锡山区首份全程自助“水土保持方案行政许可决定书”。锡山区委宣传部供图

“花2分钟填写材料，3分钟等待审批，国庆在家就见到了自己的决定书！”10月1日上午，无锡亮慧环保机械有限公司通过江苏政务服务网，拿到了无锡市锡山区首份全程自助“水土保持方案行政许可决定书”。

自党史学习教育以来，锡山区为优化营商环境，提升服务效能，结合“我为群众办实事”实践活动，着力打造“悉心办 善成事”政务服务品牌，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，通过优化服务举措，不断提升办事群众的获得感。

水土保持方案行政许可是锡山区水利局的进驻事项，也是锡山区行政审批局综合窗口“秒批秒办”的试点事项。通过对服务流程进行系统化的改造升级，现在，申请人无需预约、无需排队、无需提交纸质材料，甚至无需“领证”，足不出户便可在线完成全部流程。

锡山区综合服务旗舰店页面。锡山区委宣传部供图

锡山区行政审批局相关负责人介绍，针对水土保持方案行政许可，锡山区将事项性质由承诺件变为即办件，申请人在江苏政务服务网提交申报材料后，系统将即开展后续审核、即时反馈审查结果、在线签发电子文书，免去了企业群众排队等待的负担，并通过流程改造打破空间限制，做到事项全流程网上办理。在传统的“外网申请”基础上，当地增设“外网打证”板块，申请人可以在江苏政务服务网上实时查看文书电子版并自行下载打印，将服务流程扁平化、服务方式移动化，彻底清零线下跑腿次数，深化不见面审批。

此外，规范业务流程和申办材料，提供“无人工干预智能审批”服务，为锡山的政务服务插上智慧和数字双翼。后台系统通过图像识别、文本分析的技术，智能抓取关键信息、自动校验申报材料，出具的审批意见将直接反馈至申请端，以“机器审”替代“人工审”的方式，保证每笔业务“同标准审核、无差别秒批”。

为精准满足企业和群众多样化办事需求，锡山将延时办、周末办等弹性服务拓展成为7×24小时随时办。申请人可随时登陆江苏政务服务网，“动动手指”提交材料，并通过告知承诺制，告别以往“录入数据繁复、提交材料反复”的难题，让企业群众办事更省心，让政务服务更贴心。

锡山区行政审批局相关负责人表示，锡山将继续梳理一批事项标准化程度高、流程简易的高频政务服务事项，按照“成熟一批、推进一批”的原则，优化工作举措，释放改革成效，逐步扩大“秒批秒办”业务范围，让更多企业群众感受“智慧审批”带来的便利。（党琳烨）

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