搭载城市管理车载智慧巡查系统的车辆。锡山区委宣传部供图

　　 图为指挥中心在线派单。锡山区委宣传部供图

　　 车载摄像头识别拍摄，5G传输数据，指挥中心派单，前后只用了5分钟，柏庄路沿街商户违规晾晒的问题就得到了处理。

　　 处置效率如此之高，离不开无锡市锡山区在今年8月份启动的城市管理车载智慧巡查系统的支撑。“和其它城管车不同，我们这辆车装了智能摄像机，利用人工智能、5G、物联网、大数据等技术，加上一名研判工程师，就能精准识别33类城市管理事项并快速上报。”锡山区城管局研判工程师蔺洪帅说，这次违规晾晒衣服的问题，就是通过视频拍摄，他研判后上报指挥中心，然后由工作人员再派单给最近的城管队员进行处理。

　　 锡山区城管局负责人介绍说，以往，群众经常反映出店经营、无照游商、垃圾堆积等12类高发问题，但只靠人力巡查，很难及时处理。所以，他们结合党史学习教育要求，将科技赋能城市治理作为为民办实事的具体实践，在全区启用城市管理车载智慧巡查系统，从而尽快解决群众“急难愁盼”的井盖缺失、道路破损等实际问题。

　　 车载智慧巡查系统不仅让发现和处置问题变得更快捷更智能，也改变了城市管理工作的时空性。以往，通过人力巡查，遭遇大雨时，城管队员就不能工作，但车载摄像头却不受此影响，在雨中拍摄回传的图像依然很清晰。同时，这一系统还能在高速、高架桥等地进行常规巡检，弥补了以往即使发现问题，也不便当场处置的短板，实现了全天候、无死角巡查。目前，“两人一车管全域”，一周时间就能全面巡查锡山区主要镇区道路，并对案件高发路段实行高频查检。

　　 前期试运行期间，城市管理车载智慧巡查系统已协助市容巡查发现800余次各类案件，问题识别准确率达到85%。而这一系统在“积累经验”后，还能进一步提升性能，根据实际情况，对计划外案件做到个性化补充上报，助推城市管理监控从被动处置到主动响应，不断织密治理网络。锡山区综合行政执法局专职副局长黄余刚说，他们聚焦“为民服务”，通过科技赋能，改善区域环境卫生面貌、提升城市品质和“颜值”，也是为了让群众有更多获得感和幸福感。

　　 这并非锡山区首次试行科技赋能城市治理，2020年，锡山区在无锡率先开创“垃圾偷倒智慧视频监控分析系统”，在多条主要道路上设置35个视频监控点位，实现预警分析和精准定位，让建筑垃圾偷倒行为无所遁形。目前，依托全区大街小巷207个智能分析探头和人工智能技术，城市管理“智慧视频云大脑”已基本成型，从发现问题到上报案件直至处理完毕，平均仅需10分钟。(马悦)

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