“以前自來水也戶戶通了，但水質不太好，現在不僅水質變好了，水壓也提高了，有什麼用水問題一個電話就有人上門維修。”10月初的一大早，住在江蘇泗洪縣界集鎮瓦廟社區的村民武鳳霞擰開水龍頭，清澈的自來水“嘩啦啦”流進洗臉盆，她對當地水的變化感到滿意。

水是民生之本，農村供水作為重要的基礎設施，承載著鄉村振興的民生期待。今年以來，泗洪縣以“利民、便民”為出發點，在安全優質供水的基礎上，加大“人、材、機”投入，搭建智能平台，不斷完善服務機制，打造一支熱心、溫心、貼心的黨員志願服務團隊，全力解決農村居民最關心、最直接的問題，提升全縣83萬農村群眾飲水質量，努力做到將黨史學習教育學在深處、干在實處。

為縱深推進農村供水便民服務管理提升工作，泗洪縣定期調度、會辦，推進便民服務管理提升工作。“在制定工作方案時，我們就自加壓力，不僅全縣城鄉供水一體化通鎮、到村率100%，入戶率也要達到100%，全力實現一村不落、一戶不少。”泗洪縣水利局黨委書記、局長徐娟說。

工程建設是提高水壓、水量，提升便民服務水平的關鍵所在。針對少部分高崗地區水壓、水量不足問題，泗洪縣對西南崗增壓站進行了擴建，將現有的供水規模從2.5萬噸/天提升至5萬噸/天，著重提升西南崗片區供水水壓、水量，保障居民用水需求。同時，針對部分鄉鎮小區二次供水水壓不高、水量不足等問題，對農村供水管網、設施進行摸底排查，制定供水提升改造方案，投資約200萬元，新鋪設管網10千米，改造供水設施13台套，解決了3000戶水壓低問題，受益人口1萬多人。

飲水安全事關民生，為了保証全縣百姓吃上干淨、安全的放心水，泗洪縣不斷加大工藝管控力度，優化濾池反沖洗流程，定期對水質進行檢測，加密淨水工藝流程監管頻次，增加水質預警裝置，確保出廠水質100%符合國家標准。其中，通過30多公裡的管網引來干淨的洪澤湖“活水”，再以水廠嚴格的制水程序，制出衛生的“淨水”，確保29項原水水質指標、106項出廠水水質指標、8項管網水水質指標、22項末梢水水質指標全部達標。

依托供水倉儲物資平台和27個供水服務營業廳，泗洪縣組建黨員志願服務隊，配備230多名專業技術人員，組建了專業的維修、抄表、上水、收費、巡線隊伍，健全應急搶修機制。此外，當地推行用戶線上手機公眾號繳費、線下窗口繳費雙渠道繳費功能，實現水費繳納就近能辦、少跑快辦。針對留守老人，主動提供上門服務，從水費繳納、設施維修等方面進行“貼心”服務。據悉，當地還打造了24小時呼叫中心，熱線電話運用現代客服呼叫技術，可實現10條線路同時打進，實行24小時值守，全天候受理用水戶的報修報漏、用水困難等問題，並第一時間進行搶修，保障群眾用水不受影響。

“城鄉一體化供水覆蓋率有上限，但是提高群眾獲得感、滿意度沒有完成時。”泗洪縣副縣長王平如是說。（蔡倩蕊 陳闖 張永明 袁玉嬌 黃啟源）

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