进科技金融新实践 建设银行江苏省分行
    创新引领赋能 深入推进科技金融新实践

    建设银行江苏省分行

    科技型企业是技术创新和成果转化的重要载体，也是创新驱动经济高质量发展的重要引擎。江苏科技型中小企业、科创板上市公司数量均居全国第一，高新技术企业突破5.1万家，科技型企业金融和非金融需求旺盛。 建设银行江苏省分行将科技金融作为省分行“书记项目”以及全行业务发展转型的重点方向，在体制机制、科创评价、产品服务、业务流程等方面采取了一系列推动措施，全力支持江苏因地制宜发展新质生产力。 一、提高政治站位，完善科技金融专属组织架构 建设银行江苏省分行连续两年将科技金融作为“书记项目”专项推动，进一步强化政治引领、坚持统筹推动、狠抓责任落实。2025年专门制发《江苏省分行关于落实科技金融体系化系统化推进工作方案的实施意见》，同步打造“省行+市行+特色支行+专责客户经理”的专业化机构经营组织架构：省分行成立科技金融创新中心，牵头全行科技金融组织管理推动，各市分行设立科技金融直营中心，并结合区域经济和产业布局，在全省遴选30家综合型支行作为科技特色支行，强化科技型企业服务功能职责；持续推进专责科技金融与制造业的对公客户经理队伍建设，助力提升金融服务科技型企业的能力、强度和水平。 二、数字工具赋能，构建专属科创评价体系针对科技型企业轻资产、重智力、专业性强等特点，建设银行江苏省分行坚持探索，运用大数据、智能决策等技术手段，针对科技型企业特点，创新“专属科创评价体系”和“配套数字化工具”，强化科技型企业识别画像能力，实现对科技企业从“看不清”到“看得准”、从“不敢贷”到“精准贷”的跨越。目前，建设银行江苏省分行已陆续推出“技术流”“投资流”“科创雷达”“产业流”“科企GPS”和“星光STAR”等科创评价工具。其中，“技术流”为“科技企业创新能力评价体系”，围绕企业知识产权这一核心创新要素，挖掘企业持续创新能力，并进行自动化分层的企业级数字化管理工具。“技术流”已覆盖省内高新技术企业、科技型中小企业等各类科技型企业超6万户。“星光STAR”作为非零售科技型企业专属评价工具，围绕企业人力资本、技术创新能力、科技成果市场价值及外部资源支持等，对科技型企业进行全方位评价，评价结果直接作用于客户信用评级增级。 三、丰富产品谱系，适配企业全生命周期建设银行江苏省分行充分应用创新产品，满足不同发展阶段的科技企业的技术研发和成果转化。 针对初创期科技企业，建设银行江苏省分行创新多元化增信方式，聚焦“人才、技术、资金、市场”，针对性创新“善科贷”“善新贷”以及开业（入园）进阶贷等专项支持小微科技企业的信贷产品。 针对成长期企业，建设银行江苏省分行积极助力企业科技成果转化、业务爬坡上量，通过“科技易贷”专属产品，结合科技企业创新能力强、研发投入大、融资时效要求高、知识产权丰富等特征，制定差别化的准入机制，精简授信材料，为中型科技企业服务提质增效。 针对成熟期科技企业，建设银行江苏省分行发挥集团牌照优势，加强科创债承销、港股IPO、并购贷款等综合金融服务供给，助力企业做大做强。 四、推进业务流程优化，提高科技型企业服务质效 为切实提升基层客户经理服务科技型企业的能力水平，建设银行江苏省分行立足科技信贷工作实际，从工具创新和流程优化两个方面入手，积极探索赋能基层科技信贷经营能力提升的有效路径，自主创新科技型企业专属授信模型，配套制发科技型企业专属授信申报指引，赋能基层行切实提升科技信贷服务能力。 2025年以来，为有效衔接科技型企业差异化、个性化金融需求，建设银行江苏省分行结合专属模型和授信申报指引工作方法，针对科技型企业新客户，在常规授信申报流程以外，按月开展大中型科技型企业新客户集中审核和专场审批。此外，建设银行江苏省分行针对科技企业推出“预授信”制度，成为审批前置、服务基层的重要举措。对暂无法满足信用额度审批条件的科技企业，通过预授信提前制定综合授信方案，加快推进科技企业营销，纵深对接企业需求。 截至2026年3月末，建设银行江苏省分行科技贷款余额已突破5000亿元。
  • “担”当创新引擎 “贷”动实体强基 江苏省信用再担保集团
    “担”当创新引擎 “贷”动实体强基

