做一个幸福的片警
从警15年,写满25本厚厚的工作日志;现年53岁,一年近300天社区值守到深夜;在调换岗位的那一天,200余名居民联名写信“上访”留住了他。孙全新,江苏省徐州市云龙公安分局黄山派出所民富园社区的一名片警,把平凡的舞台演绎得风生水起,赢得社区居民的无限信任与真心追随,尽情感受着被需要、被信任、被惦念的幸福。
平凡的角色秀出风采本身就是一种幸福
小小警务室,人生大舞台。演好自己的角色,博得观众的喝彩,本身就是一种幸福。(摘自孙全新工作日志)
1997年孙全新从部队副团转业到公安,先后任职四个派出所的社区民警。2007年刚接管民富园时,横在他面前的是一个“烂摊子”,管理混乱,案件频发,怨声载道。孙全新迎难而上,在原物业不辞而别的情况下,他迅速组织人员开展巡逻防范,带领大家一同清理卫生,并帮助新来物管建章立制、培训保安。社区由乱到治、渐入正轨,自2008年起,连续四年被办事处评为“社会治安综合治理先进单位”。
小区业主夏某某曾经是远近闻名的“上访老户”,曾经因为带头找物业公司维权,遭到对方的打击报复并被打伤。她误认为是警察不作为才造成此后果的,遂多次率众上访“告公安”。但孙全新到来之后所做的一系列事情,让她从此不再上访——
“那段时间,老孙白天扛着个大扫帚,满院子扫道路、清垃圾、通水道;晚上就带着居委会、所里的社区保安和部分居民代表在小区里巡夜。”说起孙全新当初带领群众把“烂摊子”收拾成新天堂的事情,夏某某如数家珍、历历在目,“民富园社区能有今天,是老孙扫把扫出来的,是老孙熬夜熬出来的啊!”
为做好社区服务和管理工作,孙全新还率先在全局民警中推出“八心五勤”工作法:对待社区工作讲真心,为人处事讲诚心,对待群众讲热心,调处纠纷讲耐心,入户调查讲恒心,发现问题讲细心,对待弱势群体讲爱心,同居委会物业配合工作讲齐心;腿勤、眼勤、嘴勤、手勤、脑勤。“八心五勤”工作法让他紧紧和群众打成一片,牢牢把住社区警务脉搏,群众的眼睛成了他的“潜望镜”,大家的声音成了他的“信息源”。去年2月,孙全新根据群众反映的线索,一举查获7名吸毒嫌犯,其中一人系网上逃犯。
“平凡的岗位,不平凡的人。像老孙这样的好警察,真是咱老百姓的贴心人,咱社区居民的守护神!”提起孙全新,居委会吴主任无限感慨。如今,在民富园社区,5000多户,2万多人,无论男女老幼都亲热地称呼孙全新“老孙”,似乎只有这样才能真正表达出发自内心的对他的亲近。这个时候,也是孙全新感觉最温暖最开心的时刻。
为老百姓做点实事让心灵充满灿烂阳光
自己稍微麻烦点,群众就能方便点。群众的笑脸,是我心中最灿烂的阳光。(摘自孙全新工作日志)
在民富园小区,没有人能说得清,孙全新为老百姓做了多少好事,但几乎每个人都能说出一串孙全新帮助自己的故事。
“说到老孙,我和俺家老头子要感激他一辈子!”家住84号楼的丁大妈说。2010年7月,丁大妈老伴突发心脏病昏厥,因没钱看病,眼看快不行了,孙全新得知后,及时联系市爱心医院,并争取到最大优惠,不但把老人背下楼送到医院,还跑前跑后帮助办好了入院手续。临走,孙全新又掏出600元钱硬塞到丁大妈手里。事情虽已过去很久,再次谈及时,丁大妈仍忍不住红了眼圈。
