近日，沭陽縣高墟鎮龍河村村民周達華在“網格交流群”中看到一條“秒懂醫保——政策就在手中”的小視頻。小視頻告訴大家，現在沭陽的城鄉居民醫保已經實現全國“漫游”，參保人員隻需要辦理異地居住手續，就可以在外地享受沭陽的醫保待遇。到時候隻要憑醫保卡就能在當地的醫院住院，費用直接結算，報銷的比例與在沭陽一模一樣。“這下，我們在外地打工期間看病不用愁了。”周達華高興地將這一視頻發給一起在外打工的伙伴們。

“我們在座談交流、入戶走訪收集‘我為群眾辦實事’意見時發現，對不少醫保政策，很多群眾不太了解。”沭陽縣醫保局局長劉志義說，為了解決這一問題，縣醫保局依托政法委的社會化綜治網格、金融機構的網點、定點醫院等，構建“醫保鏈”去堵點服務機制，實現“政策秒懂、支付秒到、院端秒辦”。

通過認真梳理群眾對醫保政策的疑問，沭陽縣醫保部門將醫保繳費、門診住院、補充醫療、大病保險、門特門慢等7個大類19項醫保政策，制作成“秒懂醫保——政策就在手中”小視頻，並利用覆蓋城鄉的社會化治理網格，向全縣1640個“網格交流群”推介，讓群眾足不出戶就可以了解掌握醫保政策，並可以隨時在網格上參與互動，反映醫保領域的“急難愁盼”問題。

“網格組織可以觸達片區的所有居民，隻要有居民咨詢醫保服務事項，我們會第一時間反饋縣醫保局。”沭陽縣劉集鎮劉集社區“街東片網格交流群”網格員單海旺說，通過網格交流群與百姓雙向互動，實現“兩個更快”，即群眾訴求解決更快、醫保政策落實兌現更快。截至目前，已及時解決參保群眾通過網格反饋的“急難愁盼”醫保問題662件。 （楊福彥 徐明澤）

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