    江苏省信用再担保集团

    为高效承接科技创新担保计划，精准服务江苏省科技企业，江苏省融资再担保有限责任公司研究制定了《科技创新担保计划专项产品对接方案》，构建起服务江苏科技创新的专属担保通道。 精准聚焦，突破融资瓶颈 江苏省再担公司产品精准锚定专精特新“小巨人”、专精特新中小企业、承担国家科技项目的中小企业、高新技术企业、依托“创新积分制”筛选的科技型中小企业、创新型中小企业等七大类科技型企业，主动对接江苏省工信厅、省科技厅及国担基金，动态获取权威企业名单并嵌入业务系统，实现担保机构便捷查询与自动化名单校验，确保资源精准投向目标客群。 位于南京市江宁区的江苏益邦电力科技有限公司是“专精特新中小企业”，拥有多项核心知识产权。2024年三季度，企业在拓展新业务时面临大额订单带来的流动资金缺口，现有银行融资额度受限，使其新增融资陷入困境。江苏省科技融资担保公司联合中国银行南京河西支行主动上门推介“科技创新担保计划”。省科担公司1个工作日内完成预审并出具担保函，中国银行一周内完成授信审批并放款。该项目被纳入“科技创新担保计划”支持范围，降低了企业综合融资成本并提高了融资额度，基准保费费率下调16.67%，基准贷款利率下调35BP，银担双方以较低成本资金和较高服务效率助力企业成功稳住订单，化解燃眉之急。 政策加码，持续优化机制 为更好发挥政府性融资担保体系作用，进一步推动体系合作机构更大力度支持科技创新类中小企业融资，2024年四季度，江苏省再担公司主动优化三项核心合作条款：一是降费让利，按“从低原则”下调产品再担保费率，切实降低合作机构成本；二是补偿扩容，调整代偿补偿计算方式，允许与一般比例再担保项目共享年度代偿补偿额度，增加合作机构获得补偿的机会；三是扩面增效，调整部分专项产品分险比例，进一步拓宽政策支持的覆盖范围。此举显著增强了体系合作机构的参与动能。 此外，公司还积极争取江苏省财政厅将普惠主力产品“小微贷”纳入科技创新担保计划支持范畴。2025年4月9日，省财政厅印发《关于做好2025年“小微贷”投放管理工作的通知》（苏财金〔2025〕49号），明确政策衔接，创新设计风险分担机制：在合作银行、省级再担保机构分险比例不变的基础上，降低合作机构和市县风险补偿基金分险比例，“小微贷”得以顺利与科技创新担保计划政策相衔接。此举实现了普惠金融与科技金融的有效融合，极大扩展了科技创新担保计划的惠及面。 2025年，江苏省科技创新担保计划业务新增备案规模316.46亿元，占全国总量的22%。2026年一季度，新增备案规模239.71亿元，全国占比提升至37%，位居全国首位。目前，江苏省再担公司已与全省89家银行、76家担保机构开展科技创新担保专项计划业务合作，业务覆盖全省13个设区市，服务网络日益完善。
  • 江苏省内首笔化工产业转型项目贷款投放 工商银行江苏省分行
    江苏省内首笔化工产业转型项目贷款投放

