“五包一”網格服務小分隊深入居家群眾家中開展健康服務。東台市委宣傳部供圖

頭痛腦熱不方便去醫院就診怎麼辦？互聯網醫院，專家隨時在線為您服務！

家裡有人“陽”了，沒有儲備藥怎麼辦？“社區群”“鄰居群”吆喝一聲，隨時為您紓困！

在家突然感覺身體不適，想尋找幫助怎麼辦？打“五包一”電話，醫生上門為您解憂……

連日來，江蘇東台市針對群眾需求，通過開通線上問診、增設發熱門診、實施“五包一”網格服務、將核酸採樣屋等場所改造為發熱診療站等方式，讓群眾享受“定制式”的暖心服務，切實保障人民群眾生命安全和身體健康。

湯泊社區居家服務群部分聊天截圖。東台市委宣傳部供圖

打開東台市東台鎮湯泊社區居家服務群，一條條鼓勵和幫助的信息溫暖人心。誰家藥品、口罩、抗原試劑盒出現短缺，獨居老人需要提供健康監測，甚至有學生學習資料需要打印的，在群“吆喝”一聲，很快就有網格員送藥到家、志願者上門服務、好鄰居出手幫助。該社區通過“五包一+鄰裡互助”，保障了轄區群眾居家生活平穩有序。

面對疫情防控新形勢新變化新要求，東台市充分發揮基層網格作用，做到城鄉居民健康服務全覆蓋。該市面向城鄉居民全面開展“五包一”網格服務，即社區干部、網格員、社區民（輔）警、社區醫生、志願者五名同志組成居家隔離健康服務管理小分隊，服務一個網格的居家隔離人員。目前該市組織了7613名人員服務全市1400余個網格，並將姓名和電話號碼進行公布，讓居家老百姓遇到急事急難時，有人問，有人幫。“五包一”專班成員職責清晰、分工協作，上門開展核酸檢測、健康監測、配發藥品，實時了解居民身體狀況，安撫不安情緒，並為服務對象制定“一人一策”就醫方案和應急預案。該市還以網格微信群為依托，及時轉發官方通知，讓群眾第一時間了解發熱就診信息﹔普及防疫安全知識，引導群眾正確防疫和科學用藥﹔推廣“鄰裡互助，藥品共享”互助模式。

位於東台市藍色港灣小區門口的發熱診療站。東台市委宣傳部供圖

同時，為滿足發熱患者就近就醫需求，東台市把6個健康小屋改建成發熱診療站，實行健康咨詢、問診開藥和用藥指導等“診療一體式”服務。在藍色港灣小區門口的發熱診療站，小站不僅配有退燒、止咳、抗病毒和治感冒等藥物，還有醫師現場為市民看病問診。為緩解市民購買退熱藥難的問題，該市實施緊缺藥品拆零銷售，從12月23日起，全市首批22家零售藥店開始此項服務，不僅滿足更多人的用藥需求，也有效避免囤藥現象。“新十條”實施后，東台市充分挖掘潛力，重抓陣地建設，建成12家標准化發熱門診、20家發熱診室，285名醫生輪班值守、24小時接診患者，接診能力“翻一番”。近段時間來，為更好地滿足兒童這一特殊群體的就醫需求，該市又向社會及時公布全市開設兒科門診、急診的二級以上醫院以及開設兒科發熱診室的鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心名單及聯系方式。

在此基礎上，為最大限度減少線下就診壓力，降低交叉感染的風險，該市推行網上問診為居民提供隨時隨地、足不出戶的就診服務。東台市人民醫院互聯網醫院推出“非緊急就醫需求，線上問診，慢病配藥，快遞到家”服務，就診者登陸東台市人民醫院互聯網醫院“預約問診”，通過電話、圖文、視頻等方式可進行常見病及慢性病的咨詢和用藥指導、開具處方、線下藥品配送等服務，互聯網醫院還專門開通“新冠咨詢”欄目，名醫坐“堂”，滿足群眾居家問診的需求。（董宣）

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