近日，江苏省精神文明建设指导委员会发布《关于命名表彰2019-2021年度江苏省文明村镇、文明单位、文明校园（中小学）和江苏省文明行业的决定》，恒丰银行南京分行荣膺2019-2021年度“江苏省文明单位”荣誉称号，这也是该行连续3次荣获该项殊荣。此外，该行辖属扬州分行亦蝉联2019-2021年度“江苏省文明单位”荣誉称号，辖属南通分行首次入围2019-2020年度“南通市文明单位”奖项。

在文明创建荣誉评选中，恒丰银行南京分行捷报频传——分行先后荣获“江苏省文明单位”“江苏金融五一劳动奖状”“江苏省金融先锋号”等荣誉表彰200余项，南京城东支行、扬州分行等多家网点荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”“中国银行业文明规范服务五星级网点”“江苏银行业文明规范服务适老网点”，分行青年组织获评“全国金融系统五四红旗团委”“全国金融系统抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体”“江苏省五四红旗团委”，在党群建设、业务发展、社会责任、品牌形象等各领域赢得各级政府、监管部门的高度认可。

党建引领 播撒文明之种

恒丰银行南京分行始终将党的建设作为精神文明建设的引领力量和重要保障，巩固提升文明创建的层次和水平。

强化政治引领，抓好履职担当。恒丰银行南京分行组织全行党员领导干部持续加强理想信念教育和社会主义核心价值观教育，为全行深度推进精神文明建设奠定了扎实的政治理论基础。

聚焦造形铸魂，加强组织建设。恒丰银行南京分行创新打造“红心莲”党建品牌，建设党建文化长廊、评选“红旗”支部，分行微电影、红歌大合唱作品分获总行“永远跟党走”评选活动一、二等奖，党建工作特色化、品牌化显著提升。

深化党史学习，激发党建活力。恒丰银行南京分行开设党史学习教育专题班，开展“共读红色家书”“与老党员的红色对话”信仰教育，点亮“红色地图”，从百年党史中涵养文明新风。融合文明创建，建立长效机制。设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”、党团突击队和优质服务先锋队，组织参与“青年文明号”“最美奋斗者（团队）”等各类评优评先活动，激发全员学先进、赶先进、做先进的热潮，为全行发展增添新动力。

用心服务 擦亮文明之窗

每个营业网点，都是恒丰银行南京分行的文明之窗。群众的需求在哪里，金融服务就在哪里。

在各个营业网点，无障碍停车位、无障碍通道、爱心座椅、爱心窗口是“标配”；打造“爱心驿站”，开放共享网点空间、设备等资源为社会赋能，为户外劳动者和网点周边群众提供“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电”的休息场所；为帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，通过保留现金服务窗口、开设绿色通道、完善助老便民设施，向老年客户常态化提供打假防骗讲座、法律咨询服务、健康养生等系列增值服务，保护老年客户权益，托起幸福“夕阳红”；积极深入社区、商圈、学校、工地，将金融知识送到重点地区和人群，打通金融知识普及“神经末梢”；为适应网点数字化转型发展趋势，以“恒心系统”投运上线为契机，积极运用移动互联网、大数据、云计算等技术，对电子银行体验区、客户理财区、公众教育区、便民服务区进行全面优化升级，服务社会公众美好生活的金融需求，打造高效、便捷的科技金融“生态圈”。

用心服务，润泽无声。在不断提升服务层次和水平的过程中，恒丰银行南京分行的品牌形象不断提高，员工自豪感不断增强，客户满意度持续提升。至2021年，分行辖内网点7次荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，5次荣获“中国银行业文明规范服务五星级网点”称号，3次荣获“四星级”称号，2次荣获“三星级”称号，星级网点数量在系统内名列前茅。

以人为本 培植文明之树

以人为本，让文明之树茁壮挺拔。恒丰银行南京分行始终秉持“用心做文化，用情暖人心”的理念，将提升员工幸福度、凝聚力和归属感作为目标，切实打造员工暖心、家属安心、同心聚力、一起奋斗的幸福分行，让文明意识渗透到每位员工的内心深处。

用成长的通道激励员工。恒丰银行南京分行大力倡导实践、实干、实绩，把准员工需求脉搏，通过奋斗者阶梯计划、淬炼赋能训练营、党团突击队共享平台等形式，为后备干部量身定制培养方案，为中层干部提供轮岗轮训的机会，为新入职员工准备丰富的培训“套餐”，为青年员工制定职业生涯规划，明确负责人必须要善带队伍、带好队伍，畅通各类员工职业发展通道。

用丰富的活动提升员工。恒丰银行南京分行积极开展趣味运动会、环湖公益跑、沉浸式茶艺、员工咖啡日等各类丰富多彩的文体活动，形成“最美家书”“情暖腊八”等品牌文化活动，用心关爱员工健康体魄，切实提升员工精神文化生活。