    工商银行江苏省分行

    2025年1月8日，工商银行江苏省分行举行江苏省转型金融项目暨赛得利盐城粘胶纤维技改银团签约仪式，标志着江苏省首单转型金融项目贷款银团正式闭合。 赛得利集团是全球最大的纤维素纤维生产商，本次赛得利（盐城）技改项目旨在通过购置节能环保设备，运用行业先进、环保的生产工艺，从而大幅降低产品能耗，同时将三废排放量压降到远低于国家标准的水平。 得知赛得利（盐城）产业转型升级计划后，工商银行江苏省分行积极介入，第一时间为企业牵头筹组银团，前中后台联动，开辟制造业绿色审批通道，完成了项目审批和贷款投放。该项目是江苏省首单化工行业转型金融标准认证下的技改项目，同时被列入财政部超长期特别国债支持项目，是贯彻落实服务国家绿色转型重大战略，推动江苏经济绿色低碳发展的重要典范。 工商银行江苏省分行创新将金融服务与企业低碳转型挂钩，通过引入第三方技术机构，依据《化工产业转型融资主体认定与评价规范》标准，对项目转型成效进行客观量化评估评价，并基于评估结果实施差异化融资支持政策，精准引导企业加快绿色转型升级步伐。本项目也为省内企业提供了“金融+技术”双驱动的转型范本。 在江苏打造具有国际竞争力的先进制造业基地时代背景下，工商银行江苏省分行将不断拓宽银企合作领域，深化合作、互利共赢，全力支持江苏企业绿色金融转型发展的宏伟蓝图，继续秉承客户至上、服务实体的理念，为江苏绿色转型、制造业高质量发展发展作出更大的贡献。
  • 江苏省农担常州分公司设立惠农志愿服务团 江苏省国金投资集团
    江苏省农担常州分公司设立“布谷鸟”惠农志愿服务团

    江苏省国金投资集团

    江苏省农担常州分公司以党建共建为抓手，组建常州市“布谷鸟”惠农志愿服务团，专注服务家庭农场和农民专业合作社，聚焦“如何将家庭农场和农民合作社做大做强”，提供“融资担保+”服务，推动新型农业经营主体加快转变生产经营方式，实现高质量发展。 江苏省农担常州分公司自2018年成立以来，累计为6300户农业主体获得担保贷款60亿元，现已成为常州市财政金融协同支农的重要渠道。在服务过程中，公司发现部分农业主体面临支农政策不了解、财务管理不规范、法律意识不健全等经营问题，遇到信贷授信困难、合同债务纠纷等困境，错失发展良机。 为进一步推进助农惠农工作，江苏省农担常州分公司联合常州市农业农村局机关党委、常州市注册会计师协会党委、民革常州市“中山博爱”法律服务团，共同组建常州市“布谷鸟”惠农志愿服务团，在农业主体与政府职能部门、行业协会、金融机构间架起“政策下乡”桥、“专业服务”桥和“资金沟通”桥，不仅解决了农业主体融资难题，更通过规范财务管理、防范法律风险等咨询服务，提升广大农业主体可持续发展能力。 “布谷鸟”惠农志愿服务团充分发挥农业专家政策指导能力以及农担团队金融服务能力，与常州市农业农村局机关党委等筹建临时党支部，将支部建在党员志愿服务团“流动服务车”上同时，结合农业主体融资需求，开展多场针对性培训，详细解读农担产品准入门槛和担保业务流程，重点阐述农担“免保费、帮转贷”等惠农利农政策性优势，确保政策红利精准落地。 “布谷鸟”惠农志愿服务团积极借助注册会计师的专业财务管理技能，与常州市注协党委联动，建立“一户一所一人一卡”结对服务模式，即一个注册会计师事务所和一户家庭农场或专业合作社进行结对，落实一名注册会计师党员志愿者，作为财务管理指导联系人，进行持续跟踪服务，并做好持续跟踪服务情况记录。此外，“布谷鸟”惠农志愿服务团邀请多领域专家，围绕防范非法集资与征信知识开展专题宣讲。通过本地案例分析，不仅让农业主体深入掌握新会计制度与税收政策，更明确了非法集资对个人及企业征信的严重危害，切实增强了新型农业经营主体的风险防范与信用意识，助力营造良好的市场信用环境。 自服务团成立以来，已累计服务家庭农场和合作社1635家，有近485家获得农担担保支持4.16亿元，征集解决相关财务、法律、政策等咨询服务143项。
  • “苏服通”破解个体工商户融资难题 江苏省联合征信公司
    “苏服通”破解个体工商户融资难题

