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扬州开通多条24小时心理援助热线 打赢疫情“心理战”

2021年08月24日07:53 | 来源:江苏广电总台·融媒体新闻中心
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原标题:直面负性情绪 打赢疫情“心理战” 扬州开通多条24小时心理援助热线

为避免封闭或封控管理小区里的群众产生心理问题,扬州开通多条心理援助热线,全天候帮助大家积极应对疫情,消除焦虑。

江苏台记者郑伟了解到,受疫情影响,市民长期居家隔离难免产生各种心理问题。为此,从8月4日起扬州市开通12345、五台山医院等多部心理援助热线,并招募组织多支专业的心理咨询志愿服务队,24小时指导市民积极应对疫情,消除焦虑。

在扬州市区的武塘小区,心理专家何桂宏正在家中接听心理援助电话。电话那头是一位焦虑的母亲,由于疫情,孩子天天待在家里,于是迷上了玩手机,这让家长很是担心,母子间也经常发生冲突。

扬州大学副教授、扬州市心理学会专家何桂宏介绍,在疫情期间,孩子每天在家的生活也比较简单枯燥,所以偶尔会玩一下手机。家长要表达一种理解,同时要改变跟孩子交流的方式,去平等地交流。

突如其来的疫情,打乱了每个人生活、学习、工作的节奏,难免会产生焦虑、郁闷、恐惧,甚至是无助、自责、烦躁等不良情绪。心理专家说,这些都是正常现象。疫情发生以来,扬州市政务办、市卫健委第一时间开通了多条心理援助公益服务热线。扬州市12345政务热线创新工作方式,专门组织了110多个具有专业资质的心理咨询师,居家开展心理援助,帮助群众进行心理疏导。

扬州市12345热线现场负责人袁萍介绍,每天有4名话务员24小时在线,在居家的状态下心理咨询师能实时为市民提供心理咨询。

专家提醒,遇到心理问题,除了随时向专家咨询,也可以向身边的好友倾诉,排解情绪。同时,要多接收一些积极信息,适当进行室内体育锻炼,这些都有助于调整好情绪。

(江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/郑伟 李洋 徐晗 董路 扬州台 编辑/胡超)

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(责编:萧潇、唐璐璐)

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