干净整洁的主次干道、秩序井然的交通、整齐划一的停车位、形神兼备的公益广告、温暖人心的志愿服务……初冬，行走在盐城市大丰区的大街小巷，一幅以文明为底色的和谐发展画卷徐徐展开。

文明，是一座城市的内在气质，也是一座城市的幸福底色。盐城市大丰区以社会主义核心价值观建设、精神文明创建、新时代文明实践中心（所、站）建设为抓手，以实实在在的举措解决群众的“急难愁盼”问题，不断提升市民文明素质和城市文明程度，让城市更有温度、更具魅力，让群众生活更幸福、更美好。

完善设施 打造文明风景

“坑坑洼洼的路面被修复好了，人行道上的大坑也都填满了，出门在外不用担心‘踩雷’了。”居民王先生说，最近开车上班，颠簸感明显少了，出行时的幸福感提高了不少。

基础设施是一座城市的“筋骨”，关系着人民群众生产生活的方方面面。该区以老旧小区改造、背街小巷改造、棚户区改造等为依托，充分考虑居民的生活需求、文化需求，对症下药，聚焦背街小巷环境脏乱差、点位周边路面坑洼、占道经营等城市管理突出问题，制订针对性措施，精准施策、精细化整改，确保环境整洁、管理规范，对于存在问题较多的背街背巷、集贸市场、老旧小区等重点部位和薄弱环节，将进一步加大整治力度，消除死角盲区，切实维护好群众生产生活环境。

志愿服务 引领文明风尚

“红灯停，请大家站在路口稍等一下。”“可以走了，不要拥挤，排队慢慢来。”在大丰区很多路口的斑马线旁，时常能听到志愿者们友善的提醒。他们身着红马甲、手持文明引导牌，用点滴行动助力着城市的文明。伴随着每一次志愿引导，一缕缕文明新风在该区悄然而生。与志愿服务相伴的，是越来越多的群众在出行时遵守交通规则，在驾车时礼让行人。

有志愿者的地方，就有文明在闪光。近年来，该区通过系列举措，充分调动广大群众推进文明创建的积极性、主动性、创造性，引导广大市民以主人翁姿态参与文明创建，为城市文明发展增添不竭的“软动力”。如今，“志愿服务”四个字在该区深入人心，志愿精神随着志愿者的脚步一步步走进更多市民的心中，吸引着越来越多的爱心人士加入志愿者队伍，共同擦亮文明城市底色，让文明之花处处绽放。

服务优化 编织文明之花

今年以来，该区将党史学习教育“我为群众办实事”实践活动与全国文明城市巩固提升工作相结合，着力在“优服务”上下功夫、求实效，加强窗口人员培训，严格实施首问责任制、一次性告知制，用真诚服务践初心，竭力打造高效快捷、便民温馨的政务服务环境，不断提升办事群众的满意度，通过提升政务服务“温度”，得人心、暖人心、稳人心。

该区还以医院、商场超市、银行等窗口阵地为主要对象，对标完善公益广告、行业规范、投诉处理机制、禁烟标识、“文明餐桌”提示、无障碍设施、母婴室等要素，大力整治不文明行为，不断提升优化窗口服务水平，“文明有礼、服务贴心、秩序井然”的文明新风尚在该区蔚然成风。（宗敬婷）

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