    江苏省联合征信公司

    目前，江苏省个体工商户数量已突破1000万户，占全省市场主体总量的三分之二以上。为解决个体工商户在金融市场中面临的信息不对称、融资难等问题，江苏省联合征信有限公司过技术赋能，创新上线“苏服通”个体工商户一站式服务平台。该平台是江苏首个省级个体工商户专属金融服务平台。 为提升个体工商户对金融产品的认知度，“苏服通”平台全面汇集全省适用于个体工商户的金融产品信息，有效打破了信息壁垒，为个体工商户与金融机构之间架设了信息互通的桥梁。 立足移动端，“苏服通”平台着力开发全流程线上融资流程，推进个体工商户融资流程线上化进程，显著缩短了融资审批时间，有效降低了融资成本。 依托全省公共数据授权运营机制，“苏服通”平台接入了“苏个分”信用评价体系，为个体工商户提供精准信用评估。“苏个分”依托全省基于信贷历史数据、风控模型和专家经验，构建了包含基本信息、经营情况、守法合规、经营资质等6个维度、25个指标的信用评价模型，依托“信用云”数据库，快速生成个体工商户的信用评分。 依托金服平台，“苏服通”已成为江苏省个体工商户普惠金融服务的主阵地。该平台有效链接全省各类金融机构，并积极拓展服务渠道，已入驻全国个体工商户服务小程序“惠小微”，并嵌入江苏省私营个体协会公众号，进一步提升了服务的覆盖面和便利性。自2024年9月上线以来，“苏服通”平台运行良好，成效显著。截至目前，平台新注册个体工商户数量已达9.4万余户，超4.6万户个体工商户通过平台发布了超过5.35万笔融资需求，融资需求总额高达1151.81亿元，成功解决融资需求830.49亿元，融资需求解决率超过72%，有效缓解了个体工商户的融资难题，支持江苏个体工商户健康发展。
  • 以数字化信用投研做好数字金融大文章 华泰证券
    CAMS信用分析系统：以数字化信用投研做好数字金融大文章

    华泰证券

    作为债券市场的重要组成部分，信用债市场发债主体众多，信用资质识别难度大，如何在构建自主可控的金融基础设施的基础上，以有效防范化解重大金融风险、有效处置房地产市场风险、地方城投债风险等为导向，建立独立完善的智能信用投研体系，成为行业内面临的共性问题。 自2017年底成立以来，华泰证券CAMS信用分析系统以市场先行者姿态，在信用大数据和智能平台化建设“无人区”进行探索，始终致力于构建信用研究、信用定价与量化模型一体化智能信用投研平台。 不同于传统平台以数据和资讯信息的展示为主，CAMS系统在集成了海量专业、特色数据库的同时，充分挖掘数据潜在价值，运用自然语言处理和大模型技术对海量新闻舆情数据进行分析应用，并搭建了贯穿中观行业/区域分析、微观主体分析、资产分析、市场分析以及舆情监控的完整信用投研框架；同时，CAMS系统提取城投、银行等主要发债行业关键指标，融合多类智能算法，分行业构建量化分析模型，刻画了全市场发债主体的信用风险画像，支撑投研人员全面、深度地分析发债主体信用债资质，发现潜在的市场机会和风险。经过持续迭代升级，CAMS对内成为公司统一信用风险防控工具，对外赋能合作金融机构债券投资研究以及监管机构债券科技监管等业务场景，有效助力债券市场的数字化发展。 CAMS系统自2022年起在公司内部全面应用，目前已成为华泰投行一级市场发行、华泰自营和资管二级市场投资交易、华泰金控中资美元债投资交易等全业务线统一的信用风险管控屏障。与人工跟踪相比，CAMS以数字化、智能化的方式实现对业务的高效赋能，年均节约超过600万的人力成本投入。截至当前，基于CAMS系统管控投资准入和信用风险，公司自营部门常规信用债投资零违约。 CAMS系统已建立包括负面舆情在内的各类预警信息与CAMS信用资质分数的联动机制，预警信号的触发会最终影响到主体信用资质分数结果以及基于分数的投资准入判断，帮助金融机构提升主体信用资质甄别能力。同时，CAMS系统积极推动科创类和可转债等品类的覆盖，有利于金融机构为优质企业提供更高效的直接融资支持服务，提升金融服务实体经济质效。 在绿色金融领域，CAMS整合行业分类数据、舆情监控及特色另类指标，构建了覆盖产业、财务、环境、合规、治理五大维度的ESG分析模块。依托大数据与自然语言处理技术，CAMS通过对上市公司及发债主体ESG风险暴露及ESG风险应对情况的持续跟踪，精准识别绿色转型成效突出的优质企业，有效提升绿色金融服务能力。与此同时，CAMS深度服务金融监管体系建设，2023年以来，支持证监会债券科技监管系统建设并如期完成上线，助力监管部门高效防控债券违约风险，助力债券条线监管质效的提升。 凭借在金融科技创新应用、金融服务提效及行业赋能方面的突出表现，CAMS荣获2023年度中国人民银行金融科技发展奖二等奖。
  • 打造“全链条、全周期、全覆盖”数智转型新模式 中国银行江苏省分行
    打造“全链条、全周期、全覆盖”数智转型新模式

