在江苏如皋石庄镇凤龙村，有这样一位特别的卷烟零售客户，她的名字叫朱仁英。她的四个子女都患有罕见的先天性软骨病，长年瘫痪在床，生活无法自理，丈夫又早年因病去世，四个儿女全靠她一人照顾，生活十分艰难。更不幸的是，朱仁英又患上了癌症。

在当地政府的动员下，不少社会组织和团队为朱仁英家送来关怀和温暖，如皋烟草20年来接续帮扶，给朱仁英家点燃生活的希望，用特别的爱温暖这个特殊的家庭。

20年前，在如皋烟草的支持下，朱仁英开了一家卷烟零售小店。如皋烟草成立了由副经理单友兰任组长，20多名客户经理、卷烟配送员以及专卖稽查队员组成的“金叶志愿”帮扶小组，并为小店取名“爱心小店”，从此开启了对这个特殊家庭的“特殊服务”模式。

帮扶之初，没有营业员，客户经理徐红兵就帮他们制作了取货口向外敞开的特殊卷烟柜台，可以由顾客自行取烟、付款和找零，使得“爱心小店”得以正常经营。

后来，为了帮助“爱心小店”逐步提高经营水平，组长单友兰又想方设法帮助小店进行柜台升级改造，并安排人员定期上门指导朱仁英的四个儿女。

不仅如此，多年来，金叶志愿者几乎包揽了朱仁英家所有的收割、下种等重体力农活儿。2019年夏季麦子成熟，可天气预报显示将出现接连的阴雨天，为了不耽误收割，金叶志愿者们决定利用中午下班时间为朱仁英抢收麦子。当天，正当他们下地准备收割时，原本晴好炎热的天空，顿时乌云密布，眼看着倾盆大雨即将来临，大家心急如焚。为了抢时间争速度，志愿者就跟在收割机后面接力抢运麦子，有的肩挑，有的手扛，有的推车，终于在下雨之前，把地里的麦子全部抢收完毕，搬运到家。

看到金叶志愿者们如此卖力干活儿，村民们纷纷投来赞许的目光，有人开玩笑说：“朱仁英的儿女真多，这辈子农活不愁没人干。”还有人被志愿者的精神所感动，也主动加入志愿队伍，轮流上门照看朱仁英一家的生活。

2020年春节期间，新冠肺炎疫情突如其来，金叶志愿者第一时间带着口罩、酒精等防护用品和生活必需品，给朱仁英一家送去。2021年8月，金叶志愿者又专程开车到朱仁英家，接送他们一家五口前往疫苗接种点接种疫苗。

多年的帮扶让金叶志愿者们与朱仁英一家结上了“亲缘”关系，平时只要朱仁英遇到困难，志愿者都会出现在朱仁英家。而逢年过节为朱仁英一家贴春联、送物资也成了他们的习惯。在朱仁英眼里，金叶志愿者不是亲人却胜似亲人。（李慧） 

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