森瑶达野机器人项目五证齐发。相城经开区供图

经过一场多部门的“接力赛”，6月30日14时30分，森瑶达野项目仅用4.5小时，就实现了摘牌到五证齐发，成为苏州首例4.5小时摘牌即开工项目。至此，相城经开区6个市重点项目、4个区重点项目全部如期开工。

“真没想到，土地成交当天就办理了五证，服务效率太高了，原来10天甚至1个月的流程4.5个小时全部跑完。”拿着“新鲜出炉”的五本证书，森瑶达野机器人项目运营总监吴猛高兴地说道，通过这次开工手续办理，他切实感受到了相城经开区营商环境的优化和高效。

为加速此次项目开工建设、节约企业成本，让企业赢得发展先机，相城经开区提供从项目落地到项目投产的全流程、定制化服务。相城经开区经发局（招商局）局长吴晓莉说，在此次森瑶项目办证过程中，相城经开区聚焦难点、堵点问题，联合市、区多部门并联推进；安排项目代办员配合企业兵分三路并线作战，各审批环节无缝衔接，大大提高了审批效率，仅仅用4.5小时就实现了五证齐发，刷新了工业项目摘牌即开工新纪录。

相城经开区相关负责人介绍，这一项目能实现“4.5小时”摘牌即开工，背后离不开相城经开区组织领导的强力保障，审批流程的深度精简，以及服务品质的倍速提升。

针对这一项目，相城经开区建立了区委负责领导高位协调，管委会主要领导直接牵头，项目专班全程跟进的三级协调推进机制，将项目报批报建任务分解成19项，明确11个责任部门，有针对性地分类召开项目推进会、问题协调会、全流程推演，通过路演模拟，集中力量聚焦堵点，协调解决项目推进过程中的困难问题。同时，项目专班制定市、区、经开区三级对接跟踪机制，制作并分发任务信封，全力落实各项工作，做到推进节点责任到“个人”、办理流程细致到“终端”、办结时间精准到“分钟”。

在精简审批流程方面，相城经开区自2021年即建立了“全链审批”协调机制，综合运用“放管服”改革举措，通过并联审批、告知承诺、容缺预审等多项举措同步运用，不断优化流程；加大并联办理力度，充分利用土地公告挂牌时间，同步进行规划、审图及施工许可多个事项的预审工作；积极复制苏州自贸区先进经验，变“门槛管理”为信用管理，以“一份承诺”代替“一摞材料”，有效提升企业办事的便利度、获得感、满意度。

作为相城经开区着力打造的企业服务品牌，相城经开区通过持续深化“相心力”服务品牌，扩大服务范围，建立了从签约项目落地到投产项目见效的全生命周期服务体系。同时推出项目代办员全程陪跑、全程代办，实行“一企一策”，为企业量体裁衣，提供精准靶向定制服务。依托高效的“相心力”服务，德星云项目从首次洽谈到统计入库仅一个月时间，拉动规模以上工业产值提升1.69个百分点。

从2个月到8.5天再到4.5小时，通过不断优化服务、提升效率，相城经开区持续刷新纪录。相城经开区相关负责人表示，下一步，该区将持续深化“相心力”服务品牌，优化营商环境、提速项目建设，以高效率、高标准、高力度，全力推动项目建设，促进早落地、早开工、早达效，形成项目落户经开、扎根经开的“强磁场”。（相经开）

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