    中国银行江苏省分行

    数字金融是银行业守正创新、提质增效的重要路径。对照央行《金融科技发展规划（2022—2025年）》和中国银行数字金融行动方案，江苏中行制定数字金融三年发展规划（2024-2026），提出要打通前-中-后全平台“最后一公里”，打造“全链条、全周期、全覆盖”数智转型新模式。 数字金融三年建设目标分为金融科技治理体系、数字化新基建、数字化经营动能、合规与可持续发展四大能力。为实现相关目标，江苏中行制定了“135数字金融战略”，即一套生产组织体系+三项关键工作+五大保障机制。 在前台建设上，江苏中行在元方平台上首创产业链“数字化全景视图”，支持每条产业链关于产业详情、宏观数据、产业政策等信息检索，聚焦于江苏“1650”现代化产业体系的50条重点产业链，江苏中行已实现108万户重点产业链客户数据入库。个人金融方面，江苏中行重塑数据、权益、触达三大平台，打造云维经理、理财专员、私行专员三支新军队伍，开展线上、批量、精准、序列、持续的客群经营工作；首创省行、地市行、中心支行三级云维中心，集中管理、集约操作、专业专营；率先创建以手机银行为依托的线上数智作业模式，有序推进线上线下一体化数智经营服务体系建设截至目前，“三级云维”建设特色标签近7000个，聚焦460多万核心客群经营，开展特色活动3.08万个，累计触达客户2000多万人次，实现企微覆盖330万人。 在中台建设上，江苏中行开展主动风险管理、研发投产多项分行特色风险预警系统，将9类监管重点风险领域+7类主要风险类别纳入平台监控。江苏中行陆续研发投产了“11+1”网格化大数据内控预警监控体系、授信预警“烽火台”等分行特色系统，以“赋能”“减负”“风控”为目标持续迭代，稳步提升风险管理质效。江苏中行还原创费用智能风控系统，通过集成核心交易、人力资源、财务报销等各类数据，为经营决策提供有力信息支持，有效加强基层的常态管控意识和主动管理能力。 在后台建设上，江苏中行通过实行“岗位建功先锋机制”，充分激发基层组织、党员、员工数字化转型热情。率先制定《江苏中行数字化新军建设方案》，围绕推动数字生活、智慧城市、线上普惠、智能风控等新兴业务，积极组织新军储备人才参与项目攻坚。前台直接接触、服务客户，聚焦客户需求变化，为客户提供更长期的高价值服务；中台建设，则能有效促进全行资源能力整合和运营效能提升，助力推进“业务数据化”和“数据业务化”；而后台是全行运作的重要基石。此次江苏中行“全链条、全周期、全覆盖”数智转型新模式，真正打通前-中-后全平台“最后一公里”，实现了经营管理质效的全面提升。
  • 搭建数智化养老助餐场景 农业银行江苏省分行
    搭建数智化养老助餐场景

