从去年下半年开始，南京170多万天然气用户陆续免费更换智能燃气表。有部分用户使用了一段时间后对新表计量的准确性提出了质疑。近日，燃气公司就此予以了回应。

【南京港华：多方面原因让用户感觉新表“走得快”】

南京港华燃气公司表示，开展智能燃气表的批量免费更换，是为落实政府部门相关安全会议要求，全面提升燃气使用安全。与传统燃气表相比，智能燃气表可以实现数据的远程传输，具备在线充值缴费、远程抄表、故障报警等新功能。从去年9月至今，南京已有73万用户完成了智能燃气表的更换。

在此期间，有部分用户对新表计量的准确性提出质疑，认为它比旧表走得快，从而导致燃气费增加。对此港华公司表示，冬季用气量增多、人工抄表误差以及旧表零部件老化等原因，都有可能让用户感觉新表“走得快”。

南京港华燃气公司总经理陈耀明介绍，燃气表在出厂之前都必须经过法定计量检定机构的强制检定，在检定合格以后才能够出厂。燃气表经过长时间的使用，有可能某一部分的零部件会产生老化，老化以后可能也会影响表具的精确性。新的智能表和旧表其实在计量原理上是一样的，在精确性上面可能有提高。

【换新表后对气费有异议 可打热线申请验表】

建议用户更换完新表后，参照往年同期的燃气费、持续多月观察气费变化情况。如果仍对新表计量的准确性有异议，可以拨打港华公司服务热线96889688申请由法定计量检定机构验表。根据规定，检定结果超过规定误差标准的，由燃气企业提供更换使用的燃气计量表，并承担相关检定费用；同时给予用户按照计量误差累积量补偿。

南京港华燃气公司总经理陈耀明告诉记者，如果表具经过检定，发现的确存在误差，那么误差的气费，从表具检定日期往前推一年开始计算，该退的费用会退给用户。

如果燃气表安装使用不足1年，则按实际使用时间来计算累积量补偿。根据规定，如果表的检定结果符合规定，则由用户来承担检定燃气表的相关费用。目前，港华已安排专人处理用户的验表申请，拆表、复装时间已由原先的5个工作日缩短至3个工作日。另外从港华公司反馈的数据来看，截至5月19日，共有19户用户家的智能燃气表送往法定计量检定结构检定，11户已出结果。其中10户的表具合格，1户家的表具偏慢，校准结果为负值。

江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/田甜 潘越 编辑/胡超

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