居民们争着讲述老孙的故事。居民乔建华说:老孙帮我开了间熟食店,解决了俺一家吃饭问题;房金芝说:要不是老孙帮我更正了工资卡、医保卡上写错的名字,我后半辈子都过不安生;刑释解教人员小朱说:我这辈子最感激的人就是老孙警官,是他给了我重新做人的勇气和信心,我家属还是他给介绍的,没有老孙警官就没有我的新生……
去年8月,孙全新在一次偶然的入户调查中了解租房住户季先生的烦心事:季夫妇半年前来徐打工,想把女儿从山东老家接到身边读书以便照顾,但好多学校不愿接收。孙全新就利用自己聘任民富园小学法制副校长的特殊身份,将季先生一家的困难向校方如实反映。经努力争取,孩子成功转学,并且免除了一切费用。直到季先生送来锦旗,周围同事才知晓老孙真情帮助民工子女入学梦圆的事情。
走在民富园社区里,到处都能听见群众对孙全新的热烈赞誉,他的为民、爱民、助民故事说不尽道不完。
马顺生是个特困户,靠修自行车为生。几年前他好心捡回一名弃婴抚养,孩子到了入学年龄,但因老马房产证姓名与户口本不符,无法办理抚养证,导致孩子没有户口不能入学。孙全新获悉后,立即向所里作了汇报。经过协调,学校特批孩子先行入学。此后一年多,孙全新数次往返奔波于民政、公安、房管等部门,写材料、开证明、盖公章。最后,当孙全新把一个崭新的户口本捧到老马面前时,他嗫嚅着半天说不出话来。
群众信任与拥戴是人生最大的幸福追求
只要你把群众放在心上,群众就会把你记在心里。来自群众的信任、拥戴和惦念让我感觉自己是天底下最幸福的人。(摘自孙全新工作日志)
2011年1月26日是民富园居民张先生郁闷而又感动的一天。楼上水管破裂,将地下室淹成“汪洋”,被褥等全被浸透。张先生恼怒地找到楼上租房住户小陈理论,小陈觉得本是业主的责任,双方吵闹起来。邻居赶紧找来孙全新。老孙赶到后分开扭打在一起的二人,一脚站到了污水中,他先把水管裂处扎牢后,就用勺子和脸盆一点点往外排水。争执双方倍感羞愧,先后加入“抗洪”行列。
邻里纠纷找老孙,婆媳不和找老孙,生活困难找老孙,办证咨询找老孙……在如今的民富园,从居委会到物业,从业主代表到群众,大事小事总要找孙全新商量,让他帮助出主意拿意见。群众像信任自己的亲人一样信任孙全新。“有事情,找老孙”已经成为社区群众的口头禅。
上海的陈先生在媒体上看到孙全新扎根基层敬业奉献的事迹之后,也慕名给老孙写来了一封千里之外的求助信,请求帮他寻找在徐州的阔别38年的舅舅一家。除了舅妈的名字,陈先生一无所知。老孙冒着酷暑前后跑了几十趟,硬是凭着这唯一线索,最终查找到了陈先生舅妈的女儿(两位老人已故),帮助阔别近四十载的两家亲人奇迹团聚。
2010年5月,在得知孙全新即将调换岗位的时候,民富园200余名居民联名写信给市局领导:“孙警官一天不回来,我们一天不踏实!”“200多名市民联名挽留一个片警,留下的不仅仅是一名警察,更是群众对公安民警的信任!”分局党委研究决定,孙全新重返民富园社区“官复原职”。
喜讯在民富园社区飞传:“老孙又回来了!”民富园社区居民个个喜上眉梢、拍手称好。居民们自发组织了腰鼓队,敲锣打鼓欢迎孙全新回来。面对群众的真情表白,孙全新说:“为老百姓做点事,从物质上说,我没有得到实惠,但精神上,我获得极大的满足。在群众信任和拥戴中,我体验到了一种被人记在心里的幸福!”这是老孙发自肺腑的声音。