    农业银行江苏省分行

    为积极践行金融为民理念，答好养老金融“大文章”，农业银行江苏省分行积极探索形式多样的适老化金融服务，创新依托科技赋能新模式，加大养老助餐等场景开发，打造全流程数字化管理的智慧助餐服务系统。 农业银行江苏省分行组建专业团队，以需求为导向制定专属服务方案，成立“省-市-支-网点”四级联动柔性助餐团队，与民政部门、助餐机构保持联系，跟踪每家助餐机构推动进展，不断优化服务模式，在历经试点运行、全量接入、优化模式三个阶段后，最终确定养老助餐服务方案。 搭建助餐中台，打通农行支付系统与市民政平台。在无锡试点接入“锡心医养”平台搭建中台，涵盖助餐食堂管理、助餐信息交互、资金监管、数据统计、线上订餐五大模块，串联市民政平台、设备服务商、助餐点、用餐老人，实现老人助餐资格及补贴标准查询、订单同步市民政、充值资金监管及消费金额清算、消费支付及充值等环节的信息化管理，打造全流程数字化管理的智慧助餐服务系统。 充分考虑老年人对电子化设备和移动终端的使用感受，农业银行江苏省分行根据不同助餐机构的模式提供不同的收银设备，设备支持老人刷脸确认身份，并到各市养老助餐平台查询补贴资格及补贴金额，老人可选择刷脸、现金、扫码、刷卡等多种方式完成就餐消费支付，最终将消费流水实时同步至市养老助餐平台，从而完成助餐闭环管理。 该场景不仅能满足堂食老人的就餐体验，在带餐场景下还能支持带餐人在设备完成身份登记，在配送场景下支持送餐员刷脸，再批量刷卡查询补贴完成送餐流程。同时，该设备也支持送餐订单批量导入，助餐机构只需将配送订单导入设备就可生成配餐派送计划，最终达到数智化养老助餐服务模式“全流程、全方位、全人群、全覆盖”的良好效果。目前，无锡已在全市7个行政区实现养老助餐收银设备布放全覆盖。农业银行江苏省分行还将养老助餐等相关服务引入农行掌银，设立专区，针对目标客户群体不定期配套开展就餐、充值等优惠活动，使用农行社保卡或农行账户到指定助餐点就餐的老年客户，支付时可通过刷脸/刷就餐卡方式获取信息，在享受政府助餐补贴的同时，对符合活动条件的客户叠加优惠，在持续优化老年客群就餐体验的同时，提高“银发”客群批量化获客活客效能。 目前，养老助餐场景已与无锡、南京、苏州、盐城、南通、扬州、镇江、泰州8家市级民政局养老助餐平台完成对接，为504家助餐机构上线农行助餐服务，使用农行系统进行就餐服务人次超120万，切实打响养老金融服务品牌，做深做细养老金融“大文章”。
  • 道路救助基金创新解锁生命守护新模式 紫金财产保险公司
    道路救助基金创新解锁生命守护新模式