用家庭般的关爱温暖员工。恒丰银行南京分行通过员工座谈、员工家访等形式，建立谈心谈话长效机制，倾听员工心声，为员工排忧解难。精心打造员工食堂、“妈妈小屋”、活动室、阅览室等场所，开展员工健康知识讲座、疫情防护知识讲座，成立篮球、足球、瑜伽等兴趣小组，携手社区医院为员工配备“家庭医生”，陪伴“小家”、幸福“大家”，源源不断传递“恒温暖”。

强化责任担当 绽放文明之花

树高千尺，根植沃土。恒丰银行南京分行坚持回归金融本源、践行立业初心，持续完善金融支持服务体系、提升综合金融服务能力，实现了信贷资金投放与国家及地方经济发展的同频共振。

聚焦“国之大者”。恒丰银行南京分行主动融入国家、区域和地方重大战略规划，全力支持“一带一路”、长江经济带、长三角一体化、自贸区建设、江苏沿海大开发等重大倡议和战略的实施；综合运用“投行+商行”“融资+融智”模式，累计为某地铁集团授信超35亿元，助力打造“轨道上的长三角”；鼎力支持江苏外向型经济发展和对外开放水平提升，为数十家外贸企业提供近50亿元跨境融资、国际贸易融资及国际结算等业务，为江苏主动融入国内国际“双循环”发展新格局发挥积极作用；为连云港、盐城、南通等“一带一路”重要支点港口建设项目提供超10亿元信贷支持，助力提升“一带一路”强支点建设效应。

聚焦“主责主业”。恒丰银行南京分行围绕助力产业转型升级，充分发挥总分行协同联动优势，在疫情防控期间克服困难，为支持新海石化150万吨/年丙烷综合利用项目建设按期推进，奔赴企业的集团总部，帮助客户完成核保手续，最终仅用时一周就将3亿元贷款发放到位。围绕支持实体重点投放，与领跑全国工程机械设备行业的徐州工程机械集团有限公司建立了紧密合作关系，累计提供综合授信13亿元。围绕服务产业园区和产业集群发展，先后与无锡、徐州等地的联东产业园区建立了合作关系，为园区内近20家企业提供授信支持，累计发放“厂房按揭贷”7500万元。

聚焦“六稳六保”。新冠肺炎疫情发生后，恒丰银行南京分行深入落实总行金融服务保障8条措施部署，迅速成立应对疫情工作领导小组，举全行之力支持疫情防控和企业复工复产。开辟信贷24小时服务“绿色通道”，通过优先受理、专人审批、限时办结等方式，与省内30多家防控领域相关企业成功对接，为多家小微企业解决复工复产难题，用“硬核”服务赢得一致“点赞”。在抗击疫情期间，为阜宁县中医院紧急驰援4000万元信贷资金；为连云港赣榆区人民医院提供3000万元信贷资金、为宿迁市中医院提供1亿元信贷资金用于防疫药品及物资采购；为江苏某疫苗工程技术研究有限公司紧急提供4000万元信贷资金；助力全国首单农副产品保供疫情防控债落地。

在保持稳健快速发展的同时，恒丰银行南京分行积极投身公益慈善事业，逐步树立起有担当、有责任、有信念的品牌形象。组建“恒有爱”志愿者服务队，设立“小荷包”关爱乡村留守儿童公益计划，募集善款近30万元，为江苏句容、连云港、徐州、青海玉树等地9所学校的留守儿童捐赠爱心文具，切实推动精准扶贫事业发展，“小荷包”计划入选“江苏省优秀志愿服务项目”，并通过国家知识产权局商标管理部门版权认证。疫情期间，分行党团突击队冲在前、做表率、显担当，大年初二主动请战、火速集结，协助共青团江苏省委等部门搭建“苏青益筹”公益募捐平台，并对线上募捐产生的手续费全部予以减免，六天时间募集资金超10万笔、总金额超1300万元；在“打赢疫情防控阻击战”爱心接力活动中，募集爱心款项56.98万元，向省内各地援湖北医疗队捐赠价值10万元的医用防护服，向援鄂医护人员家属提供暖心“菜篮子”；2021年7月，南京疫情再次肆虐，分行党员、团员深入核酸监测点开展志愿服务12次，向秦淮、玄武、江宁、溧水等南京市多个区的基层防疫工作人员以及受疫情影响较为严重、物资相对紧缺的重点企业捐赠防疫和生活物资“暖心包”。得知溧水果农遭遇果蔬滞销难题，第一时间发起爱心认购，助力果农解决1100余斤滞销果蔬……

站在新起点上，恒丰银行南京分行将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，内强素质，外树形象，将业务经营发展和精神文明建设有机融合，在推动高质量发展新征程中扛起新担当、展现新作为、作出新贡献。（李梦清）

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