    紫金财产保险公司

    当今社会，交通事故已成为一个不可忽视的问题，每年都有大量的受害者因交通事故而陷入困境。道路交通事故社会救助基金（以下简称“路救基金”）是救助交通事故伤员生命的“保护伞”。 如何更好地把“救命钱”用在“刀刃”上？如何通过不断创新管理模式保持基金活力？15年来，作为江苏、海南、内蒙古、广西、湖北、湖南及深圳等7地的路救基金受托管理人，紫金财产保险股份有限公司（以下简称“紫金保险”）充分发挥自身专业能力和管理服务优势，有效提升道路救助基金管理使用效能，成功打造道路救助基金“江苏模式”。 伴随着数字技术的发展提速和生活需求的转变，近年来，紫金保险将科技金融发展作为推动路救基金行业未来发展的新引擎，描绘出一条路救基金数字化管理转型“路线图”：2011年，搭建具有独立知识产权的“道路救助基金信息管理系统”；2018年，推出江苏道路救助基金微信公众号“微服务”功能模块、全国首个路救APP系统；2020年，联合各地公安交管部门推动该套系统嵌入公安微警务平台，开启了政府部门与保险企业之间联动合作的新路径；2022年，道路救助基金综合管理云平台全面升级，包含八大功能、260余个信息点，大幅度提高路救服务的时效性、便捷性和易用性。2025年，完成与盐城“云车通”、全国“交通事故伤员救治信息服务平台”等外部数据交互开发。 让数据多跑路，申请人少跑路。当前，紫金保险路救基金综合管理云平台、路救基金服务APP、路救基金服务小程序、可视化数据平台、路救记录仪监控管理平台等“云平台”矩阵全面上线。对申请人而言，只需手机点击进入“云平台”，即可线上提交申请信息和材料、签署电子承诺书，实现垫付全流程线上化。 在江苏省财政厅的支持下，紫金保险救助基金中心积极协调省重点医院与救助基金合作开通“快速救治绿色通道”，建立96019救助基金服务热线24小时值班制度和快速响应机制，保障人民群众在遭遇交通事故时及时享受到温暖、高效、便捷的服务。加强与交警、医院等部门的沟通协作，建立了信息共享平台，实现了数据交互，提升了相关部门的协作联动能力，显著降低了当事人收集申请资料的难度，缩短了审核拨付时效。2024年5月，在紫金保险客户节开幕仪式上，道路救助基金管理协作伙伴联盟正式发布。作为主要发起人，紫金保险联合5家基金运营管理单位和3家专业管理机构共同发起成立道路救助基金管理协作伙伴联盟，秉承“创新、共享、服务”之理念，采各方之长、集众家之力，打造省域间共享式救助服务体系，实现了救助范围的扩大和救助效果的优化,推动救助基金在民生领域发挥更大的保障作用。紫金保险道路救助基金是首个通过政府购买服务方式受托管理地方路救基金的机构，建立了全国第一个专业化路救管理队伍，为救助工作的开展提供了坚实的人力保障。在基金利用方面，路救基金表现卓越，其基金利用率位居全国第一，年垫付和追偿金额分别约占全国40%和44%以上，年度基金利用率近300%。此外，紫金路救基金的信息系统能力位居第一，其业务系统集业务审批、日常管理于一体，涵盖PC端、手机APP、微信小程序、官网、官微等多种渠道，实现全方位的服务覆盖。服务时效位居全国首列，在垫付审批时效上，目前平均垫付时间1天内，支付时效实时支付，极大地提高了救助效率。截至2025年12月底，紫金保险救助基金在全国已开通1082家医院救助基金“绿色通道”，累计救助交通事故受害人超22万人次，垫付金额逾76亿元。
  • 以金融创新绘就民生服务新图景 交通银行江苏省分行
    以金融创新绘就民生服务新图景

    交通银行江苏省分行

    为践行“让百姓少跑腿、数据多跑路”的服务理念，交通银行江苏省分行聚焦“高效办成一件事”核心目标，以数字化转型为抓手、场景建设为载体，精准对接多层次多样化民生需求。分行将“民生服务场景”纳入全行五年战略规划，构建起以“体制机制、金融产品、服务模式”三大创新为核心的“三位一体”服务体系，深耕“政务、医疗、校园、消费”四大民生场景，用金融温度践行“为民服务”的初心使命。 一、创新实践：从“产品供给”到“服务赋能”的全链路突破 机制重塑、产品迭代与数字化转型，分行聚焦“民生服务场景建设、提振消费活力、数据运用赋能”三大方向，近三年累计服务民生近500万人次。分行与社保、医保、商务等部门建立常态化数据共享机制，打造“GBC”联动的泛金融生态圈，让数据多跑路、群众少跑腿。聚焦“一老一小”重点客群，创新专属金融产品，精准破解“群众急难愁盼”问题；推广线上预约开户服务，压缩开户流程、提升信息收集效率，让企业办事更高效；搭建教育学费资金安全管理平台，为教育局、学校、家长提供定制化服务，守护校园资金安全；依托个人信用推出“先看病、后付费、不排队”服务，缓解就医排队缴费难题；打造“综合收银台”解决方案，优化客户支付体验的同时，有效降低商户运营成本。 二、服务模式：构建“最后一公里”的暖心触达体系分行着力打通服务群众的“最后一公里”，构建起覆盖广泛、便捷可及的民生服务网络。全辖216个网点完成适老化改造，其中99家获评“省级银行业文明规范服务适老网点”，让老年群体享受有温度的金融服务；创建182家“就近办”网点，打造“办社保，到交行”的品牌形象，让群众在家门口就能办理政务业务； 全辖37家机构荣获58项各级文明单位、青年文明号称号，以优质服务彰显行业标杆；在手机银行打造江苏政务便民专区，接入39项全省通办人社业务、20项“苏服办”政务服务，实现长三角跨省通办；向9个政务门户APP、“江苏省人才服务云平台”输出金融能力，延伸服务触角，让政务服务触手可及。 三、场景落地：深耕四大民生场景的探索实践 （一）政务场景：“交政通”品牌+全域服务覆盖 与江苏省政务办、人社厅开展深度技术对接，打造“交政通”政务服务品牌。网点智能机具上线175项全省通办、126项地方特色政务功能，实现政务服务“就近办、自助办”；182家“就近办”网点上线71项社保业务，覆盖率达84%，累计服务5.1万人次；与市场监管局、人行江苏省分行对接，推广“全链通”产品，实现“预约开户、企业信息变更/注销、一件事预约”等功能，助力企业开办“一网通办”。 （二）医疗场景：“惠民就医”+全流程数字化 与地市医保局深度合作，创新“惠民就医”产品，重构就医缴费体验。与江苏省医保局对接，在“国家医保APP”“江苏医保云APP”实现支付绑卡、医保混合支付，让医保结算更便捷；为南京“医保智捷付”平台28家医院提供清算服务，提升医疗结算效率；与支付宝合作，在连云港市第二人民医院上线“惠民就医支付宝一码付”，并在辖内11个地市推广，实现“一码通行、无感支付”。 （三）校园场景：“交银慧校”+学费监管一体化 与非税票据系统精准对接，创新“交银慧校”产品，打造“缴费-开票-监管”一体化服务，实现学费缴费、票据开具、资金监管全流程线上化，解决校园学费管理痛点，保障教育资金安全。为学校、家长提供透明化、可追溯的资金管理服务，让校园收费更规范、更安心。 （四）消费场景：“综合收银台”+促消费赋能 与“交管12123”APP等平台深度合作，创新“综合收银台”服务，引入数币支付，优化线上支付体验，累计服务客户58万人次，交易金额达2.8亿元。三年（2022-2024）作为唯一金融机构参与“首发经济发展大会”等10场促消费活动，相关做法被《南京市金融发展报告（2025）》收录，彰显行业引领作用，助力消费市场提质扩容。 四、成效总结：“民生导向型”体系彰显社会价值 “民生导向型”金融服务体系的落地，显著提升了江苏省居民办理政务、民生业务的时效与体验：从“政务场景的全域覆盖”到“医疗场景的数字化突破”，从“校园场景的一体化监管”到“消费场景的促消费赋能”，交通银行江苏省分行以金融创新践行“为民服务”的初心，成为区域民生服务的重要支撑，用金融力量绘就民生幸福新图景。

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    江豚利利·金融之旅

    利安人寿保险股份有限公司

    以利安吉祥物长江江豚“利利”为载体，结合江苏地域特色与利安标识，通过5幅中国传统年画风格漫画生动诠释中国特色金融文化内核。“利利”化身金融向导，用活泼笔触传递利安聚焦保险主责主业的责任担当，展现金融为民初心。